Comprender el impacto de estrategias y el manejo de crisis en dos empresas familiares y cómo han tenido éxito en sus operaciones, a través de una investigación acerca del caso.

1. Mini-Caso de
estudio #1
CEMEX -
Lorenzo
Zambrano
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA DE
TORREÓN
ANA LUCIA WOESSNER VERA
DR. ANDRÉS ROSALES VALDÉS
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR
ACT 1 ESTRATEGIA Y CRISIS EN LA
EMPRESA FAMILIAR
13 SEPTIEMBRE 2022

2. CEMEX “construir un mejor futuro”
CEMEX, S.A.B. de C.V. es una sociedad controladora y
operativa que se dedica, directa o indirectamente, a través de
sus subsidiarias operativas, principalmente a la producción,
distribución, comercialización y venta de cemento, concreto
premezclado, agregados, clínker y otros materiales de
construcción en todo el mundo.
Estatutos Sociales - CEMEX. (s. f.). Recuperado 12 de septiembre de 2022, de
https://www.cemex.com/es/inversionistas/gobierno-corporativo/estatutos-sociales#navigate 2

3. MISIÓN
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Somos una empresa que crea valor sostenido al proveer
productos y soluciones líderes en la industria para satisfacer
las necesidades de construcción de nuestros clientes en
todo el mundo. Nos esforzamos por crear un mejor futuro
para nuestra gente, nuestros clientes y nuestros accionistas,
consolidándonos como la compañía de materiales para la
construcción más eficiente e innovadora del mundo.
Misión | CEMEX Mexico. (s. f.). Recuperado 12 de septiembre de 2022, de
https://www.cemexmexico.com/mision

4. 4
CEMEX en México

5. VALORES
Garantizar la Seguridad:nos exigimos unos a otros actuar siempre de forma segura, buscando que
nada esté por delante de la seguridad y salud de nuestra gente
Enfocarse al Cliente:Al escuchar a nuestros clientes, entender sus retos, y ofrecerles soluciones
valiosas, construimos relaciones cercanas que nos distinguen de nuestros competidores.
Buscar la Excelencia: Nuestra pasión por nuestro trabajo nos empuja a exceder expectativas, a
retarnos constantemente para mejorar y nunca darnos por satisfechos solamente con “lo
suficiente”.
Trabajar como Un Solo CEMEX: Aprovechamos nuestro conocimiento global en nuestros mercados
locales, lo que nos da una ventaja competitiva. Compartimos ideas globalmente para maximizar
nuestras aportaciones individuales.
Actuar con Integridad: Actuamos con integridad y transparencia en todas nuestras interacciones
porque valoramos a nuestra gente, a nuestras comunidades y a nuestros recursos naturales.
Nuestra historia de excelencia líder en la industria - CEMEX. (s. f.). Recuperado 12 de septiembre de
2022, de https://www.cemex.com/es/acerca-de-cemex/nuestra-historia
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6. ▸ La estrategia para lograr nuestra misión consiste en crear valor
construyendo y gestionando una cartera global integrada por cemento,
concreto premezclado, agregados y negocios relacionados.
▸ Valorar a nuestra gente como nuestra
▸ principal ventaja competitiva.
▸ Ayudar a nuestros clientes a lograr el éxito.
▸ Estar presentes en mercados que ofrezcan rentabilidad a largo plazo.
▸ Asegurar que la sustentabilidad sea parte integral de nuestro negocio.
ESTRATEGIAS
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7. ROL DE LORENZO ZAMBRANO
▸ Liderazgo nato: Zambrano lideraba a través de su determinación, serenidad y
optimismo; veía a su empresa como un hijo que hay que cuidar, criar y guiar
todos los días.
▸ Visión estratégica, su mayor talento: logró expandir el poderío de la empresa
cementera a mercados que nunca se había pensado: Europa, Asia y África.
▸ Integridad, la sangre de su gente: “El actuar con Integridad, nos da ventajas
competitivas. Al desarrollar nuestras actividades con honestidad, responsabilidad y
respeto, construimos vínculos perdurables, de confianza y de mutuo beneficio en
todas nuestras interacciones.
▸ Trabajo en equipo: El trabajo en equipo y la colaboración entre su personal era
uno de los valores que reforzaba el propósito de la compañía. La comunicación
efectiva y la disposición eran parte de esta estrategia.
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8. MANEJO DE CRISIS
Se integra la sostenibilidad en cada aspecto del negocio.
• Manteniendo los más altos estándares éticos y de gobierno corporativo.
• Garantizando la seguridad a los empleados.
• Ofreciendo un gran lugar de trabajo.
• Contando con una buena retroalimentación.
• Teniendo una buena comunicación entre directivos y colaboradores.
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9. 9