Psicología de la comunicación Sesión 3
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Psicología de la comunicación Sesión 3
- 1. Psicología de la comunicación 803588 Curso 2014-2015 Sesión 3
- 4. Contenidos Sesión 3 • La psicología social en mayor profundidad • La interacción • La influencia social • Psicología social y comunicación • Resumen 4 Contenidos
- 5. Objetivos Sesión 3 • Conocer más definiciones de psicología social • Saber qué niveles de estudio abarca la psicología social • Conocer los temas que trata la psicología social • Saber las características de la interacción • Conocer los niveles de análisis de la interacción • Saber las características de la influencia social • Conocer la relación entre psicología social y comunicación • Saber cuáles son los sistemas de comunicación • Conocer los bloqueos y filtros psicológicos de la comunicación • Conocer las interferencias psicológicas de la comunicación • Saber las características del feedback 5 Objetivos
- 6. • La psicología social en mayor profundidad • La interacción • La influencia social • Psicología social y comunicación • Resumen 6
- 12. 12 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad Filosofía Sociología Psicología Psicología social Psicología social de la comunicación
- 13. 13 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad • La psicología social es el resultado de la unión entre la psicología y la sociología • Su objetivo principal es la armonización de los enfoques individuales y sociales en la reflexión sobre la realidad • Análisis de las interacciones sociales entre individuos y entre grupos humanos
- 14. 14 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad • La psicología social es el resultado de la unión entre la psicología y la sociología • Su objetivo principal es la armonización de los enfoques individuales y sociales en la reflexión sobre la realidad • Análisis de las interacciones sociales entre individuos y entre grupos humanos
- 15. 15 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad • La psicología social es el resultado de la unión entre la psicología y la sociología • Su objetivo principal es la armonización de los enfoques individuales y sociales en la reflexión sobre la realidad • Análisis de las interacciones sociales entre individuos y entre grupos humanos
- 16. 16 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad La psicología social tiene cuatro niveles de estudio
- 21. 21 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad Definiciones de algunos estudiosos sobre el tema
- 22. 22 “Las influencias que las personas tienen sobre las creencias o conductas de otros” Elliot Aronson (1979) Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 23. 23 “Intenta comprender cómo el pensamiento, los sentimientos o la conducta de los individuos están influidos por la presencia actual, imaginada o implícita de los demás” Gordon W. Allport (1968) Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 24. 24 “Estudio científico de las manifestaciones de comportamiento de carácter situacional suscitadas por la interacción de una persona con otras personas o por la mera expectativa de tal interacción, así como de los estados internos que se infieren lógicamente de estas manifestaciones” Aroldo Rodrigues (1981) Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 25. 25 “Estudia los pensamientos colectivos, y todo su desarrollo teórico se centra en la tensión entre lo individual y lo social” Jorge Mendoza y Marco Antnio González (2004) Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 26. 26 “Ciencia de los aspectos sociales de la vida mental” John C. Turner (1999) Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 30. 30 Según Carmen Huici (2011), los estudios de contenido de la psicología social se articulan en cuatro niveles: Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 35. 35 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad Temas que aborda la psicología social
- 36. 36 Lapsicologíasocialenmayorprofundidad La psicología social aborda temas relacionados con la interacción y la influencia social
- 44. 44 La estructura de los grupos sociales Lapsicologíasocialenmayorprofundidad
- 45. • La psicología social en mayor profundidad • La interacción • La influencia social • Psicología social y comunicación • Resumen 45
- 46. 46 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 47. 47 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 48. 48 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 49. 49 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 50. 50 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 51. 51 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 52. 52 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 53. 53 Lainteracción • Base y escenario de la comunicación • No existe comunicación sin interacción y viceversa • Es el objeto básico de la psicología social • Conducta o comportamiento de un conjunto de individuos en los que la acción de cada uno está condicionada por la acción de otros • Se asocia a la comunicación interpersonal • Los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos • Implica el establecimiento de reglas, normas y dinámicas compartidas • Situaciones sociales completas
- 54. 54 Lainteracción Niveles de análisis de la interacción
- 55. 55 Lainteracción La Psicología Social considera tres niveles de análisis en los que se pueden ubicar los fenómenos de interacción
- 59. • La psicología social en mayor profundidad • La interacción • La influencia social • Psicología social y comunicación • Resumen 59
- 60. 60 Lainfluenciasocial • Cada interacción equivale a una situación de influencia específica • Las personas intervenimos como agente influyente o como objeto influido • No siempre es deliberada ni explícita • Se busca un cambio en la conducta de los otros
- 61. 61 Lainfluenciasocial • Cada interacción equivale a una situación de influencia específica • Las personas intervenimos como agente influyente o como objeto influido • No siempre es deliberada ni explícita • Se busca un cambio en la conducta de los otros
- 62. 62 Lainfluenciasocial • Cada interacción equivale a una situación de influencia específica • Las personas intervenimos como agente influyente o como objeto influido • No siempre es deliberada ni explícita • Se busca un cambio en la conducta de los otros
- 63. 63 Lainfluenciasocial • Cada interacción equivale a una situación de influencia específica • Las personas intervenimos como agente influyente o como objeto influido • No siempre es deliberada ni explícita • Se busca un cambio en la conducta de los otros
- 64. • La psicología social en mayor profundidad • La interacción • La influencia social • Psicología social y comunicación • Resumen 64
- 65. 65 Psicologíasocialycomunicación Proceso de transmisión por parte de un emisor, a través de un medio, de estímulos sensoriales con contenido explícito o implícito, a un receptor, con el fin de informar, motivar o influir sobre el mismo.
