El documento proporciona información sobre la región de Mazarrón en Murcia, España. Se describe su historia, geografía, clima, población y economía. También incluye un análisis de fases para el desarrollo de un plan de negocios para una empresa de actividades de ocio y turismo en la región.

2. PRÓLOGO

3. Historia: Gran influencia de diversas culturas. Fenicia,
romana y cartaginesa.
Geografía: se encuentra situada en el Sureste peninsular
perteneciente a la Comarca del Bajo Guadalentín.
Clima: Mediterráneo, temperaturas suaves entre 16º y 25º
Población: La región cuenta con 1.407.069
Economía: Basada en la agricultura y en el sector servicios.

4. Historia: Mazarrón tuvo que luchar enérgicamente tras sufrir
una invasión musulmana.
Geografía: se encuentra situada en el Sureste peninsular
perteneciente a la Comarca del Bajo Guadalentín.
Clima: Mediterráneo, caracterizado por los inviernos suaves y
veranos
Población: Con unos 36.000 habitantes
Economía: se basó principalmente en la minería y la pesca. En
la actualidad Mazarrón se sustenta en el sector servicios.
MAZARRÓN

5. FASE 1
DESARROLLO DE LA IDEA INICIAL DE NEGOCIO

6. - Restaurante temático
- Alquiler de vehículos 4x4
- Centro de buceo

7. - Organizador de bodas
-Actividades deportivas,
ocio, viajes y animación turística.
- Discoteca

8. Actividades deportivas, ocio,
viajes y animación turística.

9. FASE 2
ANÁLISIS EXTERNO: ESTUDIO Y
ANÁLISIS DEL ENTORNO

10.  Sector Primario
 Sector Secundario o Industrial
 Sector Terciario o de Servicios
Nuestra empresa se centra en el
“Sector Terciario”
CNAE 9329
Subsector - “OCIO”
La rama - “Actividades deportivas,
ocio, viajes y animación turística”

11.  Económico: Debido a la crisis el ocio ha
experimentado un descenso en las ventas
 Sociocultural: Son actividades que favorecen a las
relaciones personales y a la interacción entre los
jóvenes.
 Políticos: Mediante una ley, nos regimos a su
cumplimiento tanto en materia de seguridad como de
respeto a la naturaleza
 Ecológicos: Hay mayor concienciación sobre la
ecología y la conservación del medio ambiente
 Tecnológicos: Con el uso de Internet, hay información
suficiente sobre los distintos deportes

12.  Siroco Aventuras (La Azohía)
 Estilocio (Cartagena)
 Avimur (Murcia).

13. FASE 3
ESTUDIO DE MERCADO

14.  Encuesta personal
 Encuesta telefónica
 Encuesta postal
 Encuesta a través de Internet
 Paneles
 Observación
 Experimentación

15. Finalmente el método que hemos elegido para
realizar nuestro estudio de mercado será:
ENCUESTA PERSONAL Y A TRAVÉS DE INTERNET
Recurriremos a:
FUENTES EXTERNAS,
PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

16.  Conocer los hábitos de los futuros clientes
 Identificar las edades y el sexo de los
consumidores potenciales
 Momento en el que harán uso de nuestros
servicios
 Localizar los productos más atractivos para la
población
 Determinar aquellos que no serían rentables

17. Para ello, se establecerá
una muestra de la
población que será objeto
del estudio.
Personas entre los 20 y los
45 años de edad
Mayor disponibilidad para
viajar
y
“estabilidad económica”.

18.  Número de personas a quienes hemos
realizado la encuesta: Total 30
 Número de hombres: 11 10 Hombres de 20-35
1 Hombre + de 35
 Número de mujeres: 19 17 mujeres de 20-3
2 mujeres + de 35

19.  Le gusta realizar
actividades al aire libre
H 11 M 19 T 30
 Se siente motivado a
hacer más deporte con
un guía
H 7 M 14 T 21
 No se siente motivado a
hacer más deporte con
un guía H4 M5 T9
0
5
10
15
20
25
Hombres
Mujeres
Total
Le gusta
realizar
actividades
al aire libre
Se siente
motivado a
hacer más
deporte con
un guía
No se siente
motivado a
hacer más
deporte con
un guía

