COMUNICACION

1. NURY PAOLA NIMICICA RUBIANO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2. TEORIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Se puede definir como un conjunto de técnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de
mensajes que se dan entre los miembros de la organización,
entre la organización y su medio; o bien, influir en las
opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y
externos de la organización.

3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Formal, Informal
Ascendente, Descendente y Horizontal
Memorando, reportes, circulares, juntas
Tipo de
comunicación
Ámbito
Formato de los mensajes

4. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Direcciones de la
comunicación
• Ascendente: Comunicación que fluye
a un nivel superior
• Sirve para suministrar
retroalimentación a los niveles
superiores
• Los empleados a su vez transmite a los
niveles superiores información de si
mismos, compañeros etc.
Comunicación formal
• Se refiere a la comunicación que
recurre a canales establecidos
formalmente o programados,
suelen estar alineadas a la jerarquía
de la organización y sus medios
pueden ser oral o escrito

5. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Direcciones de la
comunicación
• Comunicación informal:
comunicación mas espontanea que
se presenta sin tomar en cuenta los
canales formales de comunicación.
Comunicación lateral:
• Cuando la comunicación tienen
lugar a miembros de un mismo
grupo, grupos de trabajo de un
mismo nivel o entre personal
horizontal equivalente

6. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Hay cuatro conceptos clave en la
comunicación organizacional que son:
• Mensaje
• Red
• Interdependencia
• Relaciones

8. EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN

9. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
• Informar cual es la misión de la
organización, su filosofía y sus valores
(información externa e interna).
• Informar a la organización de los
sucesos económicos, políticos, sociales
y financieros que la pueden afectar o
beneficiar.
• Informar a la organización hacia
donde se dirige el sector que opera (sus
aspectos negativos y positivos).
• Informar las ventajas comparativas y
competitivas de nuestra organización
(clientes-proveedores-socios y los
trabajadores de nuestra organización).

10. GRACIAS!!!!!!!....