Este documento describe el proceso de toma de decisiones racional. Define la toma de decisiones como la selección de un curso de acción entre alternativas. Explica las fases del proceso racional como diagnosticar el problema, hallar alternativas, analizarlas y seleccionar la más conveniente. También discute factores como la racionalidad, ética y procesos involucrados en tomar decisiones de manera efectiva.

1. La Toma de
decisiones.
Es importante saber que las
decisiones se presentan en
todos los niveles de la
sociedad, sean de mayor o
menor incidencia; pero
estas implican una acción
que conlleva a un
determinado fin u objetivo
propuesto.

2. DEFINICION DEL TÉRMINO
DECISIÓN POR ALGUNOS AUTORES
 FREEMONT E. KAST  HAROLD KOONTS
Decidir significa adoptar una Decisión es la elección de un curso
posición. Implica dos o más de acción entre alternativas, se
alternativas bajo encuentra entre el núcleo de
consideración y la persona que planeación.
decide tendrá que elegir entre ellas.
 STEPHEN P. ROBBINS
 MOODY Forma como el hombre se
Es una acción que debe tomarse comporta y actúa conforme a
cuando ya no hay más tiempo para maximizar u optimizar cierto
recoger información. resultado, las decisiones se toman
como reacción ante un problema.
 LEON BLANK BURIS
Existe una discrepancia entre el
Se puede decir que una decisión es estado corriente de las cosas y el
una elección que se hace entre estado deseado la cual requiere
varias alternativas. que se considere otros cursos de
acción.

3. TOMA DE DECISIONES DEFINICIONES
 FREMONT E KAST25  SAMUEL C. CERTO
La toma de decisiones es La toma de las decisiones
fundamental para el es la mejor elección de la
organismo y la conducta de mejor alternativa con el fin
la organización. de alcanzar unos objetivos,
La toma de decisión basándose en la
suministra los medios para el probabilidad
control y permite la  FREEMAN GILBERT Jr.
coherencia en los sistemas. La toma de las decisiones
 IDALBERTO CHIAVENATO es el proceso para
La toma de decisiones es el identificar y seleccionar un
proceso de análisis y curso de acción, está
escogencia entre diversas enfocada bajo los
alternativas, para parámetros de la teoría de
determinar un curso a juegos y la del caos
seguir.

4. LA PERSONA COMO
TOMADORA DE
DECISIONES
Quien toma decisiones
esta inmerso en una
situación, pues pretende
alcanzar objetivos, tiene
preferencias personales
y determina estrategias
para obtener resultados.

5. RIESGO-COMPROMISO
 Algunas personas podrían estar dispuestas a
contraer un compromiso mucho mayor, con un
riesgo más alto de lo que desearía el individuo
promedio; estas son las personas arriesgadas.
 Otros aceptan un compromiso importante solo
cuando el riesgo se es reducido en forma
considerable; este tipo de persona está
representado por quienes tienen aversión al
riesgo.
 La mayoría de nosotros, tendemos a aceptar un
riesgo alto en la medida en que el compromiso es
bajo.
 Pero, una vez el compromiso se incrementa hasta
un punto en el cual nos vemos amenazados por
su magnitud, deseamos reducir el riesgo tanto
como sea posible.

6. LA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES
 Un individuo puede aplicar 3 criterios en la toma de
Decisiones éticas:
El utilitarismo.
Los derechos.
La justicia.

7. El utilitarismo:
 Busca proporcionar el mayor
bien para la mayoría, en el
cual las decisiones son
tomadas solamente con base
en sus resultados.
 Esta posición tiende a dominar
las decisiones en los negocios,
pues es consistente con las
metas como la eficiencia, la
productividad y las grandes
ganancias.

8. Los derechos:
 Esto hace que los individuos
tomen decisiones consistentes
con la libertades
fundamentales y los
privilegios manifiestos en
documentos como la ley de
derechos.
 El derecho en la toma de
decisiones significa respetar y
proteger los derechos básicos
de los individuos, como lo son
la intimidad, la libertad de la
palabra un proceso legal.

9. La justicia:
 Esto requiere que los
individuos impongan
y cumplan las reglas
justa e
imparcialmente para
que exista una
distribución
equitativa de los
beneficios y los
costos.

