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Contenido
1. Introducción................................................................................................................................ 2
2. Diferencias en el modelo de negocios de Nokia y Waze............................................................. 3
3. Business Model Canvas – Waze .................................................................................................. 4
5. Punto de inflexión de Nokia........................................................................................................ 5
6. Elementos de innovación del modelo de negocios de Waze...................................................... 6
7. Habilidades de Uri Levine, fundador de Waze............................................................................ 6
8. El caso Blockbuster y Netflix ....................................................................................................... 7
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1. Introducción
En este trabajo se analizarán las organizaciones exponenciales lineales y las exponenciales,
en donde a través del estudio de caso de las compañías Novia y Waze, se validarán las
diferencias entre estos dos tipos, los factores que acompañaron el fracaso de los primeros
tipos de organización, los elementos de innovación y las habilidades acompañan al segundo,
así mismo se expondrá el Canvas Business Model de ambas empresas. Finalmente, se dará
otro ejemplo de estas organizaciones en la industria del entretenimiento.
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2. Diferencias en el modelo de negocios de Nokia y Waze
¿Cuáles son tres diferencias en el modelo de negocios de cada empresa?
1. Nokia siguió por un modelo de negocio tradicional que tiene un crecimiento lineal,
que era difícil de actualizar y costoso de extender mientras que Waze apostó por un
modelo de negocios exponencial, que esta alimentado de los usuarios que los cuales
generan además sus actualizaciones y crece con sus descargas.
2. Nokia apostó por la infraestructura física buscando generar una barrera competitiva
con sus competidores mientras que Waze aprovechó la infraestructura de los
teléfonos inteligentes de los usuarios.
3. Mientras que Nokia gastó miles de millones de dólares en comprar y poseer en
activos físicos, mientras que Waze accedió a información ya disponible sobre
tecnología propiedad del usuario sin costo.
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4. Business Model Canvas Nokia
5. Punto de inflexión de Nokia
¿Cuál es el punto de inflexión que hizo caer a Nokia?
El punto de inflexión que hizo caer a Nokia fue la llegada de los Smartphones al mercado
y la poca adaptación de la empresa a esta nueva realidad, en donde continuó con un
modelo de negocio lineal, que se apoyaba en la infraestructura física, de costosa
adquisición y mantenimiento, desconociendo las grandes ventajas de los avances de la
incursión de los dispositivos móviles podían traer a la empresa si decidía adoptarla.
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6. Elementos de innovación del modelo de negocios de Waze
¿Cuáles son dos elementos de innovación en el modelo de negocio de Waze?
Los elementos innovadores de Waze fueron:
• No se apoyó en la infraestructura física, optando por recolectar la información de los
sensores GPS de los teléfonos de sus usuarios que le proporcionaban la ubicación y
localización, con esto lo que ideo fue una red social para conductores.
• Tener un costo de operación bajo, pues adquirir una nueva fuente o usuario no le
supone un costo y son los mismos usuarios lo que se encargan de mantener el sistema
de información actualizado, convirtiéndose en pocos años en una aplicación utilizada
masivamente.
7. Habilidades de Uri Levine, fundador de Waze
De las habilidades que has revisado a lo largo del curso, ¿cuáles mostró Levine fundador de
Waze?
De las habilidades descritas por Tony Wagner en su libro “Creando Innovadores”, se puede
decir que el fundador de Waze mostró las siguientes en el desarrollo del modelo de negocio:
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Agilidad y Adaptabilidad.
• Colaboración a través de redes y liderazgo por influencia.
• Acceso y análisis de información.
• Curiosidad e imaginación.
Asimismo, considero que Levine utilizó las habilidades descritas por Tim Brown como
características de "pensadores del diseño" en el artículo de Harvard Business Review, las
cuales son:
• Empatía
• Pensamiento Integrador
• Optimismo
• Experimentación
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8. El caso Blockbuster y Netflix
Identifica un caso parecido al expuesto, pero en la industria del entretenimiento.
En 1997, Reed Hastings, se había demorado en devolver el DVD de la película Apolo 13 a la
cadena de alquiler de videos Blockbuster y este le cobró una multa 40 dólares. Hastings,
inconforme con esta penalidad, se negó a pagarla y se propuso crear una empresa que no
cobrara a sus clientes por multas cuando ellos se demoraran en devolver el material.
Es así como este año nace Netflix, que en sus inicios era una empresa pequeña de alquiler
de vídeos. Su modelo de negocio era completamente diferente al de Blockbuster, pues el
pago era por suscripción, y otorgaba a sus usuarios una cantidad ilimitada de películas y
series, que se podían pedir a domicilio y no había penalidades por devolver el material fuera
de tiempo.
Por el contrario, Blockbuster era la cadena de alquiler de vídeos más grande del mundo, y
contaba con miles de tiendas y millones de usuarios, donde su modelo de negocios lineal
consistía en cobrar por el alquiler de DVDs y obtenían ganancias adicionales por las multas
que cobraban a sus clientes por los retrasos en la devolución del material.
El fundador de Netflix, Reed Hastings, buscó a John Antioco, CEO de Blockbuster en el año
2000, para proponerle una sociedad en un nuevo modelo de negocio exponencial, en la cual
se ofrecería el servicio de alquiler de DVDs vía correo electrónico y el servicio de streaming.
Hastings pensó que, si Netflix y Blockbuster creaban una alianza, podrían fortalecer este
mercado, al contar con la infraestructura que Blockbuster ya poseía.
Es así como Netflix quiso que Blockbuster la comprara por $50 millones de dólares, sin
embargo, esté ultimo rechazó la oferta a pesar de que tenía los medios económicos, pues
consideraba que ese modelo de negocio no funcionaría.
En los años siguientes a esta oferta, Blockbuster después de ser la empresa líder de alquiler
de DVDs fracasó ya que la renta de vídeos quedó obsoleta en todo el mundo y la compañía
fue perdiendo usuarios, los cuales consideraban que el servicio de streaming ofrecido por
Netflix era más atractivo.
En el 2013, Blockbuster desapareció y Netflix, por el contrario, se ha convertido en la
actualidad en una de las mejores compañías de servicios de streaming en todo el mundo.
