Este documento presenta los principios fundamentales del liderazgo basado en el servicio y el amor al prójimo. Discute cómo Jesús fue el mayor líder de la historia al poner a los demás por encima de sí mismo. También describe la importancia de satisfacer las necesidades de los demás, escuchar activamente, y tratar a todos con dignidad, respeto y compasión.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN EDUCACION SUPERIOR
PROGRAMA GERENCIA ACADÉMICA
Realizada por: Lcdo. José Daniel Contreras Andrade
Cédula de Identidad: V-.10.748.943
Profesor: Eustiquio Aponte
San Cristóbal, octubre de 2011

2. Material de trabajo a partir del
cual iniciamos uno de los temarios
básicos y de mayor importancia
para el desempeño de nuestras
funciones docentes, donde se
concentra labor visto como el Arte
de Enseñar, de servir a los
estudiantes, padres representantes y
responsables, de entregar nuestros
conocimientos y contribuir con la
construcción de la Nueva Sociedad,
siendo esas niñas, niños y
adolescentes luego los ciudadanos
del futuro
Regla de Oro para servir a la Humanidad:
“Amaos los unos a los otros como yo los he amado”
“Ama a tu prójimo como a ti mismo”
Jesús

3.  Sociedad Vs. Individuo
› Olvido que somos parte integral del mundo que nos
rodea, egoísmo e individualismo
 Casualidades Vs. Causalidades
› ¿Por qué esa relación con Simeón desde la infancia?
 Superficialidades Vs. Introspección
› Un supuesto éxito que poco a poco se fue desboronando
para dar paso a conocer las necesidades desde lo
profundo del ser humano luego de reconocer la realidad
por la crisis familiar, laboral, personal interna
 Resistencia al cambio
› Asumir el riesgo de ir a un lugar casi en contra de su
voluntad con predisposición a considerarlo una perdida
de tiempo

4.  Admiración a Hoffman
› Profesional exitoso, letrado cuyas obras sirvieron a liderar
empresas
 Visión de Hoffman
› Tratar a los demás seres humanos como te gustaría ser tratado
 Encuentro
› Humildad
› Sencillez
 Primer intento de comunicación
› Se debe Aprender a Escuchar
 Clave del liderazgo
› Si eliges ser líder debes desarrollar la capacidad de Escuchar

5.  Ganas de hablar
› Necesidad de expresarse y de ser escuchado
 Papel del líder
› Es una Vocación ante la indiferencia y la frivolidad
 Introducción al liderazgo
› Las acciones del líder repercuten en la vida de quienes dirige
› Se fundamentan en las Sagradas Escrituras pero no se reconoce su
importancia
 Gestión
› Acciones dirigidas al componente material más no al componente
humano que se lidera
 Poder
› Capacidad de dominar y controlar forzadamente los seres humanos
que lidera

6.  Autoridad
› Arte de influir en los seres humanos a su cargo de manera que
ejecuten sus funciones voluntariamente y con agrado, es derivado de
tu carácter y de tus relaciones humanas
 Trabajo voluntario
› Depende de la satisfacción de las necesidades de todos los seres
humanos involucrados
 Cualidades
› Honrado, digno de confianza
› Ejemplar
› Pendiente de los demás
› Comprometido
› Atento
› Exige responsabilidad a la gente
› Trata a la gente con respeto
› Anima a la gente
› Actitud positiva, entusiasta
› Aprecia a la gente

7.  Relaciones humanas depende de la satisfacción
de las necesidades
› Se define por los rasgos de la personalidad todas las cualidades
expresadas en los comportamientos del líder que deben mejorar
› El líder debe equilibrar la tarea encomendada y las relaciones
humanas
› Relaciones humanas basadas en la dignidad y el respeto
 Problema básico
› Pobreza de las relaciones humanas
 Ingrediente de las relaciones humanas
› La confianza como base de las buenas relaciones

8.  Rectificar el camino andado
› Reflexionar respecto a los comportamiento activa el cambio necesario
 Saber escuchar es cuestión de respeto
› Escuchar con atención
› Valor e importancia a los seres humanos y su opinión
› Sentimientos identificados en tus acciones
 Felicidad en la vida
› Lo indispensable para vivir es gratis, hay que erradicar la versión que
indica que solo lo material da la felicidad
 Paradigmas
› Modelos o esquemas a partir del los cuales se fundamenta nuestra
vida y define nuestros comportamientos
› Pueden ser beneficiosos cuando favorecen nuestro desempeño pero
también pueden perjudicar cuando deterioran tu existencia con el ser
humano y el mundo que nos rodea
› A medida que evoluciona el mundo se debe examinar los paradigmas
personales
› Sujetos a cambios y transformaciones constantes aunque se resista al
cambio

