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MANEJODE CRISIS
EMERGENCIAS
Y
DESASTRES
PLAN DE EVACUACION HOTELERA
DEPARTAMENTO SEGURIDAD
DEPARTAMENTO SEGURIDAD
◦ Preparado por
Luis castillo
Gerente
Colaboradores
Eliezer de León
Asistente
Elessiel Sánchez
Supervisor
QUE ES UNA
CRISIS
Cambio profundo y de consecuencias
importantes en un proceso o una situación, o
en la manera en que estos son apreciados.
Intensificación brusca de los síntomas de una
enfermedad.
Situación mala o difícil.
QUE ES UNA EMERGENCIA
Acción y efecto
de emerger.
Suceso, accidente
que sobreviene.
Situación de
peligro o desastre
que requiere una
acción inmediata.
QUE ES UN DESASTRE
Desgracia grande, suceso infeliz y lamentable.
Usado, usada o usadas también en sentido figurado
Cosa de calidad, resultado, organización, aspecto
u otras características muy malos.
Persona poco hábil, poco capaz, que lo hace
todo mal o a la que todo le sale mal.
EVACUACION
❑¿Qué es la evacuación?,
❑
❑Actividad por medio de la cual se desaloja, de
manera ordenada y segura un área o edificación
que puede verse afectada por la ocurrencia de
un evento peligroso a una zona segura.
❑
❑Se estima que la duración total de una práctica
de evacuación, no debería ser superior a
veinte minutos.
❑
❑ ejemplos
❑En su sentido más frecuente, evacuación, se
refiere a la acción o al efecto de retirar
personas de un lugar determinado.
Normalmente sucede en emergencias causadas
por desastres, ya sean naturales, accidentales.
◦
COMO HACER UNA EVACUACION
¿Cómo hacer una evacuación?
Cuando suene la alarma de desalojo o se le indique
que abandone el edificio: que debemos hacer,
• Mantenga la Calma.
• Suspenda cualquier actividad que pueda ser
peligrosa.
• Siga las instrucciones.
• Ayude a las personas discapacitadas.
• Abandone la zona de un modo ordenado. ...
• Salga por las Salidas de Emergencia
establecidas previamente
QUE ES LA
INVACUACION
◦ INVACUACION, es la acción de
desalojar un lugar público
concurrido, hacia lugares cerrados,
locales y/o establecimientos
(seguro), que se encuentran
próximos al lugar dónde se haya
producido dicha situación.
Ocupación del Dia
Cantidad de personas y puestos
operando
Seguridad Básica (La seguridad consiste
en hacer que el riesgo se reduzca a
niveles aceptables),
Plan de búsqueda, Evacuación e
Invacuación
Mapas de puesto de Servicios
(El manual de operaciones tiene
como finalidad aportar toda la
información necesaria para poder
desempeñarse dentro de la empresa
ayudar al elemento de nuevo ingreso a la
integración laboral de la misma
lan de patrullaje (rondín que realizan
os supervisores durante su turno de
trabajo),
Plan de Evacuación (Un plan de
evacuación es aquel que engloba todo
un conjunto de acciones necesarias para
estar preparados ante una emergencia,
ejemplo: la planificación y organización
humana para utilizar de forma eficiente
los medios técnicos dispuestos para
minimizar el peligro ante un
acontecimiento de riesgo)
Rutas de Evacuación (Es el camino
o ruta diseñada específicamente para
que empleados y huesped evacuen las
instalaciones en el menor tiempo posible
y con las máximas garantías de
seguridad.
Política de uso de la Fuerza (El uso de
la fuerza es excepcional; legalmente
podrán hacer uso de la fuerza en la
medida en que razonablemente sea
necesaria según las circunstancias,
Política de búsqueda de ilícitos (Las
actividades ilícitas se refieren a
acciones que vayan en contra de las
normas establecidas en la empresa.
Punto de reunión (Los puntos de
reunión son un lugar determinado y
n utilizados en casos de emergencias,
iniestros o de un desastre ya que de
ta forma se puede guiar a las personas
a un lugar seguro. En este hotel
tenemos 3 puntos, plaza santo
domingo, parqueo principal y
enfrente de time keeper.
Señalisticas de ruta de evacuación en los
edificios y áreas comunes.
Requisitos de los puestos de servicios
deben estar escritos en cada punto.
Requiere que los manuales de seguridad
contengan los objetivos, alcances,
definiciones y responsabilidades.
Los códigos de seguridad (debemos
realizar las llamadas por sus códigos),
Persona sospechosa (se debe reportar,
toda activada sospechosa o que generen
sospecha deben ser reportadas), sin la
necesidad de ponerte en riesgo nuestra
integridad.
En conclusion
◦ Esta capacitación interna ,la realizamos con el mero interés de que cada uno
de ustedes conozca lo relacionado al manejo de emergencias y desastres que
pudieran afectar nuestras instalaciones y saber cómo actuaremos antes,
durante y después de una situación relacionada con estos eventos, es de
primer orden y nuestra organización empeñada por la preparación, realiza
periódicamente estos encuentros de capacitación con la finalidad de que cada
uno de nosotros fortalezca los conocimientos y destrezas con la que
contamos y desarrollamos en el transcurrir laboral.
