Primer informe de evaluación académica

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Primer informe de evaluación académica

  1. 1. Primer informe de evaluación académica Nombre: Diego Gautier Urriola
  2. 2. Características de la sociedad del conocimientoEL TRABAJADOR DE CONOCIMIENTO Obtiene acceso al trabajo, al cargo y a laposición social en virtud de educación formal, el avance progresivo en losconocimientos especializados.CAPITAL INTELECTUAL Esta constituido por todo el inventario de conocimientosgenerados por la empresa para crear valor en el cliente expresados como:tecnología, información y habilidades desarrolladas por el personalLA UTILIZACION DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS Permite sustituir las ubicacionesfísicas, siempre tan costosas y limitantes en la creación de nuevas empresasAPLICACIÓN DE LA CLAVE: APRENDER A APRENDER Una persona educada es laque decide aprender a aprender y que durante toda su vida continua aprendiendo,especialmente a través de la educación formal.ELCAMBIO HACIA VALORES SOCIALES CERCANOS A LA INDIVIDUALIDAD Y A LAAUTONOMIA PERSONAL Se refiere a la conciencia que las personas han adquiridoactualmente para reclamar un trato individual frente a la masificación existentehasta ahora.EL CAMBIO DE LA BASE ECONOMICA DE LA SOCIEDAD APOYADA EN LOSSERVICIOS Y NO EN LOS BIENES.
  3. 3. Diferencias entre empresa tradicional y empresa del conocimientoBurocracia versus fluidezLas empresas tradicionales buscan la máxima estabilidad en las operaciones defuncionamiento pues es la garantía de mantenimiento en el tiempo. Por eso se generanburocracias y comportamientos reglados.La empresa 2.0 sufre movimientos que van del caos al control, provocados por la interacciónpermanente y fluida de muchos elementos, dentro y fuera de la propia compañía, que noactúan con reglas coercitivas.Conexión escasa con clientes versus conexión permanenteLa empresa tradicional pretende conocer a sus clientes para ofrecerles un producto quedemanden manteniendo unos niveles de conexión con ellos extremadamente pequeños,quizás alguna encuesta, un estudio de mercado, pruebas ciegas...La empresa 2.0 tiene la singularidad de ser la respuesta de las compañías en términos deorganización ante el gran desarrollo de la web social en sus diferentes variantes. De estamanera la empresa se mimetiza con lo que sus clientes y empleados hacen más allá de lasparedes del edificio donde trabajan. Así, igualmente, siguen los pasos de estos porque,fundamentalmente, las empresas tienen éxito en la medida que aciertan con lo que quiere elmercado, a través de la conexión con sus clientes en plano de igualdad.Dirección restrictiva de pocos cerebros versus dirección participativa de muchos cerebrosLa empresa tradicional obtiene sus fuentes de inspiración para el desarrollo del negocio deunos cuantos cerebros.La empresa 2.0 se abre a todas las mentes pensantes y participativas.Orden inequívoca frente a liderazgo participativoLa empresa tradicional suele apoyarse en la orden inequívoca y la respuesta previsible.La empresa 2.0 se apoya en el liderazgo y la coordinación de ideas de generación espontáneaque se dirigen al refuerzo de los grandes objetivos.
  4. 4. El capital intelectual y el navegador de skandiaSe trata de un concepto relativamente reciente y se ha trasladado a diferentes ámbitos: alsocial, a la empresa, e incluso al académico.Entre sus variadas clasificaciones, una de las más aceptadas es la diferenciación de tresgrandes bloques:Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cadamiembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, eintransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañíaCapital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo internoque pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera más óptimaposible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de organización, losmanuales de procesos, la propiedad individual y todas aquellas cosas cuyo valor para laempresa sea superior al valor material.Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el productode una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y ala relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos deorganización, producción y comercialización del productoSin duda, la fórmula adecuada para gestionar el capital intelectual, teniendo en cuentaestos activos intelectuales, es un factor determinante para el progreso de la empresa. Eneste sentido, y como respuesta a esta necesidad o inquietud, se han realizado numerososestudios, y han surgido enfoques que siguen diferentes líneas de investigación pero con unmismo objetivo. Por citar algunos: enfoque humano, enfoque de desarrollo e innovación,enfoque de proceso, enfoque económico o financiero, entre otros.Navegador de SkandiaLa compañía sueca de seguros y servicios financieros Skandia es considerada la primeragran compañía en hacer un coherente esfuerzo en la medición de sus activos delconocimiento; partiendo del modelo de contabilidad tradicional como un sistema diseñadopara presentar el pasado, aprecia el capital intelectual como un instrumento denavegación del futuro, por lo que estima necesaria la elaboración de un mapa que captetodo el valor oculto de la empresa .Dicho valor oculto, representativo de las capacidades actuales y futuras de la organización,es clasificado en varias formas básicas:- Capital humano: recoge las capacidades individuales, conocimientos, destreza yexperiencia de los empleados.