Este documento presenta un taller sobre empatía con tres objetivos: 1) identificar emociones en situaciones de conflicto, 2) construir diálogos empáticos y asertivos, y 3) asumir ejercicios de inteligencia emocional. El taller incluye actividades como crear historias de conflicto, escucharse en parejas, identificar conceptos de empatía y diálogo asertivo, y ponerse en los zapatos de otros mediante frases. El documento provee anexos con guías para las diferentes actividades planteadas durante el taller

1. Pensandodesde el corazóndel otro | 1
TEMA: Empatía – “Pensando desde el corazón del otro” OBSERVACIONES
OBJETIVO GENERAL: Generar espacios colaborativos dirigidos a identificar, fortalecer y proponer
actitudes empáticas a partir del reconocimiento de las emociones, de la escucha
activa y del diálogo asertivo.
OBJETIVO
ESPECIFICO:
1: Identificar las emociones en situaciones de crisis y conflicto a partir de la
construcción de un caso y la socialización del mismo.
2: Construir diálogos empáticos y asertivos en el contexto del buen trato y
considerando los entornos educativos como el ejercicio de la práctica docente.
3: Asumir ejercicios prácticos de inteligencia emocional considerando al otro
como el centro del bienestar social y comunitario.
ACTIVIDAD
POSTERIOR:
Sistematización de las experiencias.
Elaboración de un informe de intervención.
TIEMP
O
MOMENTO ACTIVIDAD ORIENTACIONES Sistematización explicativa
5min. Saludo y bienvenida: El facilitador da la bienvenida
a los/las participantes.
20min. 1: CONCIENTI-
ZACIÓN:
C1: vivenciar
10min
Crea una historia: el
participante escribe un caso,
una situación de conflicto por la
que haya pasado o de un
acontecimiento ajeno que le
llamó la atención.
Identifica sus propias
emociones:
¿Qué sintió, coloque un
nombre a ese sentimiento?
¿Qué emoción generó en
usted?
Anexo: 1
Crea tu historia:
Diseña una figura que
identifique su sentimiento
y/o su emoción.
Materiales: plastilina,
masa casera, arcilla,
barro, etc.
Actividad imprescindible.
Los participantes relatan un
conflicto que hayan tenido;
este puede ser en su hogar,
con sus parientes, vecinos o
con la institución donde se
educan sus hijos .
Esta actividad no es
imprescindible; sin embargo,
se puede adaptar: indicando
al participante que elija un
objeto de su hogar con el que
se identifique al iniciar el taller

2. Pensandodesde el corazóndel otro | 2
y posteriormente antes del
cierre.
Es importante relacionar el
objeto al inicio y al final de la
actividad para la actividad
tenga significado.
C1: Reflexionar
10min.
Apertura de la
temática:
De la escucha empática al
diálogo asertivo: en parejas
los participantes comparten su
caso o historia, se escuchan y
responden de manera cercana
a la realidad.
Formamos parejas mediante
una dinámica
Anexo 2:
guía de preguntas.
Actividad imprescindible:
Considerar el tiempo de
duración.
Del anexo 2 se puede elegir
algunas preguntas previo a la
reflexión.
Habilidades a
desarrollar
Desarrollo de una escucha
empática
Escuchar en silencio
Desarrollo de un diálogo
asertivo
Comunicar desde lo
positivo
30min. 2:
CONCEPTUA-
LIZACION
C2: Descubrir ¿Qué es empatía?
¿Qué significa tener una
actitud empática?
¿Qué significa un diálogo
asertivo?
Desarrollamos la
actividad.
Actividad imprescindible.
Adaptación: En la
presencialidad se puede
realizar por medio de una
lluvia de idea, pizarra,
gráficos.
C2: Visualizar
Desarrollo de la
temática
Video: La cadena de la
empatía.
Se fortalece el desarrollo
conceptual.
Actividad no
imprescindible.
Revisar enlaces: Presentamos
el video
Compartiendo algunas
ideas:
Participación, comentarios,
reflexión, creación de
conceptos.
Intervención del
facilitador.
Emociones
Sentimientos
Actividad imprescindible.
La intervención debe ser
corta, precisa, entendible,
evitar conceptos extensos.

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Inteligencia Emocional:
sentir, entender, controlar,
modificar las emociones
propias y ajenas
Empatía en la educación:
se generan los aprendizajes
asumidos desde la
individualidad hacia el rol de
padres de familia.
Anexo 3
Identificación de las
fortalezas debilidades y
durante el ejercicio de la
docencia (TRABAJO
INDIVIDUAL)
Actividad imprescindible:
Cada participante relatará
oralmente las fortalezas y
debilidades
Habilidades a
desarrollar
Desarrollo de la inteligencia
emocional
10min 3:
CONTEXTUA-
LIZACION
C3:
Ensayar
Actividad: en tus zapatos
Los participantes llevan a la
práctica sus aprendizajes.
Se encuentran en la
posibilidad de generar
encuentros desde la escritura
a partir de las necesidades
que identifica desde cada uno
de sus roles.
Anexo 4:
Aplicamos los
aprendizajes en
diferentes situaciones.
Actividad imprescindible.
Es importante que se abra un
espacio para la escritura del
diálogo asertivo en cada
frase. Se lo realizará
verbalmente entre parejas
Adaptación: se pueda realizar
de manera verbal donde el
facilitador guía la participación
a partir de las preguntas.
10min Cierre C3:
Integrar
Reconstruyendo mis
emociones:
Construyo una figura que me
permita expresar mi emoción o
sentimiento al final de la
jornada.
Identifico una palabra que
describa mi sentimiento,
emoción y figura al inicio de la
jornada (primera figura) Vs.
Una palabra que describa mi
Materiales para moldear:
plastilina, masa casera,
barro, arcilla, etc.
Actividad no
imprescindible.

