Este documento describe las habilidades socioemocionales y ciudadanas necesarias para vivir democráticamente. Explica que la finalidad de la educación es formar ciudadanos capaces de convivir democráticamente y participar constructivamente en la sociedad. Describe las competencias sociales y ciudadanas requeridas, como la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos y el compromiso con los valores democráticos. También analiza conceptos como la diversidad, las emociones, la resolución de conflictos y la importancia de desarrollar

1. HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES Y
CIUDADANAS
DEMETRIO CCESA RAYME

2. Competencia social y ciudadana:
Finalidad última de la enseñanza:
Formar ciudadanos (as) capaces de saber convivir
democráticamente con los demás, de participar en
la vida social, laboral, cultural y política de su
mundo, intentando mejorarla.

3. COMPETENCIA SOCIAL COMPETENCIA CIUDADANA
HA
BI
LI
DA
DES
Comunicarse
Tolerancia
Expresar
Negociar
Empatía
Gestionar estrés
Distinguir lo profesional y lo privado
Interactuar eficazmente
Solidaridad e interés
Reflexión crítica y creativa
Participación constructiva
AC
TI
TU
DES
Colaboración, seguridad
Interés por desarrollo, comunicación,
diversidad, respeto a demás
Superar prejuicios
Compromiso
Respeto a derechos
Comprender diferencias
Sentido de pertenencia
Toma decisiones democrática
Responsabilidad, respeto a valores
Participación constructiva
Apoyo a diversidad, cohesión
Respeto a valores e intimidad|

4. Educación en valores
Basados en derechos: dignidad, libertad e
igualdad.
Nos centramos en igualdad y justicia.
Competencias: necesidad de que piensen y actúen
reflexivamente.
Escuela: No vasta dar informaciones y destrezas
sino partir de vivencias propias: sentir, pensar y
actuar.

5. Modelos educativos
1. Tradicional, socializador y de trasmisión cultural
(interiorizar reglas socio-morales) – Durkheim.
2. Clarificación de valores o romántico (descubrir
sus valores, creación personal). Freud.
No confundir tolerancia con individualismo.
3. Cognitivo-evolutivo o de desarrollo (educación
como interacción, potenciar desarrollo. No
obediencia ni satisfacer inclinaciones sino
reflexión, respuesta voluntaria. Kohlberg, Piaget

6. Construcción de la realidad, identidad y
personalidad (Piaget, Wallon, Zazzo)
Mundo de los
Objetos
(exterior)
Mundo propio
(del yo corporal)
Mundo de los
Otros
(personas)
HERMANOS AMIGOS
PAREJA
SEXUAL
ENEMIGOS
PAREJAS

7. Competencias comunicativas

8. La imposibilidad
de no
comunicarse:
No es posible no
comunicarse. Todas las
situaciones en las que
participan dos o más
personas son
interpersonales y
comunicacionales.

9. Los niveles de contenido y relación
POSIBILIDADES:
• Concordamos en el contenido de nuestras
comunicaciones y en la definición de la relación.
• Discrepamos en el contenido, pero ello no
perturba la relación.
• Concordamos en el contenido, pero no el
relacional.
• Intentamos resolver un problema relacional en el
nivel del contenido.
• Intentamos resolver desacuerdos de contenido
reaccionando a la relación.
• Dudamos de nuestras propias percepciones en
el contenido, a fin de no poner en peligro la
relación.
• Discrepamos respecto al contenido y también a
la definición de la relación.
Toda comunicación tiene
un aspecto de contenido
y otro relacional. El
segundo clasifica al
primero, constituyendo
una metacomunicación.

10. Posibilidades
Profecía
Autocumplida:
Cuando una persona
provoca en los demás,
con su conducta, una
reacción determinada,
justificando la propia
conducta que le dio
origen como una
respuesta apropiada a
la reacción del otro.
La naturaleza de una relación
depende de la puntuación de
las secuencias de
comunicación entre los
comunicantes.
Lo que caracteriza a la
secuencia y la convierte en un
problema de puntuación es que
el individuo considera que él
sólo está reaccionando ante
esas actitudes y no que las
provoca.
La puntuación de la
secuencia de hechos.

