El documento presenta los análisis y planes de mejora de las unidades de farmacia de tres centros de salud (Cesfam, SAR y Cecof). Los principales problemas identificados son la falta de infraestructura adecuada como sistemas de climatización, espacios de almacenamiento y refrigeradores. También se señala la necesidad de implementar inventarios rotatorios y sistemas de control de stock crítico. Los planes de mejora se enfocan en conseguir los recursos necesarios para mejorar las instalaciones y procesos administrativos como los

1. ANALISIS Y PLAN DE MEJORA CESFAM MAAL
Oficina Químico Farmacéutico:
El Químico Farmacéutico es un profesional encargado de velar por el buen
funcionamiento de la farmacia del Cesfam, labores clínicas y por sobre todo
educar y enfatizar el uso racional de los medicamentos, adherencia al tratamiento
farmacológico, pesquisar reacciones adversas (RAM), educar continuamente a la
población mediante actividades individuales o grupales, entre otras.
Para esto es necesario un lugar físico adecuado para desempeñar y planificar
nuestras labores (PC operativo; silla adecuada; escritorio; repisas con espacios
para ubicar archivadores, libros con productos bajo control legal, entre otros.
*En relación al plan de mejora Unidad de farmacia no dispone de estructura y
espacios óptimos sujeto a disposición de recursos.
R.R.H.H. TENS Farmacia
En relación a la Unidad de Farmacia existen diversas actividades que deben ser
realizadas a diario como son reposiciónde stock, revisión de vencimientos, limpieza
y orden; distribuciónde insumos (dental, clínica, entre otras), preparar pedidos para
abastecer Cecof, control de temperaturas de los productos que requieran
condiciones especiales de almacenamiento, ingreso de recetas, revisión y
cuadraturas (preservativos, ACO, implantes, etc.), entre otras.
A lo anterior y acorde a la "Guía para la Organización de la Atención
Farmacéutica" que indica 1 tens por cada 200 prescripciones despachadas al día;
calculo indica la presencia de tens en Unidad de farmacia.
Durante nuestra jornada laboral en farmacia hay momentos de congestión y
afluencia de un gran número de pacientes que vienen a retirar sus medicamentos,
esto podría generar errores al momento de preparar y entregar los fármacos, lo
que podría traer graves consecuencias en la salud de nuestros pacientes.
Un número acorde de tens nos permitiría organizar de forma eficaz las labores de
farmacia, por ejemplo a diario ir rotando las diversas funciones (reposición,
atención al público, preparación de medicamentos (ej.: bolsas de papel fármacos
XXXX) esto con el fin de una entrega oportuna de fármacos.

2. De acuerdo a la guía dotación de TENS para Unidad de Farmacia debería ser de
6 Tens para cumplir con las tareas y exigencias hacia nuestros usuarios, evitar
errores, disminuir los tiempos de espera y una entrega de fármacos de forma
responsable y educando a nuestros pacientes, orientando y aclarando dudas.
*En cuanto al plan de mejora, solicitar un apoyo más (tens) y coordinar nuestra
labor de forma optima y objetiva garantizando el cumplimiento a reglamentos y
normas establecidas.
*Una vez definido el número óptimo de tens las labores serán delegadas a cada
una de ellas, apoyadas y orientadas por QF de Cesfam.
Infraestructura farmacia y condiciones de almacenamiento:
Cesfam dispone de bodega para el almacenamiento de medicamentos e insumos,
con espacios relativamente adecuados para mantener las condiciones apropiadas.
El almacenamiento de medicamentos e insumos requiere de una adecuada
organización para ubicar los envases (cajas de diferentes dimensiones), muchas
veces entorpeciendo la circulación del aire (ventanilla a un costado de bodega).
Bodega no dispone de un sistema de climatización propio; sistema es esencial
para mantener la integridad de nuestro arsenal terapéutico.
En condiciones extremas (verano) las temperaturas fueron extremas, con ayuda
de un ventilador estas “disminuyeron” mínimamente.
*En el plan de mejora “solicitar la instalación de un sistema de climatización” para
bodega de almacenamiento.
Los Planes de Mejora son principalmente de infraestructura, sujeto a disposición
de recursos pero indispensables para nuestro desempeño en las citas anteriores.

3. Gestión técnico Administrativa:
Unidad de Farmacia no posee respaldos de inventarios rotatorios.
*Plan de mejora: coordinar con directora de establecimiento realización de
inventario general para su autorización pertinente en dpto. de salud.
Una vez finalizado el proceso de inventario se planificara de forma semanal
inventarios rotativos de forma aleatoria (fármacos GES, IAAPS, FOFAR, ENS,
Insumos) dejando los registros he informando a la brevedad a jefatura directa.
El objetivo de esta gestión técnica administrativa es obtener y mantener la
información real de nuestro arsenal e insumos, verificando próximos a vencer para
darle prioridad a estos, redistribuir a los demás centros según necesidad.

4. ANALISIS Y PLAN DE MEJORA SAR
Infraestructura farmacia y condiciones de almacenamiento:
Unidad de farmacia NO posee un sistema de climatización que garantice una
temperatura y humedad relativa optima para el resguardo de medicamentos e
insumos, lo que podría afectar directamente en las propiedades de cada fármaco
alterando su eficacia y seguridad lo que puede comprometer su acción
farmacológica, generando posibles alteraciones y comprometiendo tratamientos y
salud de nuestros pacientes.
La Farmacia no cuenta con ventilación optima para la recirculación de aire lo que
genera mal olor perceptible al momento de abrir puerta de acceso; excursiones de
temperaturas, entre otras.
*Plan de mejora: brecha de infraestructura sujeta a disposición de recursos para
instalación del sistema de climatización.
Los fármacos deben mantener su estabilidad y propiedades organolépticas para
garantizar su eficacia terapéutica; un ambiente extremo afecta lo anterior
generando mermas físicas y que además están sujetas a fiscalizaciones por
condiciones ambientales optimas.

5. ANALISIS Y PLAN DE MEJORA CECOF
Infraestructura farmacia y condiciones de almacenamiento:
Unidad de farmacia de Cecof no dispone de sistema de climatización propio, lo
que no garantiza una temperatura y humedad relativa optima para el resguardo de
medicamentos e insumos, lo que podría afectar directamente en las propiedades
de cada fármaco alterando su eficacia y seguridad lo que puede comprometer su
acción farmacológica, comprometiendo los tratamientos y salud de nuestros
pacientes.
*Plan de mejora: brecha de infraestructura sujeta a disposición de recursos para
instalación del sistema de climatización.
Farmacia no dispone de un refrigerador propio para el resguardo de
medicamentos termolábiles (insulinas), refrigerador es compartido
Plan de mejora: brecha de infraestructura sujeta a disposición de recursos
para adquisición de refrigerador
*Gestión técnico Administrativa:
Unidad de Farmacia no posee respaldos de inventarios rotatorios.
*Plan de mejora:
Se coordinara con Directora de establecimiento inventario general de
medicamentos e insumos; una vez realizado y diagnosticado inventario coordinare
inventarios rotatorios mensuales con la finalidad de mantener un stock en sistema
y físico real; para disminuir o evitar vencimientos.

6. *Posee sistema de control stock crítico para asegurar cumplimiento de tratamiento
fármacos GES y trazadores.
*Plan de mejora:
En el plan de mejora se implementara un sistema (planilla Excel) para ir revisando
y alertando Stock críticos para su pronta reposición y así evitar quiebres de
medicamentos y de disminuir o evitar dejar recetas pendientes.