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emoción, mi sentimiento y
figura al final de la jornada.
Comparto libremente con mis
compañeros/as.
Despedida.

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ANEXO:1
BIENVENIDO/A:
Venarecrear tupropiahistoria….
Recuerdaque vasa escribirsobre unasituaciónoun acontecimientode conflictoocrisisque
recuerdeshayaspasado,que loobservaste enalguienmásoinventauncaso.
Te puedesguiaraquí……
 Colocaun títuloa tu historia.
 Iniciatu relatoconla frase...“Había una vez……….”.
 Identificaunounospersonajes,puedescolocarsusnombresysuscaracterísticas
específicas.
 Describe unas líneasdel cuerpode tuhistoria.
 Colocaun final.

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ANEXO 2:
“Pensandodesdeelcorazóndelotro”
Vamos a escuchar……. y vamos a sentir
De la escucha empática al diálogo asertivo
Inicie el diálogoconsucompañero/a:
1: Mientrasescucha:
PIENSE sobre sus emociones
¿Qué le llevóal personaje aactuar de esamanera?
¿Qué emocióngeneraenmí estahistoria?
¿Cómoinfluye enmíloque acabo de escuchar?
¿Si pudieraintervenirenestahistoria,cómoloharía…?
Mi intervenciónvadesde mi experiencia,desde mi creencia, desde mi convicciónodesde la
realidadde laotra persona.
GESTIONE sus emociones…
Las emocionesque lasidentifiquéal escucharestahistoria:
Me dejan ensilencio,me quedé sinpalabras
Sientoque debo educaral personaje ydecirle loque
¿Qué tendríaque hacerpara que le vaya mejorenla vida?
Sientoque mi deberesdefenderal personaje.
Creo que deberíadarle unosbuenosconsejosdesde mi experiencia.
No quisieraque me cuente nadaparano involucrarme ensusituación.
ACTUE: …………….
Intente ponerse enlasituacióndel personaje,recuerde que debe
Intentarpensardesde el corazóndel otro,sinque estosignifique que apruebaocondenala
actitud.
2: Mientraspiensaen su intervención:
¿En este caso esposible iniciarundiálogodesde lopositivo?
¿En esta situaciónnohaynada que decir?
Me es posible iniciarundiálogoque me permitaexpresarloque siento.
Pienso,creoyal mismotiempopiensoencómose vaa sentirel otro al escucharme (diálogo
asertivo)

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Anexo3
TRABAJOPERSONAL
Ahoraque tengoalgunasideassobre laescucha empatía,el diálogoasertivoylainteligencia
emocional,identificomisfortalezasymisdebilidades;esdeciraquelloque si lopuedohacery
aquelloque aúnme resultadifícil.
FORTALEZAS:
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DEBILIDADES:
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Anexo.4
DESDETUSZAPATOS……
Antesde finalizareste encuentro,podría practicar el ponerme en los zapatosde alguienmás,
para ellospodemosubicar a una persona:
a) De tu familia
b) De tu trabajo (estudiante)
c) De tu trabajo(compañero/a)
d) De tu grupo de amigos/as.
e) De tu grupodeportivo.
Recuerdaque ponerse enlos zapatosdelotro y mantenerunaactitudempáticaconlas
personascon quienesnosllevamosmuybien, nospuederesultarfácil yplacentero, sin
embargo, lapropuestaahoraes:
 Elije auna personao personasconquienesnomantengasunarelacióncercanaocon
aquellasque te resulte complicadomantenerundiálogoasertivoy/ounaescucha
empática.
 Luegointentacolocarte en suszapatos (considerasucontexto,susituación actual,sus
dificultades,susmomentos,suspreocupaciones,susresponsabilidades,susrealidades).
 Preparauna frase sobre loque te gustaría escucharestando EN LOS ZAPATOS DE ……….
 Para iniciarsusfrases, recuerdapartirde lo positivo, se puedeutilizar:
Me resultainteresante loque me dicessobre ……….sinembargo ………….
Apreciosu constante preocupaciónpor………. sinembargo……….
Me interesaconocersupuntode vistasobre ………. sinembargo ……….
Entiendoque te preocupe que ………. sin embargo ……….
Puedoverque tienesmuchahabilidadpara ………. sinembargo ……….
Sientoque tienesmuchointerésen ………. sinembargo……….
 Ahorapuedesregalarlafrase a la personaque elegiste,puede ser unatareaa cumplira
corto.

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Enlaces a los recursos utilizadosenel taller
https://www.youtube.com/watch?v=4Hgmfkg-UTk
https://www.youtube.com/watch?v=q9wd09wkkCs
https://www.youtube.com/watch?v=IjafpHiOYfQ
https://www.youtube.com/watch?v=lcMCG5R6c0k
https://www.youtube.com/watch?v=DyMA5CjBPp4
https://www.youtube.com/watch?v=_XZET_O2WG4