- Capital estructural: infraestructura que incorpora, forma y sostiene al capital humano. Sedefine como el conjunto de conocimientos que permanece en la empresa al final de lajornada laboral. Comprende las rutinas organizativas, los procedimientos, los sistemas, lasculturas, las bases de datos, etc. Está compuesto por tres tipos de ca-pital:
  5. 5. Capital organizacional: inversión de la empresa en sistemas, herramientas y filosofíaoperativa.Capital innovación: capacidad de renovación y resultados de la innovación en forma dederechos comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros activos intangibles usadospara crear nuevos productos y servicios.Capital clientela: relaciones de la empresa con clientes, medidas a través de índices desatisfacción o longevidad, entre otros.Mediante la combinación de los componentes identificados del capital intelectual,desarrollaron un marco de trabajo destinado a representar de forma dinámica y oportunalas fuerzas impulsoras de valor, en un instrumento denominado "El Navegador deSkandia", el cual emplea como factor clave el enfoque humano, al ser la inteligencia activade la organización.Según Edvisson y Malone, este informe, a través de medidas financieras y de nuevasmedidas referidas al capital intelectual, recoge la experiencia, tecnología, organización,relaciones con clientes y conocimientos profesionales que dotan a Skandia de una ventajacompetitiva en el mercado. Consiguientemente, el número de clientes, clientesganados/clientes perdidos (enfoque clientes), PC por empleado (enfoque proceso), gastosmarketing por cliente, edad medida de las patentes (enfoque renovación y desarrollo),tiempo de formación y rotación anual del staff (enfoque humano) son algunas de las 112medidas que conforman el informe del capital intelectual y que hacen de éste unadeclaración de indicadores no financieros que comportan rendimientos financieros einfluyen en éstos.A pesar del amplio reconocimiento a Skandia por sus esfuerzos en la medición de losactivos intangibles, su modelo también ha sido objeto de críticas derivadas de la falta designificatividad de algunos de sus indicadores o de la falta de representación de los flujosdinámicos de la organización. En cualquier caso, el Informe Anual de Skandia para 1994 hamarcado época en la historia de la estandarización del capital intelectual de las compañías. El papel de los contadores auditores en los gobiernos corporativosEl contado auditor lleva los libros o registros de contabilidad de una empresa, registrandolos movimientos monetarios de bienes y derechos. Dentro de dichos informes seencuentran los estados contables o estados financieros, los presupuestos y las rendicionesde cuentas o balances de ejecuciones presupuestales, utilizados internamente en lasempresas u organismos y también por parte de terceros, como reguladores, oficinasrecaudadoras de impuestos o bancos. En muchos casos los terceros exigen que dichosinformes estén confeccionados o respaldados por un profesional contable. Su trabajo esregistrar conforme a la normativa aplicable los movimientos u operaciones económicos
  6. 6. que hace la compañía, de forma que se puedan publicar esos resultados con vistas ainformar a accionistas, inversores, proveedores y demás personas interesadas (comotrabajadores, entidades públicas, entidades financieras, etc.). Esta tarea tradicionalmentese ha hecho a mano o con máquinas de calcular, pero en la actualidad se cuenta connumerosos sistemas informáticos que facilitan la gestión.El contador público también se ocupa de la liquidación de impuestos y de la revisión deinformes financieros elaborados por otros colegas, tarea conocida como "auditoría deestados contables". También suele realizar otros tipos de auditorías, así como tareaspericiales, liquidación de siniestros para compañías aseguradoras y cálculos actuariales. 5 medidas para mejorar el curso y la participación de los estudiantes 1. Mas debate en el aula 2. Realizar mas trabajos de investigación 3. Disminuir las disertaciones 4. Un mayor trabajo en grupo 5. Autoevaluación

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