9.  Cambios vs. Conformismo
› Avanzar a la par del surgimiento de nuevas ideas que
fundamentan la existencia personal y la relación como parte del
mundo para no quedarse estancado en el pasado
› Salir de las rutinas
› Cambiar para mejorar continuamente
› Para cambiar hay que mejorar
› Buscar el por qué de las situaciones
› Ir de la mano con los cambios de paradigmas
› Constantemente evoluciona el mundo a ese ritmo debe ir el ser
humano
› Líder comprometido con el cambio
› Abordar el cambio pensando en el progreso que esperamos en
el futuro de nuestra vida

10.  Antiguo paradigma
› Modelo de gestión no de liderazgo
› Estilo piramidal de gestión
› Modelo heredado de la concepción militar y monárquica
› Satisface necesidades al jefe no al cliente
› Caracterizado por el verticalismo
› Responde a la obediencia ciega
› Omite las necesidades
› Ignora el personal a su cargo
› Desconoce las relaciones humanas
› Decreta normas sin valores
› Carece de Humanismo
› Desvirtúa las capacidades
› No satisface necesidades

11.  Nuevo paradigma basado en la Jerarquía de las
Necesidades de Maslow
› El papel del líder es servir
› La mejor manera de dirigir es atender a las necesidades
› Coloca las relaciones humanas en primer orden
› Elimina los obstáculos que impiden servir
› Erradica la visión del «ejecutivos gaviota». El ejecutivo gaviota
sobrevuela periódicamente el área haciendo mucho ruido, lo caga
todo, se puede comer tu almuerzo y luego se va volando. Creo que
todos hemos topado con este tipo de ejecutivo alguna vez
› Cambia la visión según la cual se considera a las personas gastos
generales
› Humaniza las relaciones
› Rescata el valor de los seres humanos
› El líder asume la responsabilidad de servir
› El líder identifica las necesidades para satisfacerlas

12. › Diferencia entre necesidades y deseos
› Los servidores hacen lo que otro necesita
› El líder debe perseguir ser lo mejor posible con límites,
responsabilidades y normas establecidas
› Crea un ambiente sano para hacer que los seres
humanos a su cargo mejoren día a día
› Satisface las necesidades físicas de alimento, agua y
abrigo; asimismo, de seguridad y protección, para
luego prestar atención a las psicológicas como
elementos motivadores claves de identificación y
amor
› Mantiene la autoestima a través de valorar al ser
humano, tratarlo con respeto, animarlo y reconocer
sus méritos
› El líder desarrolla en el grupo a cargo la capacidad
de mejorar cada ser humano su potencial
› Ser humano logra alcanzar su realización personal

13.  Antes de mandar recuerda que debes servir
 Debemos aceptar las opiniones contrarias a las nuestras
 Trata a los demás como te gustaría ser tratado
 Los peligros que atentan contra el crecimiento personal son
la vanidad y el falso ego
 El mayor líder de la historia es Jesucristo
 Se debe emplear la pirámide invertida para ejercer un
verdadero liderazgo
 El liderazgo debe basarse en la autoridad
 La influencia y la autoridad se fundan en el servicio
 Jesucristo fue un líder con autoridad
 Otros pensadores que mantienen la filosofía del liderazgo
basada en el servicio son Gandhi, Martin Luther King y la
Madre Teresa de Calcuta y las madres de cada uno de
nosotros

14.  El papel del líder es servir, identificando las
necesidades de los demás y satisfaciéndolas
 El liderazgo en muchos casos requiere de
sacrificios
 La primera parte de la formula para ser líder
es el Amor
 Emplear el amor como comportamiento no
como sentimiento
 Amor a sentirse a gusto asumiendo las
responsabilidades como líder
 Amor se funda siempre en poner la voluntad
para hacer las cosas
 La intención debe llevar a la acción para
que se materialicen las palabras, los
pensamientos en hechos
 La palabra dicha vale en la medida que la
valoramos y la respetamos cumpliendo con
lo que decimos
 Según la Madre Teresa de Calcuta “cuando
forjamos nuestra autoridad sobre la gente,
entonces es cuando nos ganamos el
derecho a ser llamados líderes”

