La norma trata sobre los alcances de la ISO 26000 para las empresas peruanas y la responsabilidad social. Aborda temas como derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas de operación, consumidores, participación comunitaria y principios de la responsabilidad social. Explica el proceso de implementación e integración de la responsabilidad social en las organizaciones.

1. RESPONSABILIDAD
SOCIAL

2. NORMA 8000
ISO 26000

3. Los alcances de la nueva ISO
26000 para las empresas
peruanas
XV Simposio Internacional
Empresa Moderna y Responsabilidad
Social
Perú 2021

5. CONTENIDO DE
LA NORMA

6. DERECHOS
HUMANOS
 Due Dilligence
 Situaciones de riesgo
 Evitar la complicidad
 Resolución de conflictos
 Discriminación y grupos vulnerables
 Derechos civiles y políticos
 Derechos económicos, sociales y culturales
 Derechos fundamentales en el trabajo
PRINCIPALES TEMAS

7. PRACTICAS
LABORALES
MEDIO
AMBIENTE
PRACTICAS
JUSTAS
DE OPERACIÓN
 Trabajo y relaciones laborales
 Condiciones de trabajo y protección social
 Diálogo social
 Seguridad y salud laboral
 Desarrollo humano y formación
 Prevención de la contaminación.
 Uso sostenible de los recursos
 Cambio climático
 Protección y recuperación del medio
ambiente natural.
 Anticorrupción
 Participación política responsable
 Competencia justa
 Promoción de la RS en la esfera de
influencia.
 Respeto a los derechos de propiedad.

8. ASUNTO DE
CONSUMIDORES
PARTICIPACION
ACTIVA Y
DESARROLLO DE
LA COMUNIDAD
 Prácticas justas de mercadotecnia,
información y prácticas contractuales
 Protección de la salud y seguridad de los
consumidores
 Consumo sostenible
 Servicios de atención al cliente, apoyo y
resolución de controversias
 Protección y privacidad de los datos del
consumidor
 Acceso a servicios esenciales
 Educación y toma de conciencia.
 Participación activa de la comunidad
 Educación y cultura
 Creación de empleo y desarrollo de
habilidades
 Desarrollo de tecnología
 Generación de riqueza e ingresos Salud
 Inversión social

9. Características
de una
organización
con RS
Entendiendo la
RS
Practicas para
Integrar la RS
Comunicación
de la RS
Aumenta la
credibilidad
Revisando y
mejorando la
RS
• Rendición de cuentas
• Transparencia
• Comportamiento ético
• Respeto a la ley
• Normas de comportamiento
• Derechos Humanos
PRINCIPIOS
DE LA RS
IMPLEMENTACION
INTEGRACION
DE LA RS

10. OBJETIVO
 Responsabilidad Social debe ser visto como
una nueva forma de operar todas las
actividades de la organización, y no como un
tema aparte
 Su puesta en marcha debe en lo posible
apoyarse en procesos, estructuras y recursos
existentes

11. 4
AMBIENTALES
SOCIALES
LABORALES, LEGAL Y
COPORATIVOS
 Cumplimiento de la ley
 Genera valor económico agregado
 Actuación ética y honesta
 Valor humano y equidad
 Clima laboral
 Relaciones con la comunidad
 Interacción con grupos sociales
 Cuidado y protección al medio ambiente
 Apoyo al desarrollo transformador
sostenible
 Programas de atención a grupos vulnerables
 Programas de fomento de cultura
 Programas de apoyo al empleo y lucha
Contra la pobreza
FILANTROPIA
PIRAMIDE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

12. PROCESO DE
DESARROLLO
 Iniciado en el 2004
 Internacional
 Multistakeholder
 Basado en el consenso
 Garantía ISO

13. PERÚ y ISO 26000
 Formado en marzo 2006 y es parte activa del proceso
 Marco institucional de Indecopi
 Miembro pleno de la ISO
 Secretaría Técnica Escuela Postgrado UPC
 58 organizaciones hoy: gobierno 8; industria 5; trabajo
2; consumo 2; ongs 7; técnico 24
 Enlace de doble vía
 Generar las capacidades
 Aprovechar curva temprana