- 66. 66 Psicologíasocialycomunicación • El individuo ocupa un lugar central en el proceso de comunicación • Fenómeno simultáneamente individual y social • La personal, la interpersonal y la masiva • Actitudes, la personalidad, los grupos…
- 67. 67 Psicologíasocialycomunicación • El individuo ocupa un lugar central en el proceso de comunicación • Fenómeno simultáneamente individual y social • La personal, la interpersonal y la masiva • Actitudes, la personalidad, los grupos…
- 68. 68 Psicologíasocialycomunicación • El individuo ocupa un lugar central en el proceso de comunicación • Fenómeno simultáneamente individual y social • La personal, la interpersonal y la masiva • Actitudes, la personalidad, los grupos…
- 69. 69 Psicologíasocialycomunicación • El individuo ocupa un lugar central en el proceso de comunicación • Fenómeno simultáneamente individual y social • La personal, la interpersonal y la masiva • Actitudes, la personalidad, los grupos…
- 72. 72 Psicologíasocialycomunicación Escritura Oral Hechos y opiniones Emociones y sentimientos Mensajes complejos Más personal Cabe una demostración Genera interacción Se puede seleccionar el momento de escritura o lectura Genera mayor impacto Se puede planificar, estudiar o leer antes de transmitirse Es más barata Se puede revisar y mejorar antes de transmitir el mensaje Permite corregir y ajustar el mensaje en función del feedback
- 74. 74 Psicologíasocialycomunicación Escritura Oral Más cara Difícil pensar y habla a la vez Feedback más complejo Las palabras se las lleva el viento No hay garantía de recepción Efímero Mensaje más frío En sí no se puede archivar
- 76. 76 “Las barreras que se dan en la comunicación interpersonal están basadas fundamentalmente en la aprobación y desaprobación. La principal barrera es la tendencia humana a juzgar, evaluar, aprobar (o desaprobar), lo que dice la otra persona o el otro grupo”. Carl Rogers (1978) Psicologíasocialycomunicación
- 77. 77 Formas de bloquear la comunicación Psicologíasocialycomunicación
- 78. 78 • Ambigüedad de las informaciones • Transferencias, de sentimientos u opiniones • Proyección de los sentimientos propios en el otro • Los comunicados se deducen a partir de una determinada imagen que se tiene del grupo Su Psicologíasocialycomunicación
- 79. 79 • Ambigüedad de las informaciones • Transferencias, de sentimientos u opiniones • Proyección de los sentimientos propios en el otro • Los comunicados se deducen a partir de una determinada imagen que se tiene del grupo Su Psicologíasocialycomunicación
- 80. 80 • Ambigüedad de las informaciones • Transferencias, de sentimientos u opiniones • Proyección de los sentimientos propios en el otro • Los comunicados se deducen a partir de una determinada imagen que se tiene del grupo Su Psicologíasocialycomunicación
- 81. 81 • Ambigüedad de las informaciones • Transferencias, de sentimientos u opiniones • Proyección de los sentimientos propios en el otro • Los comunicados se deducen a partir de una determinada imagen que se tiene del grupo Su Psicologíasocialycomunicación
- 83. 83 • Interferencia cognitiva • Interferencia emocional • Interferencia social Psicologíasocialycomunicación
- 84. 84 • Interferencia cognitiva • Interferencia emocional • Interferencia social Psicologíasocialycomunicación
- 85. 85 • Interferencia cognitiva • Interferencia emocional • Interferencia social Psicologíasocialycomunicación
- 87. 87 • Es más fértil en las relaciones orales que en las escritas • Constituye la última fase de la comunicación • La falta de feedback es la mayor barrera a la comunicación por parte del emisor • Es otro mensaje sujeto a las mismas reglas y problemas que el mensaje original Psicologíasocialycomunicación
- 88. 88 • Es más fértil en las relaciones orales que en las escritas • Constituye la última fase de la comunicación • La falta de feedback es la mayor barrera a la comunicación por parte del emisor • Es otro mensaje sujeto a las mismas reglas y problemas que el mensaje original Psicologíasocialycomunicación
- 89. 89 • Es más fértil en las relaciones orales que en las escritas • Constituye la última fase de la comunicación • La falta de feedback es la mayor barrera a la comunicación por parte del emisor • Es otro mensaje sujeto a las mismas reglas y problemas que el mensaje original Psicologíasocialycomunicación
- 90. 90 • Es más fértil en las relaciones orales que en las escritas • Constituye la última fase de la comunicación • La falta de feedback es la mayor barrera a la comunicación por parte del emisor • Es otro mensaje sujeto a las mismas reglas y problemas que el mensaje original Psicologíasocialycomunicación
- 91. • La psicología social en mayor profundidad • La interacción • La influencia social • Psicología social y comunicación • Resumen 91
- 93. Esta presentación ya está disponible en http://es.slideshare.net/menasergio/ 93 Resumen
- 94. Psicología de la comunicación 803588 Curso 2014-2015 Sesión 2