11. Comunicación digital y analógica
POSIBILIDADES:
La primera consecuencia
de un derrumbe en la
comunicación suele ser
la pérdida parcial de la
capacidad para
metacomunicarse en
forma digital acerca de
los aspectos
relacionales.
En este contexto, el
regreso a lo analógico
representa una solución
provisional.
Los humanos nos
comunicamos digital
y analógicamente. El
lenguaje digital
cuenta con una
sintaxis lógica
compleja y poderosa,
pero carece de una
semántica adecuada
para la relación. El
analógico posee la
semántica, pero no la
sintaxis para definir
con exactitud la
naturaleza de las
relaciones.

12. Interacción simétrica y complementaria.
POSIBILIDADES
• Simétrica: Cuando tendemos
especialmente a igualar nuestra
conducta recíproca. Riesgo: derivar
en competencia o rivalidad.
• Complementaria: Cuando la
conducta de uno complementa la del
otro, ocupando alguno una posición
superior. Riesgo: desestabilizar la
relación al redefinirse la identidad y
rol de uno de ellos.
Todos los intercambios
comunicacionales son simétricos o
complementarios, según estén
basados en la igualdad o en la
diferencia.

13. Un funcionamiento social efectivo
requiere tres condiciones básicas:
Conocer la meta apropiada para
la interacción social.
Elegir las estrategias adecuadas
para alcanzar el objetivo social.
Diferenciar el contexto en el cual
una estrategia específica puede
ser apropiadamente aplicada.
Ladd y Mize (1983)
Eficaz, flexible y pertinente

14. Un repertorio de comportamientos
verbales y no verbales, desarrollados en
un contexto de relaciones
interpersonales,
que se distinguen por la cualidad de
incluir las conductas o respuestas de
otros,
y que son eficaces tanto para alcanzar
las consecuencias deseadas, como para
suprimir o evitar las no deseadas,
sin causar dolor a los demás.
Michelson (1987)
EFICAZ, INCLUSIVA Y EMPÁTICA

15. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Es la capacidad para lograr un conocimiento
acertado de nosotros mismo, de nuestros
estados de ánimo, intenciones, temperamento
y deseos.
Incluye el poder distinguir un sentimiento de
dolor de uno de placer y, en base a esa
diferenciación, decidir si es conveniente
involucrarse más en una relación o alejarse de
ella.
Permite acceder a una gama de afectos o
emociones, hacer discriminaciones entre estos
sentimientos, darles un nombre, desenredarlos
en códigos simbólicos y utilizarlos como un
modo de comprender y guiar la conducta
propia.
H. Gardner (1983)

16. INTELIGENCIA INTERPERSONAL
La capacidad para reconocer el estado de
ánimo, motivaciones, perspectiva e
intenciones de las otras personas.
En su forma avanzada, el conocimiento
interpersonal le permite al sujeto identificar e
interpretar las intenciones y deseos, aún
ocultos, de otros individuos y actuar en base
a este conocimiento.
Involucra diversas habilidades específicas,
como el liderazgo; la capacidad de cultivar
relaciones y mantener amistades; la de
resolver conflictos; y la destreza en el tipo de
análisis social.
H. Gardner (1983)

17. CONFLICTO INTERPERSONAL
Es una pugna expresada
al menos entre dos
partes interdependientes
que perciben objetivos
incompatibles, poseen
recursos limitados para
obtenerlos y se
interfieren mutuamente o
uno de ellos al otro.
Hocker y Wilmot (1991)
El conflicto es un episodio en
el campo de las interacciones
entre el individuo y el sistema
social, y constituye una
situación en la que dos o más
personas, sea que persiguen
metas e intereses opuestos,
sea que persiguen
simultáneamente la misma
meta, buscan alcanzarla
influyendo o controlando la
conducta del otro.
Aguilera (1996)

