aplicación de técnicas comerciales dirigidas a incrementar las ventas de algun producto

1. ¿Qué es merchandising?
Es la
aplicación de
técnicas
comerciales
dirigidas a
incrementar
las ventas.

2. ¿Como podemos tener un negocio moderno?
1. Puerta de entrada amplia.
2. Superficie de exposición.
3. Reducción de mostradores.
4. Ubicación estratégica de la caja de cobro.
5. Secciones de ventas.
6. Fácil circulación.
7. El surtido de productos.
8. Iluminación.

3. Ejemplo visual
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4. Objetivos del merchandising
1. Mostrar atractivo el producto.
2. Incrementar la afluencia del público.
3. Crear ambiente agradable.
4. Multiplicar los efectos de la campaña publicitaria.
5. Que el producto se venda a sí mismo.
6. Impulsar la relación de productor-consumidor a través de
promociones, ofertas, mejora, etc.
7. Incrementar rotación del producto.
8. Atraer la atención del consumidor con productos concretos
y ubicación estratégica.
9. Eliminar stock de artículos no vendidos.

5. ejemplo visual
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6. tipos de merchandising
V I S U A L
Tiene por objetivo:
1. Dirigir flujo de
clientes.
2. Provocar compras por
impulso.
3. Productos al alcance del
consumidor.

7. tipos de merchandising
D E - G E S T I Ó N
Sus objetivos son satisfacer al
cliente y obtener mayor
rentabilidad en el punto de venta.
Para alcanzarlo, se debe realizar:
1. Estudio del mercado.
2. Gestión del espacio.
3. Gestión del surtido.
4. Comunicación.

8. Ubicación del establecimiento
Es el elemento más importante, sirve para evaluar la
viabilidad y el éxito del establecimiento.
Se deben tomar en cuenta los siguientes conceptos:
● Concentración comercial: Que otros establecimientos hay
en esa zona.
● Tránsito o flujo de clientes.
● Concentración demográfica.
● Facilidad de acceso.
● Cercanía a centros públicos o privados.

9. imagen exterior
Muestra la personalidad y estilo de
la tienda y reforzará la identidad
personal de la misma.
● Identidad: Se especifica
mediante el nombre, término,
símbolo, signo diseño, formando
un logotipo. Estos deben de
situar en un lugar visible.

10. imagen exterior
● Entrada: Debe de facilitar
el acceso. Se utilizaran
puertas transparentes, de
apertura fácil e incluso
abiertas y siempre lo
suficientemente amplias.
● Escaparate: Tiene como
función atraer la atención
del cliente y provocar un
deseo inicial de compra.

11. imagen interior
La arquitectura interior del
establecimiento cuenta con una serie
de elementos cuya adecuada gestión
permitirá crear una circulación
fluida lógica.
a)Zona caliente y zona fría
● Zona caliente: Área comercial
por la que los clientes pasan
habitualmente.
● Zona fría: Escaso tránsito de
clientes.

12. imagen interior
b) Disposición de mobiliario.
Existen dos tipos:
● Libre: Sin seguir un esquema
aparente, dejando libertad de
movimiento.
● En parrilla: Colocación de los
muebles en forma recta,
imponiendo un determinado
sentido de circulación.

13. imagen interior
c) Los pasillos.
Deben de ser diseñados para favorecer
la circulación de clientes dentro del
establecimiento comercial. Existen dos
tipos:
● Principales: Son los que le permite
a los clientes atravesar la tienda.
● De acceso:Su misión consiste en
acceder a los pasillos principales
para efectuar la compra.

14. imagen interna
d) Situación de secciones.
Es la repartición del espacio de ventas en diferentes
divisiones o secciones. Los productos de mayor frecuencia
deben situarse distantes entre sí.

15. cartelería
Los carteles son un
elemento básico. Cumplen
con doble función, captar
la atención del cliente y
guiarlo dentro del
establecimiento.

16. tipos de carteles
● Colgantes: Cuelgan del techo
del establecimiento.
● Mástiles: Tienen como base el
suelo del punto de venta.
● Indicadores: Señalizacion.
● Cartel de oferta o promoción:
Captar la atención del
cliente dentro del
establecimiento.

17. iluminación
Una buena iluminación
permite:
● Activar, potenciar y
destacar la exposición.
● Realzar atributos del
producto.
● Generar puntos
calientes en zonas
frías del
establecimiento.
● Decorar la tienda
aportando calidez y
buen ambiente.

18. decoración
A la hora de conjugar elementos decorativos, el
establecimiento tendrá que tomar en cuenta que:
● Sea acorde con la imagen de la tienda.
● Sea llamativa.
● Posee elementos especiales.
● Crear atmósfera agradable a los sentidos.
● Evitar usar elementos desagradables.
● Que se perciba un espacio atractivo para comprar.

19. EJEMPLO VISUAL
MALA DECORACIÓN BUENA DECORACIÓN

20. PROMOCIONES
● Atraer nuevos
consumidores.
● Aumentar la clientela.
● Compensar la
estacionalidad.
● Eliminar o disminuir el
stock.
● Introducir un nuevo
producto.
● Responder frente a la
competencia.
Tiene como objetivo
conseguir un incremento en
las ventas. Además, permite
la consecución de otros
objetivos, tales como:

21. surtido
Conjunto de referencias ofrecidas
por la tienda a su cliente.
Para la elección del surtido se
tendrán en cuenta dos factores: el
tamaño del establecimiento y el
tipo de clientela a la que va
dirigida.

22. Estructura del surtido
La estructura del surtido
consiste en ordenar al
conjunto de miles o ciento
de referencias en una serie
de niveles. Los principales
nombres que se le asignan a
los niveles son:
•Departamentos: Divisiones
que agrupan varias
secciones.
•Secciones: Agrupan varias
categorías de productos.
•Categorías de productos:
Agrupan varias familias en
función de la necesidad que
satisfacen los productos
que la forman.

23. estructura del surtido
•Categorías de productos:
Agrupan varias familias en
función de la necesidad que
satisfacen los productos
que la forman.
•Familias: Conjunto de
artículos que satisfacen la
misma necesidad.
•Subfamilias: Corresponden
a una serie de
subdivisiones vinculadas a
una familia.
•Referencias: Unidades de
venta que satisfacen la
misma necesidad específica.