Diseño e innovación de modelo de negocios

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PROYECTO INDIVIDUAL
EVALUADO POR PARES
NOKIA VS WAZE
Cristina Molina F.

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Indice de Contenido
HISTORIA DE DOS COMPAÑÍAS
Pregunta 1
¿Cuáles son tres diferencias en el modelo de negocios de cada empresa? …………………2
Pregunta 2
¿Cuál es el punto de inflexión que hizo caer a Nokia?.....................................................2
Pregunta 3
¿Cuáles son dos elementos de innovación en el modelo de negocio de Waze?............3
Pregunta 4
De las habilidades que has revisado a lo largo del curso, ¿cuáles mostró Levine
fundador de Waze?.............................................................................................................3
Pregunta 5
Identifica un caso parecido al expuesto, pero en la industria del entretenimiento…….3
Business Model Canvas- Waze…..……………………………………………………………………………….5
Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………….6
Referencias Bibliograficas……………………………………………………………………………………………6

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Historia de dos Compañías
¿Cuáles son tres diferencias en el modelo de negocios de
cada empresa?
1.- Propuesta de valor: Navteq brindaba la opción de la seguridad de llegar aun destino
usando sus recursos, pero al mismo tiempo era restringida debido a que solo se enfocaba
en la infraestructura mas no en la tecnología para llegar a lo que se queria. Nokia, por su
lado, queria innovar en el tema de ofrecer un GPS moderno, y vio en Navteq la
oportunidad de hacerlo. Mientras tanto Waze, vio en los usuarios de telefonos
inteligentes la posibilidad de crecer e innnovar mas alla de lo que se conocia. Como
conocemos, la propuesta de valor es importante debido a que es la que une la alienacion
inidividual tanto de fundadores como empleados y de esa manera se llegara a satisfacer
las necesidades del cliente final.
2.- Canales de Distribucion: La empresa Navteq queria llegar a sus clientes por medio
de la gran infrestructura fisica por la cual habia apostado e invertido para ofrecer
soluciones de posicionamiento global a los usuarios. Lo que la empresa israelí – Waze –
buscó, es información en tiempo real por medio de su aplicación la cual solo requeria
un telefono inteligente con acceso a un sistema GPS para brindar una mejor viabilidad,
y ubicación durante un trayecto de viaje, paseo, a los usuarios, redefiniendo mejores
rutas. Los canales de distribución son importantes ya que se convierten en un medio
importante para llegar al cliente, de esa manera se concluye una venta, negocio, etc.
3.- Recuersos clave: El recurso clave que Navteq tenía era obtener el dispositivo fisico,
así podría entregar al cliente la informacion de posicionamiento global. Por su parte,
Waze uso información en tiempo real, internet, un telephono inteligente y una
aplicación de GPS para que brindar su servicios. Estos recursos son importantes debido
a que permite reconocer la capacidad relevante de las empresas para garantizar un
modelo de negocio sobresaliente.
¿Cuál es el punto de inflexión que hizo caer a Nokia?
Para responder esta pregunta, se debe tomar en cuenta que Nokia, en la época en la que
se da todo este negocio con Navteq, repuntaba en el tema telefónico hasta que Apple
sorprendió al mundo con sus productos. Personalmente, creo que el punto que hizo caer
a Nokia es que confió en la posición en la que se encontraba en el momento, se aventuró
por lo que vio como algo seguro (la infraestructura que ofrecía Navteq) y decidió salir al
mercado con ese producto, pero no vio más allá de lo que quería ese momento, sino que
se conformó con una de las soluciones más rápidas para seguir en la competencia, no
apostó por desarrollar su capacidad tecnológica.

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¿Cuáles son dos elementos de innovación en el modelo de
negocio de Waze?
Pienso que esta gran empresa utilizó recursos clave y propuesta de valor como dos
elementos de innovación ya que supo cómo llegar a los usuarios y mantenerse en la
competencia sin perder. Por ejemplo, la aplicación es gratuita, lo que permite que todas
las personas que cuenten con un teléfono inteligente y conexión a internet puedan
navegar por rutas rápidas a donde deseen dirigirse, mejora constantemente su
plataforma, incluye nuevas funciones, etc., lo que le permite incrementar sus usuarios y
brindar un mejor servicio. También, desarrolla continuamente su infraestructura
interna, como un software, para que sea amigable con el usuario, así este no desiste del
uso de esta aplicación.
De las habilidades que has revisado a lo largo del curso,
¿cuáles mostró Levine fundador de Waze?
Como mencionado en el punto anterior, creo que lo más importante que mostro fue la
forma en la que supo utilizar los recursos clave. Estos le permitieron incrementar su
negocio de manera exponencial ya que vio la oportunidad de desarrollar una aplicación
tomando todos los riesgos en medio de una época en la que la tecnología estaba en auge.
Pienso que Levine tuvo la visión de liderazgo y, sobretodo, veo un modelo de negocio
en donde no tuvo duda de continuar con su idea a pesar de los obstáculos, en este caso
refiriéndome a las empresas tecnologías en crecimiento.
Identifica un caso parecido al expuesto, pero en la industria
del entretenimiento
Netflix – Bluckbuster
En la época antes del auge de empresas de tecnología y el internet, Blackbuster, fundada
en 1985, lideraba el mercado de la renta de películas en formato VHS y DVD, este grande
del entretenimiento en casa vio su oportunidad en el negocio al ofrecer la posibilidad de
ver una película desde la comodidad del hogar por un precio razonable, con el cual toda
la familia podría disfrutar. Sin embargo, debido al acelerado crecimiento del sistema
tecnológico y al fácil acceso al contenido del internet, esta empresa tuvo su caída en el
año 2014, cuando finalmente fue su disolución.
Por otro lado, en 1997 nacía la empresa Netflix, el cual coincidió con el auge del DVD
bajo la modalidad de renta de VHS y DVD por mail, luego, después de pocos años,
debido a la demanda tecnológica los autores vieron la oportunidad de evolucionar el
negocio de modelo. Los autores vieron la ocasión para desarrollar su idea y convertir una
plataforma con catálogo, por medio del internet y streaming, en la cual el cliente pueda
ver ilimitadamente cualquier película o serie sin tener que rentar, salir de su casa o
devolver su película favorita dentro de un corto plazo y sin penalidades.

