Las habilidades sociales una serie variada y compleja de comportamientos”

1. LAS HABILIDADES
SOCIALES
EN EL SALON
DE CLASE
LIC. JORGE RODRIGUEZ BACILIO

2. 1. DEFINICION
• RAFFO (2000) “Las habilidades
sociales una serie variada y
compleja de comportamientos”
• VILLEGAS (1999) “Conjunto de
respuestas específicas, asociadas
a estímulos
• CAROZZO (1999). “Las
habilidades sociales son
competencias que se adquieren
por aprendizaje directo o
vicario”

3. • TORRES (1997). “Las habilidades
sociales son consideradas como un
conjunto de comportamientos
interpersonales complejos. Cuando
estas relaciones son apropiadas o
buenas. La resultante es una mayor
satisfacción personal e
interpersonal”.
• VALLES ARÁNDIGA (1996). “Las
habilidades sociales son las conductas
que debemos tener cuando nos
relacionamos”

4. RESUMIENDO:

5. TIPOS BASICOS DE CONSECUENCIAS
• Eficacia en los objetivos
• Eficacia en la relación
• Eficacia en el respeto a uno
mismo

6. Las habilidades sociales son
conductas manifiestas,
observables, que se muestran en
situaciones de interacción social
Las habilidades sociales
están orientadas a la
obtención de determinados
objetivos o refuerzos

7. IMPORTANCIA DE LAS
HABILIDADES SOCIALES
• Influye en el comportamiento de
las personas y por ende en su
adaptación social, escolar y
laboral.
• Se pueden aprender y aplicar en
diversas áreas (familia, escuela,
trabajo, etc.) asegurando el éxito
en las actividades, en lo personal
y en lo social.
• Mejora la autoestima.

8. EL APRENDIZAJE DE LAS
HABILIDADES SOCIALES
• El Reforzamiento Directo
• Aprendizaje por Modelado
• Retroalimentación
Interpersonal
• Las expectativas Cognitivas

9. COMPONENTES DE LAS HABILIDADES
SOCIALES
• a) No verbal: Quiere decir que un individuo
puede transmitir mensajes a los demás
por medio de su cara y de su cuerpo,
tenemos los siguientes:
• Expresión Facial
• Sonrisa
• Gestos
• Movimiento de piernas
• Distancia/Proximidad
• Contacto físico
• La apariencia personaL

10. • Componentes Paralinguísticos.-
– Latencia de respuesta.
– La voz: volumen, claridad, tono
/ inflexión, velocidad, fluidez,
etc.
•Componentes Verbales.-
El habla: Se emplea para comunicar
ideas, describir sentimientos,
razonar, argumentar.
La conversación: Es una forma
de resolución de problemas

11. b. Componentes Cognitivos.-
• a) Habilidades de Percepción
Social (Ambientes de
comunicación): Formalidad,
calidez, privacidad, familiaridad,
restricciones o distancia.
• b) Variables Cognitivas de la
Persona: Sus objetivos, su
motivación, competencia cognitiva
(solución de conflictos),

12. c. Componentes fisiológicos.-
• a) Manifestaciones
Psicofisiológicas: La tasa
cardiaca, la presión
sanguínea, la relajación, la
respiración.
• b) Manifestaciones Afectivo
Emocionales: Expresión de
emociones, control de la
ansiedad (habilidad de
relajación).

13. TIPOS DE HABILIDADES
SOCIALES
García Pérez en 1996 presenta los siguientes:
a. Cognitivas:
•Percepción - identificación de
necesidades, preferencias, gestos y
deseos en uno mismo y los demás.
•Percepción –identificación y
discriminación de conductas
socialmente deseables.
•Habilidad de autorregulación (por
medio del auto-refuerzo y el auto-
castigo).

14. • B. Emocionales: Expresión
y control adecuado de diversas
emociones: alegría, ira,
tristeza, frustración,
vergüenza, etc.