14. Tres tareas claves

15. www.iso26000peru.org

16. ASPECTOS
RELEVANTES
DE LA NORMA

17. Para toda clase de organizaciones
ESTADO EMPRESA ONGS SINDICATO CONSUMIDO OTROS
COMUNIDAD X X X X X X
MEDIO
AMBIENTE
X X X X X X
TRABAJO X X X X X X
CONSUMIDO-
RES
X X X X X X
CIUDADANOS/
ACCIONISTAS
X X X X X X
ETICA Y
TRANSPAREN-
CIA
X X X X X X

18. MARCO GENERAL DE LA RS

19. APLICACIÓN
 Todas las organizaciones :
Las empresas en general,
universidades, ongs, entidades
estatales, sindicatos, etc.

20. BENEFICIOS
 La ISO 26000 es compatible
 Vence prejuicios o paradigmas
 El programa es muy positivo
 Promueve el desempeño responsable y la
transparencia
 Evidencia responsabilidad social
 Mejora las relaciones en la comunidad
 Consolida la imagen y reputación
 Mejora la energía del personal
 Mapea riesgos y anticipa problemas

21. De donde sale la energía de los
colaboradores?
Energía
obligatoria
Energía
discrecional
Creatividad
Tenacidad
Trabajo equipo
Innovación
Iniciativa
Audacia
Actitud al riesgo
Retos:
Elevar productividad
Bajar costos
Mejorar calidad
Anticiparse a la
competencia
Ser confiable
Con más sueldo,
memos y controles…
o con reconocimiento,
balance empleo-familia,
promoción, mejor
clima laboral?

22. CONCLUSIONES
 Estamos frente a un estándar internacional
 Es proceso saludable
 Tiene un alto nivel de respaldo global
 Involucra a multistakeholder
 Es una marca ISO

23.  Es para toda clase de organizaciones
 No importa talla, giro o actividad
 Apuesta a la sostenibilidad
 Convierte a espectadores en
protagonistas
 Perú es parte activa (Indecopi/UPC)

24.  Es un gran reto de difusión y
generación de capacidades
 Todos debemos implementarlo, actuar
en forma honesta y en beneficio del
medio ambiente
 El rol de la empresa será clave

25. LA NORMA SA 8000: 2008

26. Origen de la Norma SA 8000: Fue creada en 1998 por un
grupo internacional encabezado por el Concejo de
Prioridades Económicas (CEP) y acreditada por la Agencia
de Acreditación del Consejo de Prioridades Económicas
(CEPAA).
La norma fue creada por Responsabilidad Social
Internacional (Social Accountability Internacional - SAI).
Organización sin fines de lucro dedicada al desarrollo, la
implementación y el control de las normas de
responsabilidad social verificables y voluntarias.

27. Es una norma internacional auditable y certificable que
define los requisitos acerca de las prácticas de empleo
sociales de fabricantes y proveedores. Considerando los
siguientes criterios:
1. Trabajo infantil
2. Trabajo forzado
3. Salud y la seguridad
4. Libertad de asociación y negociación colectiva
5. Discriminación y Prácticas disciplinarias
6. Horas de trabajo
7. Compensaciones y sistemas de gestión.

28. Desarrollar, mantener y aplicar sus principios y sus
procedimientos con el objetivo de mantener aquellos
asuntos que están bajo su control o influencia.
Demostrar a las partes interesadas que sus principios,
procedimientos y prácticas están en conformidad con los
requisitos de esta norma.
Se aplicará en todo en mundo, para todo tipo de
organización.
PROPOSITO Y AMBITO DE APLICACIÓN

29.  Cuidar la Tierra
 Sostenibilidad (BONDAD)
 Buena voluntad (JUSTICIA) Realizar los
Derechos Humanos
FACTORES ETICOS

30. a. Una herramienta gerencial de ética para las organizaciones
b. Es un instrumento para gestionar los impactos de nuestras
actividades
c. Ser Responsable, lo que se Dice es lo que se hace, siendo
transparente
d. Ser congruente con sus valores y declaraciones, es hacer lo que
se dice.
e. Promover el desarrollo humano
f. Promover y desarrollar el valor y ético a la Tierra
RESPONSABILIDAD SOCIAL ES:

31.  Declaración Universal de los Derechos Humanos
 Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del
Niño
 La Convención de las Naciones Unidas sobre la Eliminación
de toda forma de Discriminación contra la Mujer
 Las siguientes Convenciones y Recomendaciones de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT):
 Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)
 Convención 87 (Libertad de asociación)
 Convención 98 (Derecho de negociación colectiva)
ELEMENTOS NORMATIVOS Y SU APLICACIÓN.

32.  Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración para
trabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor;
Discriminación)
 Convención 135 (Convención sobre los representantes de
los trabajadores) Convención 138 y Recomendación 146
(Edad mínima)
 Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad
en el trabajo) Convención 159 (Rehabilitación vocacional y
empleo de personas discapacitadas)
 Convención 177 (Trabajo en el hogar)
 Convención 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil)

33. Representante Trabajador de la Norma SA 8000:Trabajador escogido
para facilitar la comunicación con la alta dirección de la empresa en
asuntos relacionados con la SA 8000, realizada por el ( los ) sindicatos
reconocidos en las instalaciones del sindicato , o allí donde no existan ,
por un trabajador elegido por el personal no directivo.
Representante de la Gerencia : Miembro de la alta dirección designado
por la empresa para garantizar que se cumplan los requisitos de la SA
8000.
Organización de Trabajadores: Asociación voluntaria de trabajadores
organizados permanentemente con el propósito de mantener los
términos de trabajo y las condiciones del lugar de trabajo.
DEFINICIONES

34. Acuerdos de negociación colectiva : Contrato de trabajo negociado
entre un empleado o grupo de empleadores y una o más organizaciones
de trabajadores, el cual especifica los términos y condiciones de
empleo.
Acción Correctiva y Preventiva : Solución inmediata y continua a una no
conformidad con la norma.
Personal: Todo individuo , hombre o mujer , directamente empleado o
contratado por una empresa, incluyendo a directores , ejecutivos,
gerentes, supervisores y trabajadores. Trabajador: Todo el personal que
no ejerce cargos ejecutivos o de gestión.

35. Elaboración
de la
documentación
Implementación de la
documentación y
formación del personal
Auditoria
Interna
Corrección a
las
desviaciones
SA 8000
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Auditoria de
Certificación
Corrección de
desviaciones
Certificación
IMPLEMENTACION DE LA NORMA Y LA CERTIFICACIÓN

36. 1. Análisis de situación de la empresa.
2. Identificación y evaluación de Responsabilidades
sociales.
3. Consulta a partes interesadas y definición de la
Política de Responsabilidad Social.
4. Diseño de programas de actuación, implantar una
estrategia para el desarrollo de la responsabilidad
social de la empresa.
5. Seguimiento y control.
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

37. 6. Se debe establecerse procedimientos escritos
que definen la metodología de trabajo del
sistema de gestión de Responsabilidad Social.
7. El sistema de gestión de responsabilidad social
implantado en la empresa, se somete a una
auditoria realizada por un organismo de
certificación.
8. Como resultado, se obtiene un certificado
justificativo que la empresa cumple con la
norma en el lugar de trabajo donde desarrolla
las actividades propias.

38. Requisitos de Responsabilidad Social donde especifica las
normas mínimas sobre derechos laborales básicos:
 trabajo infantil,
 trabajos forzados,
 salud y seguridad en el trabajo,
 libertad de asociación y derecho a la negociación
colectiva,
 discriminación,
 medidas disciplinarias,
 horario de trabajo y
 remuneración.

39. Elementos del sistema de gestión requeridos para
asegurar que la empresa cumple con los requisitos de
comportamiento establecidos. Estos son:
 Política de la empresa,
 Revisión por la administración,
 Representantes de la compañía,
 Planteamiento y aplicación,
 Control de proveedores/subcontratas,
 Identificación de problemas y
 Adopción de medidas correctoras,
 Comunicación externa,
 Acceso a la verificación y documentación.

