Este documento describe los conceptos clave del merchandising. Explica que el merchandising incluye la decoración del punto de venta, la ubicación de los productos y la atención al cliente. Luego describe tres tipos de merchandising: según el objetivo, según el tipo de consumidor, y según el tiempo del producto en el mercado. Finalmente, presenta conclusiones sobre cómo el merchandising busca aumentar las ventas y la rentabilidad de una marca.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Carrera: Administracion de Empresas
Tola Calizaya Raquel Hortencia
Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
Materia: Mercadotecnia V
Grupo: 01
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MATERIA: Mercadotecnia V
DOCENTE: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
ESTUDIANTE: Tola Calizaya Raquel Hortencia
GRUPO: 01
Cochabamba-Bolivia

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Materia: Mercadotecnia V
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“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
Índice de contenido
1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 2
2. DESARROLLO............................................................................................................................... 2
2.1. Objetivos del merchandising.............................................................................................. 2
2.2. Elementos del merchandising............................................................................................ 3
2.2.1. Decoración del punto de venta.................................................................................. 3
2.2.2. Ubicación de los productos ........................................................................................ 3
2.2.3. Atención al cliente...................................................................................................... 3
2.3. Tipos de Merchandising ..................................................................................................... 3
2.3.1. Según objetivo............................................................................................................ 3
2.1.2. Según el tipo de consumidor...................................................................................... 4
2.1.3. Según el tiempo del producto en el mercado............................................................ 4
3. CONCLUSIONES........................................................................................................................... 5
4. REFERENCIAS .............................................................................................................................. 5
5. VIDEOS ........................................................................................................................................ 6
6. PREZI ........................................................................................................................................... 8

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“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
MERCHANDISING
“No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes”, Seth Godin.
1. INTRODUCCIÓN
Podemos definir el merchandising como las técnicas que se aplican en el punto de venta para
motivar el acto de cómpralo más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor,
satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor. La influencia que tiene en la venta
la colocación del producto. Si el producto no está colocado en el lugar correcto decrecen
notablemente sus de ventas. Este hecho ha obligado a crear la figura del trade marketing, figura que
adquiere un gran protagonismo dentro de la distribución.
El merchandising busca la optimización del manejo de productos escogiendo las ubicaciones
adecuadas en función de variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma, por un lado, y escaparates,
mostradores y lineales, y la arquitectura interior, por otro; y la agrupación de productos «imán»,
productos «complementarios», de compra premeditada y por impulso.
2. DESARROLLO
2.1. Objetivos del merchandising
Todas las acciones de merchandising tienen como objetivo final conseguir la máxima rentabilidad
del punto de venta, satisfacer a los clientes y posicionar la empresa en el mercado. Para conseguir
dichos objetivos se deben realizar las siguientes acciones:
a) Diseñar correctamente el envase y el empaquetado del producto.
b) Tener un correcto lineal.
c) Dotar el espacio de venta de fotos, vídeos y carteles para conseguir un ambiente
agradable.
d) Incrementar con acciones dinámicas (degustaciones, demostraciones) para que haya
más movimiento de consumidores.
e) Disponer de una correcta superficie de ventas.
f) Aumentar la rotación de los productos.
g) Eliminar stocks de poca compra.

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2.2. Elementos del merchandising
En primer lugar, tendremos en cuenta el buen estado de los productos y la limpieza de los mismos
y de los espacios donde se encuentran. Esto es fundamental para brindar una sensación agradable
al consumidor. El buen estado y la limpieza son de suma importancia si se quiere despertar en el
consumidor hábitos de compra del producto ofrecido. En el merchandising es muy importante
verificar la fecha de vencimiento de aquellos productos que son perecederos. El cliente debe tener
acceso solamente a los que puede consumir.
2.2.1. Decoración del punto de venta
El espacio debe ser llamativo y acogedor para incentivar a los clientes a que visiten las instalaciones.
También para que se interesen por conocer lo que allí se está vendiendo. Un espacio mal iluminado,
con colores que transmiten sensaciones negativas como de tristeza o lugares muy planos
disminuyen el tiempo en el que los consumidores permanecen en el lugar.
2.2.2. Ubicación de los productos
En merchandising es muy importante que los espacios para el tránsito de personas sean suficiente
para fomentar la comodidad de los clientes, evitando incomodidades.
2.2.3. Atención al cliente
El personal capacitado y orientado a la satisfacción total del consumidor en indispensable.
2.3. Tipos de Merchandising
Las clasificaciones de los tipos de merchandising se hacen atendiendo al elemento en el que fijemos
nuestro interés.
2.3.1. Según objetivo
2.3.1.1. Merchandising de presentación
Su objetivo es llamar la atención estimulando los sentidos del comprador. La ubicación en una zona
de paso, a la vista y con cartelería que haga que destaque son los clásicos de esta fórmula.
2.1.1.1. Merchandising de seducción
Este es mucho más sutil. Las llamadas tiendas espectáculo son el prototipo de estas actuaciones. La
decoración, la música ambiente, la forma de atender al cliente, todo se cuida porque se busca
vender no ya un producto concreto, si no la marca. Apple o Zara son dos claros representantes de
esta variante.