15. c. Instrumentales:
• Conductas verbales: Inicio y
mantenimiento de conversaciones,
formulación de preguntas y
respuestas.
• Alternativas a la agresión: Rechazo
de provocaciones, negociación de
conflictos.
• Conductas no verbales: Postura, tono
de voz, intensidad, ritmo, gestos y
contacto visual

16. CLASIFICACION DE
HABILIDADES
SOCIALES
• Goldstein y Colb, en 1980

17. ACTIVAR LA ESTIMULACION
INTERPERSONAL
1. Habilidades Sociales Básicas
• Escuchar
• Iniciar una conversación
• Mantener una conversación
• Formular una pregunta
• Dar las gracias
• Presentarse
• Presentar a otras personas INFLUIR,
MOTIVAR A NIVEL GRUPAL
• Hacer un elogio

18. INFLUIR, MOTIVAR A NIVEL
GRUPAL
2. Habilidades Sociales
Avanzadas
– Pedir ayuda
– Participar
– Dar instrucciones
– Seguir instrucciones
– Disculparse
– Convencer a los demás

19. UTILIZAR LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
3. Habilidades Relacionadas con
los Sentimientos
• Conocer los propios
sentimientos
• Expresar los sentimientos
• Comprender los sentimientos de
los demás
• Enfrentarse a los sentimientos
de los demás
• Expresar afecto
• Resolver el miedo
• Autorrecompensarse

20. EXPRESAR EQUILIBRIO ANTE
HECHOS SOCIALES
4. Habilidades Alternativas a la
Agresión
• Pedir permiso
• Compartir algo
• Ayudar a los demás
• Negociar
• Empezar el autocontrol
• Defender los derechos propios
• Responder a las bromas
• Evitar los problemas con los
demás
• No entrar en peleas

21. AFRONTAR EXIGENCIAS DE TIPO
SOCIAL
5. Habilidades para hacer frente al
Estrés
• Formular una queja
• Responder a una queja
• Demostrar deportividad
• Resolver la vergüenza
• Defender a un amigo
• Responder a la persuasión
• Responder al fracaso
• Enfrentarse a mensajes
contradictorios
• Responder a una acusación
• Prepararse para una conversación
difícil
• Hacer frente a las personas de grupo
• Arreglárselas cuando lo dejan de lado

22. EJERCER EL LIDERAZGO
6. Habilidades de Planificación
• Tomar decisiones realistas
• Discernir sobre la causa de un
problema
• Establecer un objetivo
• Determinar las propias
habilidades
• Recoger información
• Resolver problemas según su
importancia
• Tomar una decisión eficaz
• Concentrarse en una tarea

23. PERFIL DEL EDUCANDO
HABILIDADES SOCIALES
ASPECTO COGNITIVO ASPECTO CONDUCTUAL
A L T A H A B I L I D A D
*Mas autoverbalizaciones
positivas
* Más tolerancia entre
conflictos
* Visión amplia de las
situaciones
*Mayor conocimiento y dominio
de la asertividad
* Patrón de actuación
apropiada
* Mayor contenido asertivo y
gestos con las manos
*Más variación de postura y
contacto ocular
* Acento y variación de tono
* Más sonrisas y mayor afecto
* Menor latencia de respuestas
* Más preguntas
* Menos perturbaciones del
habla

24. VS.
ASPECTO COGNITIVO ASPECTO CONDUCTUAL
B A J A H A B I L I D A D
* Más autoverbalizaciones
negativas
* Más ideas irracionales
*Evaluación de las
situaciones poco razonables
como legítimos
* menos confianza en sí
mismos
* Patrón de actuación
excesiva
* Más índices de ansiedad y
pocos gestos
* Poca variación postural,
menos contacto visual
* Demasiados silencios
* Pocas sonrisas
* Silencios más amplios
* Menos preguntas
* Mayor perturbación en su
lenguaje

25. “Cada niño descubre más cosas en
los cinco primeros años de su
vida que las que Roger Bacon
descubrió en su laboratorio"
(Bernard Shaw )