El documento describe el proceso de gestión como el conjunto de acciones, transacciones y decisiones que una organización lleva a cabo para alcanzar sus objetivos. Explica que la gestión implica la planificación, implementación y evaluación de estrategias y acciones para lograr resultados. Además, presenta los diferentes niveles de gestión (estratégico, táctico y operativo) y algunos elementos clave como la misión, objetivos, oportunidades y amenazas.

3. ¿ Qué es gestión ? Es el proceso mediante el cual el managenent determinan las acciones a seguir (planificación), según los objetivos, necesidades detectadas, cambios deseados, nuevas acciones solicitadas, implementación de cambios demandados o necesarios, y la forma como se realizarán estas acciones (estrategias, acción) y los resultados que se lograrán.

4. GESTIÓN Normativa Estratégica Implementación - Evaluación PLANIFICACIÓN - ACCIÓN Objetivos Decisiones F O D A Tiempos Recursos Liderazgo Logros Impacto

5. PLANIFICACIÓN ACCCIÓN RESULTADOS PRODUCTOS IMPACTO PROGRAMAS PROYECTOS ACCIONES DECISIONES ESTRATEGIAS ACTIVIDADES TAREAS RESPONSABILIDADES DECISIONES PROACTIVAS DECISIONES REACTIVAS

6. MARCO VALÓRICO DE LA Organizacion FORTALEZA, DEBILIDADES MISIÓN ESTRATEGIAS OPORTUNIDADES AMENAZAS GESTIÓN Resultados Calidad de Los resultados PLANIFICACIÓN ACCIÓN

7. GESTIONAR ¿ PARA QUÉ ? 1. PARA MEJORAR (déficit, ineficiencia, necesidad, algo que puede ser mejor) 2. PARA FORTALECER ( eficiente, se hace bien y debe mantenerse, ampliar, etc.) 3. PARA DESARROLLAR ( no existe y es necesario, algo nuevo, nuevas estrategias) ( COMBINACIONES DE PROPÓSITOS)

8. La Estructura Nivel Superior o Estrategico Nivel Medio o Tactico Nivel Inferior u Operativo

9. Operativo Tactico Estrategico La Estructura