20. 0 5 10 15 20
Hombres
Mujeres
Total
Se gasta entre 20-30 euros Se gasta entre 31-50 euros
Se gasta más de 50 euros

21. 9
5 5 4 4
0
2
4
6
8
10
12
14
16
VIAJAR
SENDERISMO
ACT.ACUATICAS
ACAMPAR
GIMNASIO
Actividades que realiza con más frecuencia
Hombres
Mujeres
Se observa que la
acampada no sería
un servicio muy
rentable porque es
realizado con poca
frecuencia así como el
senderismo mientras
que las mujeres son
más asiduas a viajar
y realizar actividades
acuáticas

22.  Edad del cliente: 20 a 35 años.
 Características generales que presenta la muestra: mayor
libertad de horario y carencia de cargas familiares y mayor
predisposición para desplazarse a realizar a actividades familiares,
 Estrategia empresarial – fomentar la participación individual y en
grupos
 Edad del cliente: Más de 35 años.
 Características generales que presenta la muestra: mayor
importancia a los viajes, cargas familiares.
 Estrategia empresarial: confeccionar paquetes turísticos para
familias y con actividades para todos los miembros (incluyendo
actividades de entretenimiento para los pequeños).

23. FASE 4
EL PRODUCTO O SERVICIO,
LA PRODUCCIÓN
Y LOS APROVISIONAMIENTOS

24. Realizaremos actividades tanto los fines de
semana, puentes y festivos como durante la
semana, ya que en nuestra localidad
contamos con turismo extranjero todo el año
y existe población que no se encuentra en
situación activa actualmente

25. CARTA DE NUESTROS SERVICIOS

27. Coste total de los materiales- 1342,86 €

29. FASE 5
EL MERCADO
Y
LA COMUNICACIÓN

30. Edad
16 % entre 8-19 años
72 % entre 20-35 años
12 % Más de 35 años
Sexo
Hombres: 54 %
Mujeres: 46 %
Tamaño de la familia Entre 3-6 personas
Ciclo de vida familiar
62 % son solteros
21 % casados sin hijos
17 % casados
Ingresos 14000 € anuales brutos
Ocupación
78 % Empleado
22 % Desempleado
Educación
48 % Básica
32 % Bachiller
20 % Profesional
Clase social Media - alta
Hábitos de consumo 2 veces al mes

31. Reacciones de los
competidores
Acciones para contrarrestar lo ofrecido por la
competencia.
Disminución del
precio de los
servicios
- Ofrecer promociones y tarifas
- Paquetes y combinaciones de actividades
Aumentando la
comunicación
- Emisión de publicidad agresiva durante un mes
Aumento y mejora
del servicio a
los clientes
- Ofrecer más facilidades de pago
- Mayor flexibilidad ante modificaciones de última hora
Falta de
sensibilidad
por la
naturaleza
- Colaboración con el sostenimiento y conservación del
medio ambiente.
- Fomento de la sensibilización al medio natural
Ofertas de
actividades
- Comodidad de la contratación de diferentes actividades
en la misma empresa evitando molestias de
desplazamiento y descoordinación

32. Si el mercado presenta
deficiencias en:
Acciones para aprovechar oportunidades que el
mercado insatisfecho ofrece a tu empresa
Clientes insatisfechos
- Proporcionar atención personalizada a clientes
insatisfechos por el servicio de empresas de la
competencia
Producto o servicio
insuficiente
- Detección de carencias en los servicios realizando
encuestas tanto a clientes usuales como a futuros
Deficiencia en el precio
- Estudio de los precios de los servicios de empresas
competidoras y estableciendo cantidades similares,
pudiendo aplicar descuentos.
Comunicación errónea e
inexistente
- Emisión de un mensaje claro a través de los diferentes
medios de comunicación
Problemas de distribución - Cercanía y unificación de los servicios
Posibilidad de incrementar
el uso del producto
- Permitimos al cliente que exprese su opinión sobre el
servicio y propuestas de actividades no incluidas en
nuestra organización

33.  NATURAOCIUM trabajará para conseguir una
buena diferenciación en el mercado, cuyo
objetivo principal será el cuidado del cliente,
su comodidad y su opinión personal

