Aprender 1 #metodología (Crazy 8) Aprender sobre 1 #herramienta (Tarjetas UX) Producir potenciales soluciones para #diseñar el #futuro que queremos No podemos ignorar la psicología como diseñador, ya que los principios operativos de la mente humana influyen en la forma en que las personas reaccionan e interactúan con sus composiciones. La satisfacción de las necesidades psicológicas humanas es un impulsor principal de experiencias positivas con sistemas o productos interactivos.

1. World Usability Day 2019
Diseño para el futuro que queremos
Daphné Repain
W U D 2 0 1 9
Lead Designer
Banco Pichincha

2. ¿Te interesa el UX?
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Asociación Profesional
Ecuatoriana sobre la Experiencia
de Usuario
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UXPAEcuador UXPAEcuador

3. Un poquito sobre
nosotros...
W U D 2 0 1 9

4. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
“Act as if it were possible to radically transform the
world. And you have to do it all the time”
Angela Davis
Daphné Repain
● 36
● Francesa
● Hace 5 años en Ecuador
● Cabalgatas
● Mejorar servicios para la sociedad
● Sostenibilidad
● Inclusión
Motivaciones/Metas

5. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Luis Moreira ‘Mono’
● 37
● Guayaco
● Dis. Gráfico → Dis. UX
● Embajador del encebollado
● Aprendiz constante
● Inclusión y conciencia
● Hacer una certificación UX Master en
NNGroup
Motivaciones/Metas
Silvia Guarquila
● 34 años
● Ecuatoriana
● Diseñador UX
● Caminata de montaña
● Facilitar el uso de productos
digitales de uso diario
● Promover Transformación Digital
● Inclusión financiera
Motivaciones/Metas

6. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Elizabeth Mendoza
● 36
● Francesa
● Desde 5 años en Ecuador
● Cabalgatas
● Mejorar servicios para la sociedad
● Sostenibilidad
● Inclusión
Motivaciones/Metas
Janna Pérez
● 29
● Peruana
● Desde 6 meses en Ecuador
● Viajera incansable
● Proyectos de impacto social
● Educación inclusiva
● Service Design - UX Writing
Motivaciones/Metas

7. ¿Cuál es su rol?
¿En qué empresa/industria se desempeñan?
¿Qué expectativas tienen de la actividad de hoy?
¿Algo sobre ustedes?
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

8. Este taller tiene 3 objetivos
1. Aprender 1 metodología (Crazy 8)
2. Aprender sobre 1 herramienta (Tarjetas UX)
3. Producir potenciales soluciones para diseñar
el futuro que queremos
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

9. No podemos ignorar la psicología como
diseñador, ya que los principios operativos de
la mente humana influyen en la forma en que
las personas reaccionan e interactúan con sus
composiciones.
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

10. LastModified12/09/20184:14p.m.SAPacificStandardTimePrinted
De

11. La satisfacción de las necesidades
psicológicas humanas es un impulsor principal
de experiencias positivas con sistemas o
productos interactivos.
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

12. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Las cualidades
pragmáticas / Do Goals
La capacidad del sistema
para apoyar el logro de
los "objetivos¨ es decir
tareas, foco en el
producto, utilidad,
usabilidad, task
completion
Ej. Hacer una llamada,
encontrar un libro...
Las personas perciben los productos interactivos en dos
dimensiones (Hassenzahl, 2008)
Las cualidades
hedónicas / Be Goals
La capacidad del sistema
para apoyar el logro de los
"objetivos¨, foco en el ser.
Necesidades psicológica y
satisfacción de ellas,
porque usamos….
Ej. Relacionarse con los
demás, sentirse seguro.

13. La satisfacción de esas
necesidades (Be Goal)
determinaría las
experiencias
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

14. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Las cualidades
pragmáticas / Do Goals
Las tarjetas UX describen las necesidades psicológicas
fundamentales
Las cualidades
hedónicas / Be Goals
Lallemand, C. (2015). Towards consolidated methods for the design and
evaluation of User Experience (Doctoral dissertation). University of
Luxembourg.

15. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Se pueden usar para
Concepción
Evaluación
Formación

16. Hoy probaremos las
Tarjetas UX para idear
Para eso primero veamos cual problema quisiéramos
resolver.
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

17. M E E T U P
#UXPAEcuador
¿Conocen los ODS?

18. @Benjamin Button

19. M E E T U P
#UXPAEcuador
La población mundial envejece a toda velocidad
Más de 60 años, 11% de la
población mundial
2000
Más de 60 años, 22% de la población
mundial
2050
605 millones
2000 millones

20. Garantizar una vida sana y
promover el bienestar para
todos en todas las edades.
M E E T U P
#UXPAEcuador

21. ¿Nuestras decisiones de
diseño están tomando en
cuenta eso hoy día?
#UXPAEcuador

22. M E E T U P
#UXPAEcuador
Un total de 303 millones de niños
en todo el mundo no asisten a la
escuela.
1 de cada 4 niñas no asiste a la
escuela….

