Planeación y Dirección Estratégica

1. OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS

2. ¿QUE SON?
• Son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar,
realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, eso quiere
decir, que cuando se hable de un objetivo estratégico estamos
halando de un resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de
un año y no mayor a 5 años) inspirados en la visión para cumplir con
la Misión.

3. Cuantificables:
Realizables (en
cantidad y
calidad):
Comprensibles:
Estimulantes.-
¿COMO DEBEN SER LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS?:

4. DESCRIPCION
• Cuantificables: Los objetivos por definición son enunciados medibles.
Ejemplo: nuestro objetivo es incrementar nuestra cartera de clientes
de 10,000 este año a 50,000 en 5 años. Nos damos cuenta que
estamos diciendo exactamente qué queremos que ocurra y cuándo.
• Realizables (en cantidad y calidad): Deben ser posibles de alcanzar
prácticos y realistas. Es imprescindible definir la calidad de los
resultados esperados porque normalmente en los procesos de
expansión o ampliación de operaciones el riesgo es lograrlo a costa de
la calidad del producto o del proceso de atención al cliente. Ejemplo:
Aumentar nuestra cartera de clientes en un 40% sin disminuir los
índices de calidad en el servicio a clientes actuales.

5. • Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con
palabras muy sencillas y que deben de ser comprendidos
fundamentalmente por quienes están involucrados en su logro.
(Estrategica, 2015)
• Estimulantes.- Que generan expectativas y motivación

6. TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Equidad e Integración
• Trata de poner el orden en la empresa a través de un sistema normativo que garantice soluciones justas y
equilibradas, para cuantas situaciones de índole laboral se presenten asimismo deberá procurar el desarrollo de
relaciones entre todos los colaboradores de la empresa, velando por su efectiva integración personal y
profesional.
Rendimiento Operativo.-
• Trata de orientar la gestión de personal hacia la consecución de determinados resultados, se trata de gestionar
el área de recursos humanos en clave de productividad para que estos puedan cumplirse
Innovación y Flexibilidad.-
• Trata de favorecer el desarrollo de iniciativas que incorporen oportunidades de mejora y de gestión sustitutivas
de las ya existentes.
• La implantación en la empresa de una política innovadora y de una mentalidad colectiva de mejora exige la
existencia de estructuras flexibles que favorezcan la manifestación de ideas creativas

7. EJEMPLO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE UNA EMPRESA:
 Maximizar el valor de los accionistas  Optimización plazos entrega
 Crecimiento sostenido  Mejora en la calidad de procesos
 Incrementar la rentabilidad: reducción
Costes Estructura
 Optimización cadena aprovisionamiento
 Fidelización de Clientes: incrementar la
vinculación de los clientes actuales
 Incentivación y motivación RRHH
 Mejora del nivel de satisfacción de
clientes actuales
 Habilidades y Renovación

9. LINK DEL VIDEO
• https://www.youtube.com/watch?v=1olQNdZGkW0