10. FACTORES QUE AFECTAN EL
COMPORTAMIENTO ETICO EN LA TOMA DE
DECISIONES
 Existen factores que fundamentan el
comportamiento de las personas tales
como:
 El estado del desarrollo moral, el cual
evalúa la capacidad de una persona
para juzgar lo que es moralmente
correcto.
 Mientras mas alto sea el desarrollo moral
de uno, menos dependiente será de las
influencia externas y, por tanto, más
predispuesto estará a comportarse con
ética.

11. Continuación: FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO
ETICO EN LA TOMA DE DECISIONES
 El locus de control, se trata de una
característica de la personalidad
que mide la magnitud en la cual la
gente cree que es responsable de
los acontecimientos de su vida.
Las personas con un locus de control externo son menos probables
que asuman la responsabilidad de la consecuencias de su
comportamiento y es mas probable que se apoye en influencias
externas.
En el otro extremo, locus interno es más probable que los intentos
que se apoyen en sus propios estándares de lo correcto y lo
incorrecto para guiar su comportamiento.

12. RACIONALIDAD
DEFINICIONES
 Racionalismo: (del latín ratio, razón), en filosofía, sistema
de pensamiento que acentúa el papel de la razón en la
adquisición del conocimiento, en contraste con el
empirismo, que resalta el papel de la experiencia sobre
todo el sentido de la percepción.
 Se identifica con la tradición que proviene del filosofo y
científico francés del siglo XVII Rene Descartes.
 El racionalismo epistemológico ha sido aplicado a otros
campos de la investigación filosófica.

13. Continuación: RACIONALIDAD
 En la ética es la afirmación de que
ciertas ideas morales primarias son
innatas en la especie humana, son
evidentes en sí a la facultad racional.
 En la filosofía de la religión afirma que
los principios fundamentales de ella
son innatos o evidentes en sí.

14. PROCESOS RACIONALES
Fremont E. Kast:
El proceso racional es considerado como
aquel que se basa en el razonamiento, es mas
objetivo que subjetivo, entendiendo por
objetivo tener en cuenta el objeto y no la
manera de pensar o de sentir.
La racionalidad en este sentido tiene que ver
con la opción o medida que toma una
persona con respecto a alternativas muy
definidas.

15. PROCESOS RACIONALES
Harold Koonts:
La toma eficaz de decisiones tiene que ser racional.
Las personas que actúan o deciden racionalmente
intentan alcanzar alguna meta que no puede lograrse sin
acción.
Deben comprender claramente los cursos alternativos
mediante los cuales se puede lograr una meta en las
circunstancias y con las limitaciones existentes.
También tienen que contar con la información y la
capacidad para analizar y evaluar alternativas de lo
deseado.

16. FASES DEL PROCESO RACIONAL
a)Diagnosticar el problema
b) Hallar las alternativas
más adecuadas
c) Analizar estas alternativas
d) Seleccionar la alternativa
más conveniente

17. a) Diagnosticar el problema
 La fase del diagnostico o análisis del
problema por lo general esta estimulada
por una información que sugiere la
necesidad de una acción remediadora.
 Un ejemplo se da cuando las ganancias
brutas disminuyen, los stocks se
acumulan, el grado de deserción de los
alumnos de primer ingreso a la
universidad, etc.

18. b) Hallar las alternativas más adecuadas
 Desarrollar
alternativas se relaciona con los
procesos humanos de inventiva e innovación.
 Una de las formas de abordarlo es
suministrándole condiciones que conduzcan al
pensamiento creativo, además de seleccionar
personas que posean una imaginación igual.
 Para que estas alternativas tengan un significado
se necesita de algún tipo de predicción que
muestre las posibles consecuencias que surjan al
seguir un curso de acción.

19. Continuación:
b) Hallar las alternativas más
adecuadas
 Estos
resultados pueden obtenerse por lo
menos de tres maneras diferentes:
 Mediante estimaciones y adivinanzas
 Mediante el método experimental
 Mediante el conocimiento establecido
por las teorías.

20. c)Analizar estas alternativas
La comparación de alternativas
implica que los resultados se
comparen en función de los
objetivos preestablecidos, esta
comparación tiene como
propósito determinar cual es la
alternativa que cumple en mayor
proporción los fines deseados.

21. d) Seleccionar la alternativa más
conveniente
 Finalmente, una vez que se ha tomado
la decisión es aconsejable volver a
estudiar la situación, para asegurarse
de que se han considerado
adecuadamente todos los aspectos
importantes.
 Los efectos potenciales de la decisión
deben examinarse de nuevo antes de
que se implemente el curso de acción
preferido.