23. Porque abandonan la escuela en UK (Whirlpool)
Más de 4,000 estudiantes abandonan la escuela todos los días aquellos
que sí tienen una tasa de desempleo 40% más alta y una tasa 70% más
alta de asistencia gubernamental y 8 veces más probabilidades de terminar
en la cárcel. Estos datos también mostraron que una de las razones más
comunes para que los estudiantes abandonen la escuela es que sus
familias no podían pagar lavadoras y secadoras y se avergonzaron de ir a la
escuela con ropa sucia y sin lavar.
Whirlpool tomó estos datos y lanzó un programa para instalar lavadoras y
secadoras en las escuelas para que los estudiantes tuvieran un lugar para
lavar la ropa. En el primer año, el programa vio 2,300 cargas de ropa
lavada. Esto condujo a un aumento de más del 90% en la asistencia a la
escuela y un aumento del 89% en la participación en clase de los
estudiantes que usaron los electrodomésticos.

24. M E E T U P
#UXPAEcuador
● años.

25. Lograr una educación inclusiva y de calidad
para todos se basa en la firme convicción de
que la educación es uno de los motores más
poderosos y probados para garantizar el
desarrollo sostenible.
M E E T U P
#UXPAEcuador

26. M E E T U P
#UXPAEcuador
La contaminación del aire
ha causado 8.8 millones
de muertes prematuras
en todo el mundo en
2015, según un estudio.

27. @Benjamin Button

28. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos
sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.
También incluye realizar inversiones en transporte público,
crear áreas públicas verdes y mejorar la planificación y
gestión urbana de manera que sea participativa e inclusiva.
M E E T U P
#UXPAEcuador

29. ¿Cómo mi
comportamiento impacta
en esto?
#UXPAEcuador

30. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Diseño que busca resolver problemas humanitarios como
mejorar las condiciones de vida de sus beneficiarios.
Como diseñadores
¿Cómo podemos tener un
impacto social?

31. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Crazy 8 para idear potenciales soluciones
● Ronda 1 - Ideas Pequeñas individuales (5min)
● Presentacion Grupo y criticas (10min)
● Ronda 2 - 1 Idea Grandota (3 min)
● Presentacion Grupo y seleccion mejor idea (10min)
● Pitch de cada grupo (2min/grupo).

32. ¿Cómo podríamos dar placer
y proveer seguridad a los
usuarios de los servicios de
transporte cuando se
movilizan en Quito?
W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

33. ¿Cómo podríamos mejorar la
inclusión para las personas
de 3er edad en los servicios
públicos de Quito?
M E E T U P
#UXPAEcuador

34. ¿Cómo podríamos
desarrollar competencia y
realización de las niñas en la
escuela?
M E E T U P
#UXPAEcuador

35. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador

36. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Beneficios y metas de la investigación

37. M E E T U P
#UXPAEcuador
● Ver el mundo a través de los ojos de tus usuarios
● Desarrollar entendiendo y empatizando con ellos
● Identificar y entender sus puntos de dolor
● Disipar supuestos que el equipo pueda tener y reemplazarlo con
hechos
● Revelar nuevas oportunidades y desenterrar problemas invisibles
● Testear hipótesis y supuestos acerca de las necesidades de tus
usuarios

38. W U D 2 0 1 9
#UXPAEcuador
Crazy 8 para idear potenciales soluciones
● Ronda 1 - Ideas Pequeñas individuales (5min)
● Presentacion Grupo y criticas (10min)
● Ronda 2 - 1 Idea Grandota (3 min)
● Presentacion Grupo y seleccion mejor idea (10min)
● Pitch de cada grupo (2min/grupo).

39. Próximos eventos
2019
● Usability & Visual UI (Charla) - 21 Nov.- Centro Digital Banco Pichincha - Quito
● UX Writing (Taller) - Diciembre - Guayaquil
● Why UX (Charla) - 12 Dic. - Impaqto República del Salvador - Quito
2020
● User Research: El hábito de investigar (Charla) - Enero - Quito
● Diseñar para las emociones (Taller) - Febrero - Centro Digital Banco Pichincha
- Quito
● Diseño Inclusivo (Taller) - Marzo - Centro Digital Banco Pichincha - Quito
● UXLAT 2020 (Conferencia Internacional) - TBD - Quito

40. W U D 2 0 1 9
¡Ayúdanos a mejorar!

41. T A L L E R
¡Muchas gracias!
https://carinelallemand.files.wordpress.com/2016/01/ux-cards_lallemand_en_v1.pdf