Segmentacion

1. Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
Estudiante:Birzavet Reque Sandoval
Docente:Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Semestre:I/2021
Segmentación
-El simple hecho de prestar atención positiva a las personas tiene mucho que ver con la
productividad
“Tom Peters.”
1.Introduccion
¿Qué es la segmentación de mercado?
La segmentaciónde mercadoesunprocesoque consiste endividirel mercadototal de unbien
o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la
segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del
éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentaciónestambiénunesfuerzopormejorarlaprecisióndelmarketingde unaempresa.
Es un procesode agregación:agrupar enun segmentode mercadoa personasconnecesidades
semejantes.
El segmentode mercadoesungruporelativamente grande yhomogéneode consumidoresque
se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación
geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo
parecido ante una mezcla de marketing.
El comportamientodel consumidorsueleserdemasiadocomplejocomoparaexplicarloconuna
o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las
necesidadesde losconsumidores.Se recomiendapues,presentarofertasde mercadoflexibles
al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en : Una solución que conste
de elementosdel productoyservicioque todoslosmiembrosdel segmentovaloranyopciones
que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.
Una buenasegmentacióndebe tenercomoresultadosubgrupososegmentosde mercado con
las siguientes características:
Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo
más semejantesposiblerespectode susprobablesrespuestasante lasvariablesde lamezclade
marketing y sus dimensiones de segmentación.
2.Desarrollo
2.1Beneficios de la Segmentación de mercados.

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Permite laidentificaciónde lasnecesidadesde losclientesdentrode unsubmercadoyel diseño
más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
Las empresasde tamañomedianopuedencrecermásrápidosi obtienenunaposiciónsólidaen
los segmentos especializados del mercado.
La empresacrea unaofertade producto o serviciomásafinadaypone el precioapropiadopara
el público objetivo.
La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
2.2Tipos de Segmentación de mercado
 Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee
características mensurables y accesibles.
 SegmentaciónDemográfica:se utilizaconmuchafrecuenciayestámuyrelacionadacon
lademandayesrelativamente fácilde medir.Entre lascaracterísticasdemográficasmás
conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
 Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con
pensamientos, sentimientosy conductas de una persona. Utilizando dimensiones de
personalidad, características del estilo de vida y valores.
 Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el
producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la
que el consumidor utiliza el producto.
2.3 Proceso De Segmentación De Mercados.
ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por
las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo
entrevistasde exploraciónyorganizasesionesde gruposparaentendermejorlasmotivaciones,
actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia

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que se lesda, concienciade marcay calificacionesde marcas,patronesde usoyactitudeshacia
la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.
ANÁLISIS:Se interpretanlosdatosparaeliminarlasvariablesyagrupar o construirel segmento
con los consumidores que compartenun requerimiento en particular y lo que los distingue de
los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes
distintivas, conductas,demografía,etc.Se nombraacadasegmentoconbase asu característica
dominante. La segmentacióndebe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian.
Tambiénse investigalajerarquía de atributosque losconsumidoresconsideranal escogeruna
marca, este procesose denominaparticiónde mercados.Estopuederevelarsegmentosnuevos
de mercado.
2.4Requisitos para lograr una Segmentación de Mercado Eficiente
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son
eficaces,porellolossegmentosdelmercadoparaque resultenútilesdebentenerlassiguientes
características:
• Mensurabilidad: El tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos se pueden
medir. Ciertas variables de la segmentación son difíciles de medir. Por ejemplo: En Estados
Unidosexisten24millonesde zurdos,cifracasi igualatodalapoblaciónde Canadá.Sinembargo,
hay pocos productos dirigidos al segmento de los zurdos.
• Accesibilidad: Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de manera eficaz.
• Sustancialidad: Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables como para
atenderlos.
• Accionamiento:Se puedendiseñarprogramasefectivosparaatraery atenderlossegmentos.

