2da Jornada de Elearning Corporativo 11 de Noviembre, Bogotá

1. “Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement”

2. Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

3. ¿Qué
es
Thinking
Heads
Digital?
• Nace
como
“spin-­‐off”
de
Thinking
Heads.
• Servicio
de
difusión
online
de
micro-­‐conferencias
(4-­‐6
min)
protagonizadas
por
destacadas
personalidades.
• Temáticas
de
corte
empresarial
(liderazgo,
motivación,
innovación,
ética
estrategia,
marketing,
ventas…)
• Puede
integrarse
en
una
web
pública
o
en
una
Intranet,
respetando
su
imagen
corporativa
y
funcionalidad
2.0.
• Complemento
formativo
de
los
usuarios
y
como
herramienta
para
potenciar
sus
competencias
y
valores
corporativos
o
determinadas
habilidades
directivas.
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

4. ¿Cómo
lo
hacemos?
1.º
Caso:
Recursos
humanos
• Reforzar
las
competencias
corporativas
• Trabajar
los
valores
de
la
empresa
• Potenciar
una
determinada
habilidad
• Reforzar
otras
campañas
temporales
• Complementar
cursos
de
e-­‐learning
• Proyectar
micro-­‐conferencias
durante
sesiones
formativas
presenciales
• Fomentar
el
sentimiento
de
pertenencia
• Mostrar
apuesta
por
la
innovación
y
la
excelencia
• Posicionar
líderes
internos
junto
a
líderes
externos
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

5. ¿Cómo
lo
hacemos?
2.º
Caso:
Marketing
• Reforzar
los
atributos
de
la
propia
empresa
• Reforzar
campañas
de
comunicación
• Proyectar
videos
seleccionados
durante
eventos
• Complementar
extranets
y
newsletters
con
contenidos
transversales
para
aportar
valor
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

6. Ejemplos
de
programas
implementados
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

7. Programa
de
management
de
• Antecedentes:
El
servicio
se
lanza
en
Octubre
de
2013,
después
de
importantes
cambios
en
la
alta
dirección
y
tras
un
periodo
de
conflictividad
interna.
• Objetivo:
El
departamento
de
RRHH
solicita
un
programa
para
reforzar
las
nuevas
4
competencias
críticas
de
Iberia
en
un
colectivo
de
350
personas,
en
su
mayoría
pilotos.
• Servicio:
Publicación
escalonada,
durante
un
periodo
de
4
meses,
de
18
Micro-­‐conferencias
vinculadas
a
esas
4
competencias
en
un
entorno
2.0.
• Dinamización:
Se
anima
activamente
a
que
este
colectivo
participe.
Al
final
del
cuatrimestre
se
remite
un
cuestionario
sobre
el
servicio.
• Resultados:
✓ Tasa
de
acceso
al
servicio
muy
alta:
+75%
de
los
usuarios
potenciales
✓ Número
de
visualizaciones
muy
alto:
+
de
3.500
vídeos
vistos
✓ Valoración
media
notable:
3,9
sobre
un
máximo
de
5
✓ Gran
número,
calidad
y
profundidad
de
los
comentarios
publicados
por
los
participantes:
Casi
1200
comentarios
realizados
por
los
usuarios
proporcionando
una
información
muy
valiosa
para
la
alta
dirección
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

8. !
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

9. Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

10. •
Ejemplo
de
dinamización:
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

11. • Iniciativa
para
Pymes
• Objetivo:
Ofrecer
contenidos
de
calidad
a
los
usuarios
Pyme
del
portal
web
que
ayuden
a
asociar
la
imagen
de
Santander
con
atributos,
competencias
y
habilidades
como
la
innovación,
experiencia
de
cliente,
transformación
digital…
• Estructura:
Itinerarios
temáticos
formados
por
5
micro-­‐conferencias
de
5
personalidades
distintas.
De
fácil
consumo
por
los
directivos
y
empleados
de
las
pymes
• Duración
de
cada
itinerario:
30
minutos
aproximadamente
• Temáticas:
6
itinerarios
focalizados
en
las
siguientes
temáticas:
✓ E-­‐commerce
y
la
empresa
digital
✓ Gestión
del
cambio
✓ Innovando
con
el
cliente
✓ La
experiencia
con
el
cliente
✓ Internacionalización
✓ Nuevas
formas
de
trabajo
en
equipo
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

12. Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

13. Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

14. Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

15. Algunas
cosas
que
hemos
aprendido:
• Contenido
único,
exclusivo
y
producido
adhoc
para
su
difusión
online
y
mobile
• Escuchar
lo
que
el
cliente
necesita
y
adaptarse
en
cada
caso
• Reputadas
personalidades.
Líderes
para
líderes.
• Enfoque
y
concisión
=
tiempo
aprovechado
• Calidad
audiovisual
• Total
flexibilidad
y
personalización
• Compromiso
de
grabación
de
nuevas
micro-­‐conferencias
• Identificación
del
empleado
con
la
compañía
• Complemento
formativo
de
gran
nivel
• Valoración
muy
positiva
por
parte
de
los
usuarios
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

16. Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement

17. www.thdigital.com
Twitter:
@th_digital
Líderes
para
líderes:
el
contenido
audiovisual
de
alta
calidad
como
herramienta
de
engagement