35. 10 % de descuento
En todos los servicios
Para compras online introduce el código EXTRA de la
parte trasera antes de realizar tu compra
Válido hasta 31-07-12

36. FASE 6
DISTRIBUCIÓN, DETERMINACIÓN DE
LOS PRECIOS Y ORGANIZACIÓN DE LAS
VENTAS

37.  En esta fase vamos a establecer tanto el
precio como los canales de distribución

38.  Para establecer un canal de distribución
eficiente debemos responder a las siguientes
preguntas que nos surgen:
¿Dónde los consume?,
¿En qué momento?,
¿Qué tipo de servicios?,
¿De qué forma?,
¿Con qué frecuencia?

39.  Desde las diferentes empresas que nos
suministran los materiales hasta que llegan a
nuestra organización, solo han pasado por
una empresa.

40. NATURAOCIUM fijará su política de distribución
de forma intensiva:
 Nos dirigiremos a un gran número de
sectores
 Estaremos presentes en los mismo mercados
que los competidores
 Apostaremos por una fuerte campaña
publicitaria
 Contaremos con personal cualificado

41.  Acercar nuestros servicios a los clientes
 Disponibilidad de servicios en los momentos en que
se consumen, (satisfacer la demanda en el momento
en que el cliente lo exige)
 Obtener rentabilidad
 Aumentar el volumen de ventas
 Proporcionar eficacia, eficiencia, formalidad y
profesionalidad
 Transmitir una imagen positiva
 Realizar un control del canal de distribución
 Total cobertura de mercado
 Buenas condiciones de cobros y pagos

42.  Estableceremos precios asequibles para el
consumidor
 Política de descuentos, tarifas, ofertas 2x1,
promociones de días festivos

43. Actividades
Precios por
persona (€)
Grupo Mínimo Incluye Transporte
Senderismo 12 3
Snack y guía
explicativa
NO
Acampada 15 4 Seguro SI
Escalada 24 2
Seguro de
resp.civil,
material
NO
Excursiones 10/15 6 Guía y snack NO
Kart 14 5 - NO
Rutas a
caballo
55 2
Duración 3h.
snack
NO
Talleres de
Orientación
25 5
Guía, material,
bloc de
notas.
SI

44. CvPv
Cf
Q

 04,23
50120
95,1612


Qv
El resultado representa el número de servicios que
tenemos vender en 6 meses para cubrir los costes
asociados a un servicio determinado

45. FASE 7
ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA DE
LA EMPRESA, DENOMINACIÓN Y
LOCALIZACIÓN

47. S0CIEDAD LIMITADA
- Por el número de
socios
- Capital exigido
reducido
- Responsabilidad
limitada
- Tramitación fácil y
barata

49. Natursol
Gran parecido con una marca líder de zumos,
idea descartada rápidamente
NaturaOcium
Fusión entre el latín y el español de los
potenciales de la empresa. Inspira equilibrio y
resulta elegante
Naturasolem
Igualmente recurrimos al latín, empleando el
significado de Sol.

51.  Inspira paz y
equilibrio
 Respeto por la
naturaleza y los
recursos
naturales
 No se relaciona a
la empresa con
una sola actividad

53. FASE 8
ESTRUCTURA Y MODELO DE ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL

54.  Gerencia única funcional
 Organigrama mixto (horizontal y vertical)
 Característica principal: al tratarse de una
pequeña empresa, un solo departamento
abarcará funciones que deberán serle
atribuidas a otros

55. Dirección General
Departamento
Administrativo
Departamento
Publicidad y
RRPP
Departamento de
Seguridad
Gestión de
documentos Contabilidad
Tesorería
Contratación y
seguimiento de
seguros
Correspondencia
Tramitación en
entidades
bancarias
Facturación
Diseño de folletos
publicitarios
Captación de
clientes
Ofertas y tarifas
Entrega de flyers
publicitarios en
locales
comerciales
Plan de
prevención
Información en
materia de
seguridad
Formación
Comprobación de
los sistemas de
seguridad

