Diplomado de Marketing Digital
Estrategias de marketing
en redes sociales
Lic. Omar Vite
LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los
conocimientos necesarios para manejar las redes so...
Sesión 6: Reputación en redes
sociales.
¿Qué no es la reputación?
La reputación no se construye mediante anuncios o titulares.
Es mucho más complicado. Es la suma del conocimiento y la
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Antes de Blogger y Facebook, la reputación de una marca
podía ocultarse bajo un alud de auncios en horarios de
máxima audi...
Pon a prueba tu marca en el monitor universal de reputación
online. Simplemente, búscala en Google.
Eva Sanagustín. Claves...
Pregúntale a Google
El buscador utiliza parámetros esenciales del concepto de
reputación. Simplificando mucho, prioriza las páginas que
destac...
En la práctica, selecciona aquellos referentes que aporten
mayor conocimiento (en palabras clave) y acrediten una mejor
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Ciclo de la reputación online
Fernanco Maciá y Javier Gosende. Marketing con redes sociales.
Ciclo de la
reputación
online
Participar Escuchar
Valorar
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Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la
reputación on line
● ¿Dónde se habla de nuestra marca?
...
Etapa 2: valorar las opiniones
● ¿Qué se está diciendo?
● ¿Quién lo está diciendo?
● ¿Dónde lo está diciendo?
Eva Sanagust...
Etapa 3: participar
● Actitud reactiva.
● Actitud proactiva.
Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
Herramientas
http://www.google.com.pe/alerts?hl=es-419
http://www.socialmention.com/
http://klout.com/
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Sesión 6: Estrategias de marketing en redes sociales

  1. 1. Diplomado de Marketing Digital Estrategias de marketing en redes sociales Lic. Omar Vite
  2. 2. LOGRO DEL CURSO Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.
  3. 3. Sesión 6: Reputación en redes sociales.
  4. 4. ¿Qué no es la reputación?
  5. 5. La reputación no se construye mediante anuncios o titulares. Es mucho más complicado. Es la suma del conocimiento y la valoración que alcanzamos contrastando nuestras experencias y opiniones con las de otras personas, a las que consideramos informadas y merecen nuestra confianza. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  6. 6. Antes de Blogger y Facebook, la reputación de una marca podía ocultarse bajo un alud de auncios en horarios de máxima audiencia. Ahora, encuentra portavoces y receptores a cientos, miles y millones a través de las redes. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  7. 7. Pon a prueba tu marca en el monitor universal de reputación online. Simplemente, búscala en Google. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  8. 8. Pregúntale a Google
  9. 9. El buscador utiliza parámetros esenciales del concepto de reputación. Simplificando mucho, prioriza las páginas que destacan los términos buscados y, además, que resultan más enlazadas por aquellos sitios web que, a su vez, reciben mayores enlaces. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  10. 10. En la práctica, selecciona aquellos referentes que aporten mayor conocimiento (en palabras clave) y acrediten una mejor valoración de otros interlocutores (en vínculos). El conocimiento intensivo por valoración personal es igual a la reputación. [...] Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  11. 11. Ciclo de la reputación online
  12. 12. Fernanco Maciá y Javier Gosende. Marketing con redes sociales. Ciclo de la reputación online Participar Escuchar Valorar Objetivos
  13. 13. Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la reputación on line ● ¿Dónde se habla de nuestra marca? ● ¿Quién habla sobre nuestra marca? ● ¿Qué se habla sobre nuestra marca? Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  14. 14. Etapa 2: valorar las opiniones ● ¿Qué se está diciendo? ● ¿Quién lo está diciendo? ● ¿Dónde lo está diciendo? Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  15. 15. Etapa 3: participar ● Actitud reactiva. ● Actitud proactiva. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  16. 16. Herramientas
  17. 17. http://www.google.com.pe/alerts?hl=es-419
  18. 18. http://www.socialmention.com/
  19. 19. http://klout.com/
  20. 20. @omarvite

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