FIN
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  • 1. MANEJODE CRISIS EMERGENCIAS Y DESASTRES PLAN DE EVACUACION HOTELERA DEPARTAMENTO SEGURIDAD
  • 2. DEPARTAMENTO SEGURIDAD ◦ Preparado por Luis castillo Gerente Colaboradores Eliezer de León Asistente Elessiel Sánchez Supervisor
  • 3. QUE ES UNA CRISIS Cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados. Intensificación brusca de los síntomas de una enfermedad. Situación mala o difícil.
  • 4. QUE ES UNA EMERGENCIA Acción y efecto de emerger. Suceso, accidente que sobreviene. Situación de peligro o desastre que requiere una acción inmediata.
  • 5. QUE ES UN DESASTRE Desgracia grande, suceso infeliz y lamentable. Usado, usada o usadas también en sentido figurado Cosa de calidad, resultado, organización, aspecto u otras características muy malos. Persona poco hábil, poco capaz, que lo hace todo mal o a la que todo le sale mal.
  • 6. EVACUACION ❑¿Qué es la evacuación?, ❑ ❑Actividad por medio de la cual se desaloja, de manera ordenada y segura un área o edificación que puede verse afectada por la ocurrencia de un evento peligroso a una zona segura. ❑ ❑Se estima que la duración total de una práctica de evacuación, no debería ser superior a veinte minutos. ❑ ❑ ejemplos ❑En su sentido más frecuente, evacuación, se refiere a la acción o al efecto de retirar personas de un lugar determinado. Normalmente sucede en emergencias causadas por desastres, ya sean naturales, accidentales. ◦
  • 7. COMO HACER UNA EVACUACION ¿Cómo hacer una evacuación? Cuando suene la alarma de desalojo o se le indique que abandone el edificio: que debemos hacer, • Mantenga la Calma. • Suspenda cualquier actividad que pueda ser peligrosa. • Siga las instrucciones. • Ayude a las personas discapacitadas. • Abandone la zona de un modo ordenado. ... • Salga por las Salidas de Emergencia establecidas previamente
  • 8. QUE ES LA INVACUACION ◦ INVACUACION, es la acción de desalojar un lugar público concurrido, hacia lugares cerrados, locales y/o establecimientos (seguro), que se encuentran próximos al lugar dónde se haya producido dicha situación.
  • 9. Ocupación del Dia Cantidad de personas y puestos operando Seguridad Básica (La seguridad consiste en hacer que el riesgo se reduzca a niveles aceptables), Plan de búsqueda, Evacuación e Invacuación Mapas de puesto de Servicios (El manual de operaciones tiene como finalidad aportar toda la información necesaria para poder desempeñarse dentro de la empresa ayudar al elemento de nuevo ingreso a la integración laboral de la misma lan de patrullaje (rondín que realizan os supervisores durante su turno de trabajo), Plan de Evacuación (Un plan de evacuación es aquel que engloba todo un conjunto de acciones necesarias para estar preparados ante una emergencia, ejemplo: la planificación y organización humana para utilizar de forma eficiente los medios técnicos dispuestos para minimizar el peligro ante un acontecimiento de riesgo) Rutas de Evacuación (Es el camino o ruta diseñada específicamente para que empleados y huesped evacuen las instalaciones en el menor tiempo posible y con las máximas garantías de seguridad. Política de uso de la Fuerza (El uso de la fuerza es excepcional; legalmente podrán hacer uso de la fuerza en la medida en que razonablemente sea necesaria según las circunstancias, Política de búsqueda de ilícitos (Las actividades ilícitas se refieren a acciones que vayan en contra de las normas establecidas en la empresa. Punto de reunión (Los puntos de reunión son un lugar determinado y n utilizados en casos de emergencias, iniestros o de un desastre ya que de ta forma se puede guiar a las personas a un lugar seguro. En este hotel tenemos 3 puntos, plaza santo domingo, parqueo principal y enfrente de time keeper. Señalisticas de ruta de evacuación en los edificios y áreas comunes. Requisitos de los puestos de servicios deben estar escritos en cada punto. Requiere que los manuales de seguridad contengan los objetivos, alcances, definiciones y responsabilidades. Los códigos de seguridad (debemos realizar las llamadas por sus códigos), Persona sospechosa (se debe reportar, toda activada sospechosa o que generen sospecha deben ser reportadas), sin la necesidad de ponerte en riesgo nuestra integridad.
  • 10. En conclusion ◦ Esta capacitación interna ,la realizamos con el mero interés de que cada uno de ustedes conozca lo relacionado al manejo de emergencias y desastres que pudieran afectar nuestras instalaciones y saber cómo actuaremos antes, durante y después de una situación relacionada con estos eventos, es de primer orden y nuestra organización empeñada por la preparación, realiza periódicamente estos encuentros de capacitación con la finalidad de que cada uno de nosotros fortalezca los conocimientos y destrezas con la que contamos y desarrollamos en el transcurrir laboral.