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1. Master en Marketing Online y
Comercio Digital
Cómo sacar partido al Social Media
“Casos de éxito en Redes Sociales”
Apuntes
Selva Mª Orejón

2. Cómo sacar partido al Social Media
¿Qué es un éxito?
1.¿Cuál era tu objetivo?
1. Notoriedad
2. Notabilidad
3. Mejora de posicionamiento (Top of Mind)
4. Aumento de leads
5. Clientes satisfechos
6. Fidelización
• ¿Has alcanzado el objetivo y reto propuesto?
1. Sí
1. Con la eficiencia necesaria (Coste y Recursos planificados)
2. Sin la eficiencia querida (Más coste, y más recursos)
2. No
1. ¿Has tenido aprendizajes?
2. No lo sabemos cuantificar/cualificar

3. 3
Objetivos establecidos en una campaña real

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Objetivos establecidos en una campaña real

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Recomendaciones generales

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Objetivos establecidos en una campaña real

7. Casos de éxito en:
Telecomunicaciones
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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Casos de éxito en:
Bancos y Servicios financieros
Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Casos de éxito en:
Autónomos y Pymes
Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Casos de éxito en:
Turismo y Viajes
Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Casos de éxito en:
Alimentación
Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Casos de éxito en:
Media y Entretenimiento
Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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Fuente: observatorio del Social Media

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¡Gracias!
Selva Mª Orejón Lozano
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