Este documento resume los conceptos clave del marketing según Philip Kotler. Explica que el marketing es un proceso social y gerencial mediante el cual las personas y grupos obtienen lo que necesitan e intercambian productos y valor. También describe los diferentes enfoques históricos del marketing, desde la producción hasta las ventas y el marketing social, y cómo el enfoque ha cambiado a poner al consumidor en el centro. Finalmente, discute los nuevos enfoques de marketing como el marketing de relación para maximizar la lealtad de los clientes a largo plazo.
2. Marketing Según Philip Kotler Proceso social y gerencial por el que los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros
3. ¿Cuál es el propósito del Marketing? Encontrar Desarrollar Aprovechar Oportunidades
10. Producción Bajo nivel de innovación tecnológica Énfasis en distribución y reducción de costos es el Centro Lograr la eficiencia en la producción Demanda Oferta >
11. Interrogantes Del Foco en la Producción ¿Cómo produzco más ? ¿Cómo bajo los costos de producción? ¿Cómo distribuyo eficientemente ?
12. El Producto como centro La Calidad entra en juego Énfasis en mejora de procesos Avances e Innovación tecnológica en la producción Demanda Oferta =
13. Interrogantes ¿? ¿Qué productos lanzaré? ¿A qué precio? ¿Dónde? ¿Cómo lo promociono? ¿Cómo mejoro la calidad? Del Foco en el Producto
14. Las Ventas en el centro Los consumidores sólo compran si la empresa es Agresiva en la Promoción y Ventas
15. Comienzan los cambios las comunicaciones Analfabetismo Funcional De lo Verbal a lo Visual Fragmentación de los medios Importan las Percepciones