bueno

1. Teoría del conflicto
Teoría del conflicto, negociación y conciliación
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2. Propósito de la Clase
•Conocer las categorías principales de la teoría del conflicto,
aplicándolas a la resolución efectiva de casos propuestos.

3. Introducción
•Concepto de Conflicto:
•El conflicto puede ser definido como la alteración de un determinado status
quo, produciéndose así un desequilibrio en las pretensiones de una
determinada relación. Siendo que las nuevas circunstancias de origen a un
nuevo status susceptible de ser corregido o perpetuado en el tiempo y el
espacio.

4. Naturaleza del conflicto
Aspectos destructivos Aspectos constructivos
Incrementa las emociones. Genera creatividad.
Distorsiona la percepción. Mejora el status quo.
Imputa causas aveces inciertas . Reduce tensiones latentes.
Polariza a las personas. Clarifica objetivos.
Genera comportamientos
inadecuados.
Promueve la cohesión grupal.

5. Naturaleza del conflicto
•El conflicto responde a una naturaleza estrictamente humana, pues
obedece a la razón que esconde tras de sí y se constituye en objeto
de éste.
•Así, el conflicto se constituye en una construcción de la razón
humana, dotándose de la lógica que la raza humana le asigne,
estando a las previsiones circunstanciales.

6. Conflicto, problema, crisis y violencia
•Conflicto: Diferencia de intereses.
•Problema: Obstáculo, sin necesidad de diferencia de intereses.
•Crisis: Efecto de algunos conflictos. Cambio de status.
•Violencia: Una forma de reacción frente a un conflicto.

7. Clases de conflictos
Conflictos
Subjetivo
Intrapersonal
Interpersonal
Intragrupal
Intergrupal
Objetivo
Reales
Económico
Político
Jurídico
Irreales
Emociones
Percepciones

8. Dimensiones del conflicto
Dimensiones
Percepción
Emoción
Acción
Confrontacional
Complaciente
Transaccional
Evasiva
Colaboradora-
conciliadora

9. Fuentes del conflicto
Comunicación
Emociones
Valores y
creencias
Estructura
Poder
Información

10. Formas de abordar un conflicto
Aplicación
de poder
Aplicación
de normas
Articulación
de intereses

11. Desarrollo del conflicto

12. Análisis del conflicto

13. Pasos para el análisis
1. Describir el conflicto.
2. Determinar el estado del conflicto.
3. Determinar los sujetos del conflicto.
4. Determinar los síntomas del conflicto.
5. Determinar los puntos conflictivos.
6. Identificar las relaciones de poder de los sujetos.
7. Identificar los recursos para manejar el conflicto.
8. Plantear posibles soluciones.