Presentacion pncp 2004 gbi

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Plan de Mercadotecnia

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Presentacion pncp 2004 gbi

  1. 1. MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION Centro de Desarrollo Industrial Coordinación y Secretaría Técnica del Comité de Gestión de la Calidad M M I I N N I I S S T T E E R R I I O D D E E L L A A P R O D U C C I O N
  2. 2. ALGUNOS MODELOS EN EL MUNDO <ul><li>Año 1950 Deming (Japón) </li></ul><ul><li>Año 1987 Malcolm Baldrige (USA) </li></ul><ul><li>Año 1989 México </li></ul><ul><li>Año 1991 EFQM (Europa) </li></ul><ul><li>Año 1991 Brasil </li></ul><ul><li>Año 1991 Perú (*) </li></ul><ul><li>Año 1992 Uruguay </li></ul><ul><li>Año 1993 Colombia </li></ul><ul><li>Año 1994 Argentina </li></ul><ul><li>Año 1996 Chile </li></ul><ul><li>Año 1999 Paraguay </li></ul><ul><li>Año 2000 Iberoamericano </li></ul><ul><li>(*) Fue inicialmente Concurso Motivacional de Mejoramiento de la Calidad </li></ul>
  3. 3. MODELO DE EXCELENCIA Y PREMIOS NACIONALES A LA CALIDAD <ul><li>La calidad como factor clave de éxito </li></ul><ul><li>Modelos de excelencia en la gestión para </li></ul><ul><ul><li>Promover la gestión integral de la calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Auto evaluación </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconocimiento público </li></ul></ul><ul><li>Premio Nacional a la Calidad diseñado para ayudar a la empresas a </li></ul><ul><ul><li>Conocer un modelo de gestión </li></ul></ul><ul><ul><li>Reunir prácticas universalmente aceptadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementar una gestión basada en la calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Incrementar su competitividad </li></ul></ul>
  4. 4. - Énfasis orientado a resultados - Alineamiento organizacional riguroso - Aprendizaje organizacional - Decidida orientación al cliente - No es prescriptivo - Aborda todos los elementos de gestión - Exige “calidad” en cada elemento de gestión - Entrega fortalezas, áreas de mejora - Exige comparaciones con los mejores MODELOS DE EXCELENCIA (Herramienta de Gestión)
  5. 5. USOS (*) <ul><li>Fuente de orientación a la excelencia en los negocios (70.7 %) </li></ul><ul><li>Herramienta de mejoramiento de procesos (48.8 %) </li></ul><ul><li>Vehículo comunicacional al interior de la empresa (48.7 %) </li></ul><ul><li>Parte de un curso o seminario (45 %) </li></ul><ul><li>Auto evaluación: departamentos / empresa (44.2 %) </li></ul><ul><li>Para postular a un premio (23.9 %) </li></ul><ul><li>(*) Opinión de 840 postulantes al Malcolm Baldrige. </li></ul>

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