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Debido a este cambio tecnológico, y viendo que la rentabilidad de Blockbuster caía, en
el año 2000 Netflix realizó un acercamiento con Blackbuster con la propuesta de trabajar
juntos alquilando video de renta no presencial. Sin embargo, esta reunión no tuvo éxito
ya que la oferta de Netflix fue rechazada porque no creía que esa idea funcionaría.
Para el año 2010 Blackbuster se encontraba en bancarrota debido a que la renta de video
quedo obsoleta en Estados Unidos y pronto alrededor del mundo, mientras que Netflix
crecía funcionando en streaming desde 3 años atrás ya que era un producto más
llamativo para los usuarios.
Personalmente, pienso que Blockbuster se quedó estancado en un modelo de negocio
en el que paso por alto todas las innovaciones que pasaban a su alrededor, creyó tener
asegurado su mercado y no se arriesgó aun cuando una empresa le quiso tender su mano
al no creer y adaptarse a la nueva modalidad. En este caso la competencia le superó
debido a que se aventuró tomando en cuenta los recursos clave, los cuales le ayudaron
a tener éxito. Incluso hoy en día, Netflix sigue siendo uno de los mayores líderes en las
plataformas streaming a pesar de tener más competencia como HBO, Disney, Amazon
Prime, etc.

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Business Model Canvas Waze
Aliados Clave
Anunciantes
Google
Proveedores que den servicio de
soluciones de movilidad
Actividades Clave
Desarrollo y mantenimiento
de plataforma y software
Recolección de datos de la
comunidad
Marketing
Venta de espacio para
publicidad
Propuesta de Valor
Información en tiempo real
Alerta de tráfico, radares,
control policial
Localización
Mejores rutas, mejor tiempo
Relación con el Cliente
Sistema amigable con el
usuario
Uso gratuito
Contribución por parte de
usuarios para actualizaciones
Comunidad de usuarios
Segmentos de Clientes
Usuarios con teléfonos
inteligentes
Conductores privados o
transporte publico
Anunciantes
Recursos Clave
Algoritmos
Usuarios que estén siempre
activos - Comunidad
Software y desarrolladores del
mismo
Aplicación móvil
Infraestructura de tecnología
de información
Canales
Aplicación gratuita
Páginas web
Redes sociales
Publicidad de persona a
persona
Estructura de Costes
Mantenimiento continuo de la plataforma
Mapas en línea
Desarrollo de Software
Investigación para nuevas innovaciones.
Fuentes de Ingreso
Publicidad

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Conclusiones
Para un modelo de negocio innovador es necesario tener en cuenta que el mundo es
cambiante, por lo tanto, las necesidades del cliente también cambian. Se debe aprender
a reconocer las oportunidades en donde se pueda descubrir tanto los puntos fuertes
como los débiles, de manera que se puedan combinar transformándolos en una forma
para poder entrar como competencia al mercado.
La empresa como Waze supo cuando y como innovar, tomo riegos de invertir no solo en
infraestructura como un software sino también en aprovechar recursos, es este caso los
usuarios de teléfonos inteligentes para desarrollar la idea y por ende el modelo de
negocio. La información a la cual tuvo acceso también cumple un rol clave pues es un
activo que le permitió encontrar el potencial para desarrollarse y encontrar los recursos
necesarios.
Considero que el modelo de negocio de Waze es uno de los cuales se debe “copiar” o
tener en cuenta, pues muestra muchos aspectos que le han ayudado a tener éxito en el
mundo actual, al igual que el modelo de negocio de Netflix, pues han cambiado con el
fluir de la tecnología y se han adaptado sin dejar de innovar.
Referencias Bibliográficas
Michael S. Malone y Salim Ismail. (2014). Organizaciones Exponenciales. Capitulo dos.
España: Bubok Publishing
Hector Llanos Martinez. (2018). Netflix nació hace 20 años porque a sus fundadores les
dio pereza devolver 'Apolo 13' al videoclub. Verne - EL PAIS