Acaba de participar de una reunión importante con tu superior. ¿Cómo te aseguras de que cada parte de las instrucciones que recibiste llegará de forma adecuada a cada subordinado, proveedor y cliente, los cuales se encuentran en diferentes partes del mundo?

1. F. Acaba de participar de una reunión importante con
tu superior. ¿Cómo te aseguras de que cada parte
de las instrucciones que recibiste llegará de forma
adecuada a cada subordinado, proveedor y cliente,
los cuales se encuentran en diferentes partes del
mundo?
Juan Ignacio Montoya Arias

2. Claves principales

3. Preparación mensaje
 Claro, directo y sencillo.
 Eliminar elementos redundantes.
 Confirmación de entendimiento
 Ejemplos gráficos
 Prioridad de temas
 Preparación mensaje en inglés si es
necesario

4. Mensaje a subordinado
 Comunicación vía email para posterior
reunión.
 Reunión sobre email enviado
◦ Temas a resolver
 Control de la tomas de decisiones
establecidas.
Discusión Negociación Cierre

5. Proveedor
 Envío información vía email. Confirmación de
recepción y feedback. (En inglés si fuese
necesario)
 Posterior reunión.
 Envío email sobre la reunión para que quede por
escrito, pidiendo visto bueno
 Control y seguimiento

6. Cliente
 Reunión presencial
◦ Explicación mensaje, beneficio obtenidos
 Resolución de dudas.
 Visto bueno y aportes.
 Email con todo lo tratado para que quede por
escrito.
 Visitas, llamadas… para comprobación de
satisfacción.