18. Diversidad: ¿fuente de conflictos?
Diferencias no implican conflicto. Depende de cómo, cuándo y dónde se
ponen de manifiesto las diferencias de percepción, opinión, valoración,
costumbres, sentimientos e intereses.
Da lugar a:
La pluralidad: Si existe mutua
aceptación pero no interrelación.
La complementariedad: Si existe
coordinación consensual de
metas y medios.
El conflicto: Si existen
incompatibilidades e
Interferencias.
Hocker y Wilmot (1991

19. Actitud positiva ante el conflicto
Las personas evalúan con mejor actitud sus
propias posibilidades de intervención en un
conflicto, si parten de tres certezas:
El conflicto es natural. El conflicto es un episodio
inevitable y natural de la convivencia social, nadie
es culpable por involucrarse en uno.
Podemos hacer opciones. Podemos elegir la
actitud y la conducta que adoptaremos dentro de
un repertorio personal muy amplio, nada nos limita
a hacer las cosas de una sola manera.
Puede ser provechoso. El conflicto puede ser
productivo, aumentar el conocimiento de nosotros
mismos y de los otros y mejorar nuestra
comunicación. Girard y Koch (1997)

20. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se puede analizar el conflicto desde criterios de asertividad y
cooperación. Asertividad, en tanto las personas buscan
satisfacer sus propias metas o inquietudes; Cooperación, en
tanto buscan satisfacer las inquietudes de los demás. 5
métodos para afrontarlo:
COMPETIR (asertivo): si se encuentran en una situación de
emergencia.
COLABORAR (asertivo y cooperativo): si ambas inquietudes
son demasiado importantes.
EVITAR (no asertivo-no cooperativo): si el motivo es trivial o
si hay intereses más importantes en juego.
TRANSIGIR (entre asertivo y cooperativo): si objetivos
de ambas partes son moderadamente importantes.
ACOMODAR (cooperativo): si uno evalúa estar
equivocándose. Thomas-Kilmann (1975)

21. Sin comunicación no hay negociación
Los conflictos pueden generarse o incentivarse debido a
deficiencias de comunicación: 1. no se busca explicar
necesidades y motivos de manera comprensible; 2. una o ambas
partes no se prestan atención; 3. los mensajes son expresados de
manera deficiente y son malinterpretados. Para resolver o evitar
estas dificultades, se sugiere:
 Escuchar activamente y dar señales de que se está
entendiendo.
 Buscar hacerse entender antes que impresionar.
 Hablar de uno mismo y no de la otra parte.
 Centrarse en un objetivo, no hablar de más.
 Adaptarse a las características de género, cultura y estilo
personal del otro.
Roger Fisher y William Ury,
Harvard Negotiation Project (1981)

22. CONTROL EMOCIONAL
Fisher, Ury y Patton proponen cuatro
procedimientos para manejar de
manera efectiva las emociones
involucradas en el conflicto:
 Autoevaluar el propio estado
emocional.
 Prestar atención a cómo se
siente el otro.
 Explicitar las emociones en
juego y legitimarlas.
 Invitar al otro a expresar sus
emociones abiertamente.
 No reaccionar ante un estallido
emocional, descargarse sólo
uno por vez.
Fisher, Ury y Patton (1991)

23. CONEXIÓN CONSIGO MISMO Y
ESTRATEGIAS METACOGNITIVAS
AUTONOCIMIENTO COMO MEJORA
PARA CONVIVENCIA EN LA
ESCUELA

24. SOCIEDAD
CULTURA
Mecanismos de relación
Normas o patrones de interacción
Tradiciones-Ideología
Creencias, motivos
Valores, comportamientos
Personalidad INDIVIDUO
Procesamiento información pertenencia a grupos
Apego
Lingüística
Socio-cultural
Sexual
iglesia
Medios
Comunicación
Grupos
Pares
Internet
escuela
familia
trabajo
Personas
Signifi-
cativas
Relación Sociedad-Cultura: Socialización

25. Valores y Actitudes
Valores
Son imperativos
Son limitados
Determinantes de
las actitudes
Es una norma para
guiar las actitudes
Actitudes
Es predisposición
Son ilimitadas
El cambio
presupone cambio
de valores