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2.5¿Cuál es la diferencia entre mercado meta y segmento de mercado?
Lo que hace la segmentación es dividir un pastel en diferentes trozos.
Mientras que el mercado meta o mercado objetivo va a ser la parte del trozo del pastel que
nosotros nos vamos a comer.
Paraaclararte todavíamásel conceptovoyaexplicarteenquéconsiste laselecciónde mercados
objetivos (público objetivo).
Principalmente consiste enevaluarcuál esel atractivode cada segmentode mercadoy decidir
a cuántos de ellos va a “atacar” la empresa.
Esta decisión obviamente, va a depender de los recursos y las capacidadesde que disponga la
empresa.
2.6Ventajas de hacer una segmentación de mercados
Si todavía no estás aplicando la segmentación en tu empresa voy darte una serie de razones
sólidas por las que deberías de empezar a hacerlo.
1) Identificarlasnecesidadesde tupúblicoobjetivo-.Laprincipal ventajaque suponehaceruna
segmentaciónde mercadoesque nosvaa permitirconocermejorlasnecesidades,losdeseosy
las motivaciones de nuestro público objetivo
2) Estrategiasyaccionesde marketingmáspersonalizadas. -Siconocemosbienanuestropúblico
objetivo y sabemos cuáles son sus intereses vamos a poder acciones de marketing más
personalizadas, ¿no crees?
ejemploquete hepuestoantesde StarWars,Si yoidentificounsegmentode mipúblicoobjetivo
que esmuyfande estasaga,¿nocreesque si leshabloconciertolenguaje ohagociertosguiños
a las películas se van a sentir mucho más identificados con mi marca?
3) Aumentar las ventas de tu empresa. -Si consigo ajustar el producto, el precio y la
comunicaciónalas necesidadesrealesde mi públicoobjetivoconseguiré tambiénaumentarlos
beneficios de mi empresa.
4) Reducircostes -. Si identificolosprincipalesnichosde mercadoa los que se tiene que dirigir
mi empresa y rechazo aquellos que no van a ser rentables, ¿no estaré reduciendo costes?
5) Aumentar la fidelización de clientes. -Si losclientesquedan más satisfechosporque puedes
centrar mejor tus recursos y capacidades en ellos será más sencillo fidelizarlos ¿no?
2.7 Pasos Para Implementar Una Estrategia De Segmentación De Mercados
Para poder implementar una estrategia, no solo debes de saber qué es la segmentación de
mercados.Es muyimportante sabercómoaplicar este método.Es por elloque tenemosparati
una guía que te ayudará a llevarla a cabo:

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 Define tumercado:En este puntode la segmentaciónde mercadosdebesenfocarte en
descubrirqué tangrande eselmercado,dónde encajatumarcaysi tusproductostienen
la capacidad de solucionar lo que promete.
 Segmentatumercado:Este pasoconsiste enelegircuál de lostiposde segmentaciónde
mercado es el que más se adecua a tu marca.
 Comprende atu mercado:Realizaa tusclienteslaspreguntasadecuadas,dependiendo
del tipode segmentacióndemercadosqueelegiste.Debesconoceratupúblicoobjetivo
detalladamente. Puedes utilizar encuestas online para obtener sus respuestas.
 Construye tu segmentode clientes:Despuésde recolectarlasrespuestas,esnecesario
realizar un análisis de datos para crear segmentos dinámicos únicos para tu marca.
 Pon a prueba tu estrategia: Asegúrate de haber interpretado correctamente los datos
de tu encuesta,poniéndolosapruebacon tupúblicoobjetivo.Estote ayudaráa revisar
nuevamente tus estrategias de segmentación de mercados y hacer los cambios
necesarios.
3.Conclusiones
La segmentaciónde mercadoesunaformade buscarnuevasoportunidadesenel mercadototal
a travésdel conocimientoreal de losconsumidores.Se llevaacabo a travésde unprocesoque
consta de 3 etapas:
 Estudio
 Análisis
 Preparación de perfiles.
Podemos asegurar entonces que, la segmentación y el posicionamiento son actividades
complementarias, que dependen una de otra para que el producto logre permanecer en la
mente del consumidor meta por un periodo largo e incluso de forma permanente.

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4.Referencias
1. https://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.o
2. https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/
3. https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-segmentacion-de-mercados/
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
5. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-segmentacion-de-mercados/
5.videos
https://www.youtube.com/watch?v=dViW3iyoq0M
En el video a se referencia a La segmentación de mercados que es un proceso que consiste en
dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños e internamente
homogéneos.
https://www.youtube.com/watch?v=Q6QaELpGwgo
el siguientevideoesmuyinteresanteporprofundizabástate sobre lasegmentación de mercado
que es un proceso mediante el cual se lograr identificaro se toma a un grupo de compradores
homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos.