El cierre es la última fase del ciclo de vida del proyecto. El proyecto se considera completo cuando su gerente ha verificado que se ha cumplido con todos los objetivos y el cliente ha aceptado todos los entregables.
3. CIERRRE DEL PROYECTO Cierre del
proyecto
Entregar
resultados del
proyecto
Reciclar
lecciones
aprendidas.
Celebrar y
recompensar el
desempeño
Es la última fase del ciclo de vida del
proyecto. Este se considera completo
cuando su gerente ha verificado que se
ha cumplido con todos los objetivos y el
cliente ha aceptado todos los
entregables.
4. Las actividades del cierre del proyecto
siempre son importantes, cualquiera que
sea su tamaño y sin embargo son raras
las ocasiones en que el proyecto se cierra
correctamente
CIERRRE DEL PROYECTO
Cuando los proyectos no se
completan de forma
adecuada perdemos una
oportunidad de oro para
mejorar, y las mejoras son
uno de los motivadores
humanos más importantes.
El cierre es un mecanismo
muy poderoso para mejorar
independientemente las
fallas del proyecto.
5. LA MORAL DEL EQUIPO
SE DETERIORA.
Esto ocurre por dos razones:
No culminar con el proyecto, o no
haber alcanzado los objetivos. Esto
provoca la muerte lenta del equipo de
trabajo y el desinterés.
La falta de reconocimiento por parte
de los gerentes y sus pares por haber
realizado un buen trabajo. Cuando no
se cierran los proyectos no se otorga
el reconocimiento a los miembros del
equipo por su desempeño.
6. LOS COSTOS AUMENTAN
El segundo problema que resulta de no cerrar el proyecto está en el
área de costos. Los proyectos abiertos son imanes para los costos,
los cual conduce a excesos, esto ocurre por un par de razones:
Los miembros del equipo que
todavía están o se sienten
asignados al proyecto continúan
“pellizcando” los entregables y
acumulan costos.
En muchas ocasiones el
protocolo del proyecto contiene
un código de cardos contra el
que se acumula el costo del
tiempo de los miembros del
equipo. Una vez que el
entregable ha sido transferido al
cliente, el gerente del proyecto
debe cerrar la cuenta.
7. SE PIERDEN LAS LECCIONES
APRENDIDAS.
Finalmente, si un proyecto no se cierra no se recogerán las
lecciones aprendidas para ayudar a futuros equipos de
proyectos. Las lecciones son uno de los medios más importantes
para mejorar nuestro desempeño.
8. MODELO PARA CERRAR EL
PROYECTO
Entrega
Celebración
Reciclaje
Recabe la aceptación y
aprobación del resultado final.
Firmada, si es posible.
Evalué que tan bien se
cumplieron las expectativas
¿Cómo puede medir la
satisfacción?
Ate los cabos sueltos. Con una
lista de verificación de cierre de
proyecto.
9. RECICLAJE
Esto se refiere a capturar las lecciones aprendidas
y darles uso para equipos de proyectos futuros.
Captura de las lecciones aprendidas.
En retrospectiva, cualquier proyecto
podría haber sido manejado en forma
un poco diferente, quizás un poco
mejor, si el gerente del proyecto y el
equipo hubieran tenido más
experiencia con el cliente.
10. ENFOQUE INFORMAL
En la mayor parte de los
proyectos, para cuando
finalmente acepta los
bienes o servicios, varios
integrantes del equipo han
sido reasignados a otros
proyectos. Una manera fácil
y divertida de lograrlo
consiste en combinar el
ejercicio con una
celebración del proyecto.
11. LISTA DE VERIFICACIÓN DE
LECCIONES APRENDIDAS.
El propósito de este cuestionario
es ayudar a los resultados del
proyecto y traducir dichos
resultados aprendidos y
recomendaciones de mejoras.
¿Está orgulloso de su producto o
servicio final?
¿Cuál fue la parte más frustrante de
nuestro proyecto?
¿Qué haría diferente la siguiente vez
para evitar esta frustración?
¿Qué dificultades tuvimos al trabajar
con otros interesados?
12. RECICLE LA INFORMACIÓN ÚTIL
Una vez capturadas las lecciones aprendidas, ¿Cómo
podremos asegurarnos que estén disponibles para
futuros equipos?
Establezca un sitio intranet para
las lecciones aprendidas.
Si usted trabaja en una
organización de gran tamaño, esta
es una opción viables. Establezca
el sitio e infórmele a todos los
que usted sepa que están
relacionados con proyectos.
Envíelas por correo electrónico a
todos los miembros del equipo.
13. El gerente del proyecto y los
miembros clave del equipo
deben asistir a sesiones de
planeación de otros
proyectos para transmitir en
persona las lecciones
aprendidas.
Las lecciones menos útiles
pueden solo ser redactas en
un reporte formal .
Si las lecciones aprendidas no se compilan los errores que se
cometan durante el desarrollo de cada proyecto pueden
seguirse repitiendo.
RECICLE LA INFORMACIÓN ÚTIL
14. PROCEDA AL CIERRE.
Ya hemos discutido esto como
una necesidad humana básica.
La celebración del proyecto. El
ejercicio de lecciones
aprendidas y unas cuantas
palabras del patrocinador y del
gerente del proyecto sirven
muy bien a este propósito.
15. COMUNIQUE LOS LOGROS
“No puedes ser un faro si tu luz no brilla”
No importa lo bien que se hayan
desempeñado los miembros del equipo si
usted no se lo cuenta al mundo.
Publique los resultados del proyecto en un
boletín de la empresa.
Publique proyectos notables redactando
artículos
Pídale al patrocinador que hable del
proyecto en la siguiente reunión
SI su compañía tiene transmisiones interna,
pídale al patrocinador que reconozca el
esfuerzo del equipo en ese foro.
16. DEMUESTRE SU APRECIO
A TODOS LOS
INVOLUCRADOS
Organice una fiesta: Como
una celebración del cierre
del proyecto, con un
discurso corto reconociendo
las contribuciones de todos.
Escriba cartas: Tómese su
tiempo para escribir sus
agradecimientos a los
supervisores y miembros de
equipo.
17. TRANSICION A
OPERACIONES, APOYO Y
MANTENIMIENTO.
En este punto su principal tarea
será asegurarse que se haya
hecho la transición y que no
existan cabos sueltos. Su
principal tarea consistirá en
lograr que el cliente se
acostumbre a no contar ya con la
atención constante que usted le
ha estado dando y prepararlo
para la clase de contactos y
apoyos que recibirá después del
cierre del proyecto.
18. ADMINISTRACION DE
PROYECTOS MULTIPLES.
Utilizando los cuatro pasos
indispensables para administrar
proyectos con base a una
administración justamente
suficiente, sin duda podrá salir
triunfante en el manejo de
proyectos únicos.
19. Tiempo y costos: Ya que influyen en la productividad y calidad del trabajo
realizado.
Recursos físicos y humanos: Considerando que cada miembro de nuestro
equipo poseerá diferentes fortalezas y debilidades, deben asignarse las tareas
correspondientes tomando en cuenta el perfil de cada uno para optimizar el
rendimiento.
Evaluación de riesgos: Existen muchos tipos de riesgos que pueden presentarse.
Al considerar cada riesgo posible debemos estar preparados para afrontarlos.
Comunicación asertiva interior y exterior: Se debe procurar una buena
comunicación entre los miembros del equipo, para que ellos a su vez entiendan
lo que se espera de su desempeño y que todos persigan un mismo fin.
ADMINISTRACION DE
PROYECTOS MULTIPLES.