Historia de dos compañías: Identificando diferencias en los modelos de negocio de dos compañías con un objetivo común, ayudar a su cliente a trasladarse más rápido de un lugar a otro

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REPORTE TÉCNICO
Modelos de negocio Nokia y Waze
Andrea Carolina Moreno Colorado
HISTORIA DE DOS COMPAÑÍAS
Identificando diferencias en los modelos de negocio de
dos compañías con un objetivo común, ayudar a su
cliente a trasladarse más rápido de un lugar a otro
01 DE JULIO DEL 2021

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TABLA DE CONTENIDO
Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Capítulo 1. Modelos de negocio Waze y Nokia................................................................................... 4
Capítulo 2. Diferencias en el modelo de negocios de cada empresa.................................................. 5
Capítulo 3. Punto de inflexión que hizo caer a Nokia ......................................................................... 5
Capítulo 4. Elementos de innovación en el modelo de negocio de Waze .......................................... 5
Capítulo 5. Habilidades que mostró Levine fundador de Waze.......................................................... 6
Capítulo 6. Netflix un caso de éxito como el de Waze en la industria del entretenimiento .............. 6
Conclusiones ....................................................................................................................................... 7

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Introducción
En este reporte se describen las diferencias entre el modelo de negocio de Nokia y el de Waze, Esto,
basándonos en el caso de negocio expuesto por Salim Ismail en su libro de “Organizaciones
Exponenciales”, capítulo 2 sobre Nokia y Waze, así como lo aprendido en el curso de Diseño e
innovación de modelo de negocios del Tecnológico de Monterrey. Dentro de los temas a tratar
encontrarán la identificación de algunas Diferencias en el modelo de negocios de cada empresa,
punto de inflexión que hizo caer a Nokia, Elementos de innovación en el modelo de negocio de
Waze, Habilidades que mostró Levine fundador de Waze y finalizaremos exponiendo un caso de
éxito parecido al de Waze aplicado en la industria del entretenimiento
Es importante resaltar que Nokia una compañía Finlandés en 2007 decide comprar NAVTEQ
empresa dedicada a la navegación y cartografía de carreteras, dentro de sus productos se
encontraban los sensores de tráfico. Con esta apuesta Nokia buscaba sobrepasar los productos que
en ese entonces estaban en el mercado gracias a Google y Apple.
Esto significó para Nokia una fuerte inversión fijando su modelo de negocio en la adquisición de
activos (sensores). Sin embargo, esta apuesta no logro el éxito esperado, y es que al mismo tiempo
aparece Waze una empresa Israelí que perseguía al mismo cliente que Nokia y apostaba a las mismas
necesidades “transportarse de manera mas rápida”. Sin embargo, Waze vio una oportunidad a
través de la emergente tecnología “los smartphone” viendo allí la posibilidad de enfocar su modelo
de negocio no en la compra de infraestructura o activos tecnológicos sino en el aprovechamiento
de otra tecnología para obtener la información que necesitaban para ofrecer el servicio. Es así como
aprovecha los sensores de GPS de los teléfonos de los usuarios y empieza a recopilar esta
información de manera que se convierte en su fuente principal con costo casi cero y es así como
logra consolidar la base de información en la que se promociona su servicio.
Fue tanto el éxito de Waze que en 2013 Google decide adquirirla por 1.1 mil millones de dólares y
reconocimiento como entrada un volumen de clientes de cerca de 50 millones de usuarios ya
conectados. Por su parte Nokia quedó rezagado y con un costo altísimo que debió sopesar y que no
logró recuperar ya que ante el poco éxito que tuvo su producto para 2012 el valor de las acciones
de esta compañía había pasado de 140 a 8.2. millones de dólares, lo cual le hizo perder su
posicionamiento y el capital para optar por otras alternativas.

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Capítulo 1. Modelos de negocio Waze y Nokia
Modelo de negocio Waze
Modelo de negocio Nokia

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Capítulo 2. Diferencias en el modelo de negocios de cada empresa
a. Nokia tenía un modelo de negocio de crecimiento lineal mientras que Waze lo desarrollo
con una mirada exponencial
b. Nokia basó su modelo de negocio en la adquisición de infraestructura (aumento de
activos) mientras que el modelo de negocio de Waze se basó en el aprovechamiento de
la tecnología ya existente si necesidad de adquirirla
c. Nokia se basó en un análisis de entorno del producto para generar su propuesta de valor
lo que hizo que obtener resultados y más información de tráfico fuera muy lento en
comparación con Waze que basó su análisis en el entorno del cliente lo que le permitió
crear una propuesta de valor que aprovechara una oportunidad de potencializar las
fuentes de información masiva para obtener datos más rápidos.
Capítulo 3. Punto de inflexión que hizo caer a Nokia
Haber tomado la decisión de competir con otro jugadores del mercado en el terreno de los datos
en tiempo real a través de la inversión en activos (sensores) sin hacer un entendimiento
profundo del entorno que le permitiera identifica espacios en blanco como por ejemplo el
aprovechamiento de la información que ya una tecnología proveía.
Capítulo 4. Elementos de innovación en el modelo de negocio de
Waze
a. Economía de colaboración, haciendo uso de un activo muy valioso que era la
información evitando la compra de infraestructura para poderla obtener
b. Agilidad, ya que desde el momento de su concepción como empresa todo el tiempo
estuvieron iterando su propuesta de valor generando cambios rápidos y al menor costo
posible

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Capítulo 5. Habilidades que mostró Levine fundador de Waze
a) Capacidad de asociarse o conectar ideas (pensamiento asociativo)
b) Capacidad para desarrollar relaciones
c) Capacidad de experimentar
d) Adaptabilidad
Capítulo 6. Netflix un caso de éxito como el de Waze en la industria
del entretenimiento
Considero que un caso parecido es como el de Netflix fundada por Reed Hastings y Marc
Randolph el 29 de agosto de 1997 que inicialmente tenía como finalidad convertirse en el
mayor distribuidor de DVD en el mundo y utilizaron como referente el modelo de
negocio de Amazon para vender libros por internet, sin embargo se dieron cuenta que
Amazon también empezó a incursionar en la venta de todo tipo de productos por
internet además de la competencia en ese entonces de Blockbuster lo que los hizo
cambiar radicalmente su modelo de negocio, de manera que hacia el 2005 la propuesta
de valor de Netflix comercializar un dispositivo que permitiera la descarga de una cierta
cantidad de películas en la noche para consumirla al día siguiente lo cual llevó a otro
nivel también logrando consolidar su visión convertirse en el mayor distribuidor de
entretenimiento a nivel mundial creo un mercado accesible para cineastas y todo tipo
de público y ayudó a conectar a los desarrolladores de contenido con audiencias que lo
consumieran.

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Conclusiones
1. A partir del análisis de los modelos de negocio de Nokia y Waze puedo determinar que
Nokia debió consultar otras fuentes de información y conocer más sobre las tecnologías
emergentes de su momento para estar seguro de lo que en realidad le iba a permitir
apalancar su propuesta de valor y su forma de crear y capturar valor.
2. Si bien Nokia ya tenía un posicionamiento en el mercado, su apuesta se basó en un
modelo de negocio lineal , algo muy diferente a lo que hizo Waze siendo emergente y
fue fundamentar su modelo de negocio en recursos flexibles lo que le permitió un
crecimiento exponencial