26. Actitud ante
Expresión Comportamental de una
Actitud
Comportamiento
Objeto social
Componentes de
la actitud
Percepción de la
situación
• Escapa de valores
• Estado motivacional
• Estilo expresivo
Características
psicológicas del
sujeto
Componentes
•Cognoscitivo
•Emocional
•Comportamental

27. Convivencia escolar y emociones:
• Somos seres emocionales
• Hoy hay violencia en las escuelas por:
influencias de la “cultura de la calle”, de
los medios y pérdida de autoridad.
• Violencia es explosión de
emocionalidad
• Alumnos practican matonaje y acoso.
• Toman medidas, no conocen, no toman
ninguna medida.

28. Docentes observadores de emociones
y estados ánimo
• Autoridad moral: construcción de
confianza y creación de estados de ánimo.
• Confianza: ser cumplidor intachable de
sus promesas y congruentes (dicen y
hacen)
• Crear estados de ánimo para atmósfera
de cordialidad, paz, civilidad, infundir
respeto y se les imite y siga.

29. Comprender y valorar emociones
en convivencia
• Emociones y estados de ánimo: legítimos
• Somos cuerpo, por ende, somos emoción
• Desde cuerpo, lenguaje y mente
trascendemos
• Somos cuerpo, emoción y
lenguaje/mente

30. Comprender sobre las emociones
que:
1. Son inevitables
2. Las emociones intensas llegan a
embargar
3. Abren y cierran posibilidades de acción
4. Se contagian más rápido que los virus
5. Dan lugar al fenómeno de la “masa”

31. Comprender sobre las emociones
que:
1. Son pasajeras y cambiantes
2. El lenguaje- en conversaciones-también
afecta nuestras emociones
Comunidades emocionales: identidad
compartida (jergas, música, graffiti)
3. Las recurrencias en lenguaje generan
recurrencias emocionales estabilizan en
sentimientos y estados de ánimo.

32. Construir convivencia con las
emociones Competencias de autoridad
moral en aulas
• Son creíbles siempre
cumplen lo prometido
• Son congruentes en lo
que dicen y hacen
• Coordinan acciones de
escucha, por peticiones,
declaraciones,
promesas.
• Son competentes
diseñadores estados
ánimo
• Son competentes
observadores de
emociones y estados
ánimo y detienen los
destructivos.

33. EDUCACIÓN
SOCIO
EMOCIONAL
Alfabetizarnos emocionalmente transformando
nuestras emociones inconscientes en
respuestas emocionales conscientes.
Desarrollar
habilidades para
generar emociones
positivas, prevenir
y manejar
conflictos
Desarrollar habilidades para relacionarse
de manera positiva con los demás
Mejorar el
conocimiento y
regulación de
las propias
emociones

34. La Educación en la Paz implica:
1. Priorizar la libertad, entendiendo el acto educativo como
un medio de emancipar
2. Potenciar la responsabilidad y la solidaridad
3. Desterrar todo tipo de violencia, tanto física, psicológica
como estructural
4. Potenciar la autoestima individual y colectiva
5. Establecer procesos de cooperación, desterrando los
enfrentamientos competitivos
6. Educar en el respeto a la diversidad, potenciando la
tolerancia
7. Cambiar las relaciones interpersonales, potenciando el
factor socioafectivo de los grupos

35. Ventajas de la Educación
Ciudadana
- Formación de estudiantes que construyen lo que saben y saben qué
hacer con lo que aprenden, además de mejorar el clima escolar.
- Desarrollo de habilidades para la vida cotidiana.
- Promueve la integración de estudiantes, docentes y directivos en el
desarrollo de ambientes democráticos.
- Apoya el desarrollo del pensamiento crítico, la comunicación asertiva, la
construcción colectiva de conocimiento y la labor investigativa.
- Se fortalece el PARA QUÉ se aprende.
- Motiva el aprendizaje y la responsabilidad.
- Mejora la autoestima de alumnos y docentes.
- Fortalece el establecimiento de retos y la búsqueda de soluciones.
- Promueve el compromiso como seres sociales constructores de nuestra
sociedad.