15.  El Amor viene acompañado de lealtad, respeto, dignidad y
fortaleza hacia los demás seres humanos en especial hacia los
que servimos como líderes
 El líder debe:
› Estar en la capacidad de hacer sentir importante las personas que dirige
› Entender las situaciones
› Ser seguro de sí mismo
› No debe forzar a los demás ni imponerles su filosofía de vida pues esto
debe ser voluntario
› Desarrollar una comunicación auténtica
 La religión se considera un paradigma de vida
 La religión depende de nuestra decisión de nuestras creencias
 El amor no solo se concentra en las emociones
 Definiciones de la palabra LOVE:
› Fuerte sentimiento de afecto
› Apego cariñoso
› Atracción fundada en impulsos sexuales
› Cero puntos en tenis

16.  En el comportamiento hacia los demás se
demuestra el amor al prójimo
 En la Biblia el capítulo 13 de la «Primera carta a los
Corintios». Menciona el amor como
comportamiento dentro del liderazgo que el amor
es paciente, es afable, no es jactancioso ni
engreído, no es grosero, no busca lo suyo, no lleva
cuentas del mal, no se regocija con la injusticia,
sino con la verdad, todo lo sufre, todo lo soporta. El
amor no falla nunca Amor y liderazgo

17.  El amor es:
› Paciencia
› Afabilidad
› Humildad
› Respeto
› Generosidad
› Indulgencia
› Honradez
› Compromiso

19.  Paciencia:
› Mostrar dominio de uno mismo ante la adversidad, líder debe tener
dominio de sí mismo, exigir se cumplan las responsabilidades respetando
la dignidad del ser humano
 Disciplina:
› Enseñar o entrenar. El objetivo de cualquier acción disciplinaria debe ser
corregir o cambiar un comportamiento, entrenar a la persona, no
castigarla
 Afabilidad:
› Prestar atención, apreciar y animar
 Saber escuchar:
› Proceso pasivo consistente en estar silenciosos mientras el otro habla
 Empatía:
› Tener una presencia plena no meramente física, sino también mental y
emocional. No es fácil conseguirlo, sobre todo cuando hay tantos
motivos de distracción a nuestro alrededor. La presencia plena, la
escucha activa, la disposición a satisfacer las necesidades

20.  Vías esenciales para comunicarse:
› La lectura
› La escritura
› El habla
› La escucha
 Humildad:
› Ser auténtico
› Sin pretensiones
› No ser arrogante ni jactancioso
 Respeto:
› Tratar a los demás como si fueran importantes

21.  Generosidad:
› Satisfacer las necesidades de los demás, incluso
antes que las propias.
 Indulgencia:
› No guardar rencor al que nos perjudica.
 Honradez :
› Estar libre de engaños
 Compromiso:
› Atenerse a las propias elecciones

22.  Fundamentos del liderazgo
› “El liderazgo se funda en la autoridad o
influencia, que a su vez se funda en el servicio y
el sacrificio, que a su vez se funda en el amor.
Cuando lideras con autoridad, estás
necesariamente llamado a dar lo mejor de ti
mismo, a amar, a servir e incluso a sacrificarte
por los demás. Una vez más, el amor no consiste
en lo que sientes por los demás, sino en lo que
haces por ellos”.

23.  El valor que cada ser humano le otorga a la palabra se refleja en la
aplicabilidad, ejecución y puesta en marcha de las acciones
concretas
 Jesús dejo el legado del amor en la humanidad que trasciende el
tiempo y el espacio en los cuales se mantiene su filosofía como líder
 Basa sus enseñanzas en el amor como comportamiento al
fomentarlo en la Regla de Oro “Amaos los unos a los otros y Ama a
tu prójimo como a ti mismo
 Todos estos preceptos son condicionantes para crear un ambiente
sano un entorno que cuente con un verdadero líder comprometido
que asuma su responsabilidad de servir a los demás, demostrando
con ello el ejemplo de su integridad y el compromiso por satisfacer
las necesidades básicas de los seres humanos
 Un entorno sano es directamente proporcional con el crecimiento
sano de los seres humanos el cual debe ser establecido por el líder
 El líder debe equilibrar el compromiso con paciencia

24.  Los elogios deben hacerse públicos y las reprimendas deben
ser en privado
 El líder en su actuar es un ejemplo a seguir que se evidencia
en sus relaciones humanas como reflejo de su personalidad
 El líder debe estar claro que su visión con respecto a los
demás puede afectarlos emocionalmente
 Al evaluar las necesidades existentes encontramos que los
cambios en el comportamiento depende de uno mismo
 El líder logra los cambios de comportamiento siempre y
cuando logre motivar los seres humanos que crecen
sanamente en el entorno sano

25.  Debe existir una concordancia entre hablar, pensar, sentir y
actuar para el desempeño de los seres humanos en el entorno
 En la praxis atraemos lo que pensamos
 Así como existe un desarrollo físico debe existir un crecimiento
psicológico emocional; de allí que “Forzar y desarrollar los
músculos emocionales tiene mucho que ver con forzar y
desarrollar los músculos físicos”
 Liderazgo inicia con tomar decisiones y asumir las
responsabilidades
 Las excusas justifican los malos comportamientos, para evitar la
asumir las responsabilidades de nuestras acciones
 La teoría del Determinismo de Freud se aplica a la voluntad, a la
decisión y a la elección de los seres humanos
 Realmente cada ser humano elige gracias al libre albedrio lo
que él quiere ser, hacer, pensar, decir, actuar o sentir en la vida,
más allá de los determinismos
 La personalidad define la capacidad de decisión y elección
más allá de los condicionamientos sociales, físicos y genéticos

26.  Poder decidir es una característica única del ser
humano racional y depende del compromiso de
la responsabilidad y del amor consigo mismo
 En la realidad, somos los seres humanos los que nos
condicionamos con nuestras decisiones y
elecciones según la responsabilidad asumida por
nuestros actos
 AUTORIDAD-LIDERAZGO: EMPIEZA CON
LA VOLUNTAD

27.  Etapas del desarrollo del aprendizaje:
› Primera etapa: Inconsciente e inexperto
› Segunda etapa: Consciente e inexperto
› Tercera etapa: Consciente y experimentado
› Cuarta etapa: Inconsciente y experto
 Los líderes se hacen
 Para ser líder se debe ser excelente persona
 Las condiciones para que el líder trascienda en el
tiempo son las obras de amor y liderazgo de
carácter, paciencia, simpatía, humildad,
generosidad, respeto, indulgencia, honradez y
compromiso son aspectos del carácter, o hábitos,
que han de ser desarrollados y madurados si
queremos convertimos en líderes de éxito

28.  El punto más importante y la condición que permite actuar,
comportarnos y sentir es AMAR, asimismo es hasta la religión que
Dios nos encomendó
 Se requiere esfuerzo para conseguir influencia, para el trabajo
de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de uno mismo
por los demás, y la disciplina para adquirir esas nuevas destrezas
y esos nuevos comportamientos
 El líder debe asumir el compromiso que lleva en su decisión
 La recompensa al esfuerzo reside en los resultados
 Elegir dar lo mejor de nosotros mismos y sacrificarnos por los
demás, tendrá influencia sobre ellos. Un líder que sabe cómo
influenciar a los demás es un líder muy solicitado porque tiene
Autoridad
 La misión del líder es esforzarse en ser afable, en escuchar
activamente, en ofrecer nuestro aprecio, elogios y
reconocimiento, en establecer los estándares, en hacer que la
gente responda a ellos, en esclarecer expectativas..., desde
luego todo eso es una misión que hay que llevar día a día

29.  El líder lucha por sus ideales, persigue sus sueños y los convierte
en metas materializadas en logros e influye en los demás para
que también aplique estos conceptos a su vida
 El líder sabe que debe ir más allá de las ideas vacías
 Es necesario mantener claro la misión, el propósito y el sentido
en la vida para no desviarse del comportamiento positivo
 Líder es arriesgado vive, actúa, para que la vida tenga sentido y
marque huella
 AMA A TU PROJIMO COMO A TI MISMO ASI APLICAMOS LA
REGLA DE ORO DADA POR DIOS A NUESTRO ACTUAR COMO
LIDERES
 El Gozo está en la satisfacción de servir a los demás
 Superar el egocentrismo erradicarlo de nuestra vida para Servir
que es la esencia de las relaciones humanas
 De allí, se deriva la compensación como recompensa por la
calidad humana, la entrega y el servicio

30.  El líder debe encontrar la felicidad y el gozo en el servicio a
los demás
 Intenciones menos acciones igual a cortedad. Hay que
actuar a base de lo que se ha aprendido y buscar la mejora
constante, permanente y progresiva
 El gozo del líder está en el servicio hacia los demás, en amar
a tu prójimo como a ti mismo

31.  El cambio depende de la voluntad, la
decisión, de asumir riesgos y
responsabilidades
 El líder fundamenta sus cambio en la
Introspección
 El propósito en la vida es ser autentico
con humildad
 Dar todo por el todo, buscando la
perfección porque todo en la vida
comienza con una elección

32.  Sirve a tu prójimo y Rompe los antiguos Paradigmas que
desvirtúan las Relaciones Humanas, Rompe los esquemas
que inhiben el progreso y el mejoramiento del ser
humano
 Sé un Líder Comprometido para Servir
 Gracias por su atención…
› Licenciado José Daniel Contreras Andrade
UN VERDADERO LÍDER…