56. FASE 9
RECURSOS HUMANOS

57.  Perfil profesiográfico
 Publicidad de los puestos vacantes: a través
de internet y en oficinas públicas de interés
 Recepción de los Curriculums Vitae
 Reclutamiento
 Preselección
 Selección final
 Incorporación en la empresa

59. Contrato de obra o servicio
Objeto
- Realización de una tarea o servicio
determinado, con una duración
aunque limitada en el tiempo, de
duración incierta.
Forma
- Por escrito.
- Especificando con claridad la
obra o servicio objeto del
contrato.
Duración
- El tiempo que se exija para la
realización de la obra o servicio no
pudiendo ser superior a tres años
Aspectos de interés
- El periodo de prueba no será
superior a 6 meses (en los técnicos
titulados y el resto de trabajadores) o
no más de 3 meses (empresas con
menos de 25 trabajadores) o 2 meses
como máximo (empresas con más de
25 trabajadores).
Contrato eventual por circunstancias de la
producción
Objeto
- Realizadas por exigencias circunstanciales
del mercado, acumulación de tareas o exceso
de pedidos aún tratándose de la actividad
normal de la empresa
Forma
- De palabra o por escrito si la duración supera
las 4 semanas o parcial.
Duración
- La duración no podrá ser superior a 6
meses en un periodo de 12 meses (por
convenio se puede ampliar a 18
meses).
Aspectos de interés
- El periodo de prueba es el de carácter
general (el mismo que el anterior
contrato).
La extinción del trabajo se producirá
cuando expire el plazo establecido,
previa denuncia de las partes.
COMPARACIÓN DE CONTRATOS

60. Contrato de apoyo a emprendedores
Objeto
- Facilitación a los trabajadores desempleados de colocación
estable (deben estar inscritos en de Empleo).
Forma - Por escrito en modelo oficial
Duración
- Por tiempo indefinido a jornada completa.
- El periodo de prueba será de un año. No se podrá establecer un
periodo de prueba si el trabajador ha trabajado en las mismas
funciones en la empresa con anterioridad.
Aspectos de interés
+ Requisitos de la empresa:
1. Debe ser una empresa de menos de 50 trabajadores.
2. Contratar a algunos de los colectivos previstos en la ley como
son: mujeres (mayores de 45 años), jóvenes (de 30 años),
personas con discapacidad.
3. Debe mantenerse al trabajador contratado al menos 3 años
desde la fecha del inicio de la relación laboral y deberá
mantenerse el nivel de empleo alcanzado durante al menos un
año. En caso contrario se perderá la bonificación.
4. No se considerara incumplimiento el despido por causas
objetivas o disciplinarias, cuando uno u otro sea declarado o
reconocido como procedente, la dimisión, la muerte, jubilación.)

61. FASE 10
PLAN DE INVERSIÓN Y FUENTES DE
FINANCIACIÓN EN LA EMPRESA

62. NATURAOCIUM no va a recurrir a fuentes de
financiación externas, ya que va a financiar el
proyecto empresarial con el capital social
aportado

66. FASE 11
RATIOS
ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONOMICO Y
FINANCIERA

69. FASE 12
TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN

70. - Certificación negativa del nombre o
razón social
- Apertura de cuenta bancaria a
nombre de NaturaOcium,S.L.
- Elaboración de los estatutos y otorgamiento
de la escritura pública
- Declaración censal y CIF provisional
- Liquidación ITP y AJD
- Alta en el IAE, que esta incluido en la
declaración censal
- Inscripción en el Registro Mercantil Provincial

71. - Alta en el Régimen Especial de Trabajadores
Autónomos (TA-0521)
- Inscripción de Naturaocium en la Seguridad
Social (TA-6)
- Afiliación y alta del trabajadores en la
Seguridad Social (TA1-TA2)
- Inscripción en el SEF de los contratos de
trabajo (Contrat@)
- Comunicación de apertura del centro de
trabajo (Consejería de Trabajo)

72. - Obtención del Libro de Visitas (Insp.Trab SS)
- Calendario Laboral (Dirección Provincial de
Trabajo y SS)
- Solicitud del Informe Urbanístico (Ayto)
- Licencia de Apertura (Ayto)
- Hoja de Reclamaciones

73. Laura Martínez Chuecos
Mara Loyza Bobán