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2.1.1.2. Merchandising estratégico
Su instrumento clave son los constantes estudios de mercado y acciones como las políticas de
precios o el posicionamiento en el lineal. Es la fórmula que usan las grandes cadenas que mueven
los productos de lugar, lanzan campañas de ofertas, adaptan su forma de atender. En estos casos lo
que se busca es mayor volumen de venta y fidelización de los clientes de forma general, no con un
producto o servicio concreto, si no analizando la demanda y adaptándose a ella.
2.1.2. Según el tipo de consumidor
Pero, también se pueden enfocar las distintas clases de merchandising pensando en el tipo de
consumidor, lo que desemboca en dos posibilidades:
2.1.2.1. Merchandising para cliente-oportunista
El usuario es el que estudia y compara en diferentes establecimientos antes de decidirse, por lo que
necesitamos llamar su atención para que entre en nuestra tienda y no en otras.
2.1.2.2. Merchandising para cliente-comprador
El supuesto del comprador, los que salen de casa con su lista de la compra escrita, hay que incentivar
su interés en el punto de venta con ofertas, variedad y atención personalizada, básicamente.
2.1.3. Según el tiempo del producto en el mercado
Otra forma de entender lo que son los tipos de merchandising es tener en cuenta el tiempo que
queremos que permanezca nuestro producto en el mercado. En este sentido, distinguimos entre:
2.1.3.1. Promocional
Cuando la finalidad es impulsar la compra durante un tiempo muy concreto. Lanzamientos de
suscripciones a canales de deportes justo cuando va a empezar la competición, material escolar al
inicio del curso son muestras de este merchandising.
2.1.3.2. Estacional
En este se liga la compra a la época del año. Las típicas campañas de ropa o calzado son uno de los
ejemplos de tipos de merchandising, los turrones en Navidad o los helados en verano también.
2.1.3.3. Permanente
Se persigue una venta continuada durante todo el año, a ser posible de la forma más estable, sin
grandes oscilaciones.

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3. CONCLUSIONES
En realidad, el merchandising busca contribuir y potenciar las ventas y rentabilidad de una marca.
Es decir, que detrás de todo está técnica se encuentra una gran estrategia para que la marca se
comunique explícitamente con el cliente. Además busca reducir del tiempo de compra, incrementa
la rotación de productos, entre otros beneficios.
4. REFERENCIAS
1) https://www.emprendepyme.net/tipos-de-merchandising.html
2) http://miguelfernandezp.blogspot.com/2007/08/tipos-de-merchandising.html
3) https://blogs.imf-formacion.com/blog/marketing/merchandising-definicion-
objetivos-y-tipos/
4) https://www.ifp.es/blog/objetivos-y-tipos-de-
merchandising#:~:text=Todas%20las%20acciones%20de%20merchandising,y%20el%
20empaquetado%20del%20producto.
5) http://merchandisingmcc-maria.blogspot.com/2009/04/merchandising-
introduccion.html#:~:text=Podemos%20definir%20el%20merchandising%20como,tie
mpo%20las%20necesidades%20del%20consumidor.

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5. VIDEOS
1) https://www.youtube.com/watch?v=yIk6zw-XBoo
Tipos de Merchandising
La importancia fundamental del merchandising es que cierra el “ciclo del marketing”, actuando en
el momento preciso en que los clientes están frente a los productos y deben tomar la decisión de
comprar o no comprar.
2) https://youtu.be/IZL0lMFK70M
Que es Merchandising en Marketing

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El merchandising nace conjuntamente con la aparición de los modernos puntos de venta (grandes
almacenes, supermercados, hipermercados, etcétera) y, especialmente, debido a la popularización
y difusión del libre servicio.
3) https://www.youtube.com/watch?v=Am6_RilX9xk
Curso completo de Merchandising
El proceso de ventas se ha desarrollado de tal manera que se puede decir que casi se ha convertido
en una ciencia. Esto se debe a que en el proceso de Merchandising entran en juego una serie de
estudios de orden psicológico, científico y comercial, los cuales persiguen conocer los gustos,
costumbres, necesidades y forma de pensar de los consumidores.

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6. PREZI
1) https://prezi.com/npohwmzqzn6k/merchandising/
Merchandising
El merchandising busca que todos los productos tengan su espacio donde puedan captar la máxima
atención del cliente para luego generar deseo de compra. Y para ello una buena organización del
espacio es la base fundamental sobre la que luego se asentarán todas las técnicas de merchandising.