40. TRABAJO INFANTIL
a. No practicar , ni apoyar el trabajo infantil.
b. Establecer, documentar, comunicar al personal y
partes interesadas.
c. La empresa puede contar con trabajadores jóvenes.
No mayor a 8 Horas, No horario nocturno.
d. La empresa no debe exponer a niños o jóvenes a
situaciones, dentro o fuera del lugar de trabajo, que
sean peligrosas o inseguras para su salud y desarrollo
físico y mental.
TEMAS DE LA NORMA

41. TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO
1. No debe practicar, ni apoyar el uso de trabajo forzoso u
obligatorio. Ni exigir pagos, tampoco retener DNI al
iniciar las labores.
2. No deben retener el salario, pertenencia o documentos
del personal, para que siga trabajando en la empresa.
3. Derecho a salir del centro de trabajo después de
completar su día.
4. No deben practicar ni apoyar el tráfico de seres
humanos.

42. SEGURIDAD Y SALUD
1. Proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable.
2. Nombrar un RED.
3. Proveer de formación efectiva.
4. Sistemas para detectar, evitar o responder a posibles
amenazas de SSO. Proporcionar los EEP adecuados.
5. Evaluar todos los riesgos de madres gestantes.
6. Proporcionar acceso a servicios higiénicos , limpios y
agua potable.
7. Asegurar que las instalaciones para dormitorios del
personal este limpio y segura.
8. El personal debe mantenerse lejos de los peligros
inminentes serios.

43. DERECHO DE SINDICACIÓN Y DE NEGOCIACIÓN
COLECTIVA
1. Todo personal debe tener derecho de formar, afiliarse y
organizar asociaciones sindicales según su elección y
negociar colectivamente con la empresa.
2. Si la ley no lo permite, se debe elegir representantes.
3. Todo representante de los trabajadores no debe ser
sometido a discriminación , acoso , intimidación o
represalias.

44. DISCRIMINACIÓN
La empresa NO debe practicar o apoyar la discriminación
en la contratación, remuneración, acceso a la capacitación
promoción, despido o jubilación basada en :
Raza, religión, discapacidad, edad, orientación social,
responsabilidad familiar, etc. No debe someter a pruebas
de embarazo y virginidad.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Se debe tratar con dignidad y respeto.

45. HORARIO DE TRABAJO
1. No deben exceder de 48 horas semanales.
2. Se debe otorgar un día libre después de 6 días
laborados.
3. Las horas extraordinarias no deben exceder de 12
horas x semana.
4. Estar vigente a un acuerdo de negociación intermedia.

46. REMUNERACIÓN
1. Se debe establecer un salario mínimo y garantizar que
se cumplan siempre, cumpliendo con las normas
legales o del sector.
2. Se debe garantizar que no se realicen deducciones de
los salarios por razones disciplinarias. ( Con excepción
de la legislación laboral o un acuerdo de negociación
colectiva ).
3. Se debe garantizar que la composición de salarios y
beneficios del personal se detalle claramente y por
escrito. Se debe rembolsar todas las horas
extraordinarias.
SISTEMAS DE GESTIÓN
Recomendado

47.  Ofrecer productos y servicios que respondan a
necesidades de los usuarios, contribuyendo al bienestar.
 Tener un comportamiento que vaya más allá del
cumplimiento de los mínimos reglamentarios.
 Ética en todas las decisiones de directivos y personal con
mando formando parte consustancial de la cultura de la
empresa.
 Obtención de ventajas competitivas con una visión de
negocio a largo plazo.
 Respeto a los derechos humanos.
VENTAJAS DE LA SA 8000

48.  Asegurar condiciones de trabajo seguras y saludables.
 Aumento de la motivación del personal.
 Respeto al medio ambiente.
 Integración en la comunidad que forma parte,
respondiendo con la sensibilidad adecuada y las
acciones sociales oportunas a las necesidades
planteadas, atendiéndolas de la mejor forma posible y
estando en equilibrio sus intereses con los de la
sociedad.
 Reconocimiento y diferenciación como empresa
certificada