Este documento trata sobre variables psicológicas en el comportamiento laboral como las actitudes, la motivación y la comunicación. Explica que las actitudes son tendencias a responder positiva o negativamente ante personas u objetos y pueden predecir el comportamiento. Describe tipos de actitudes como la satisfacción y el compromiso en el trabajo. También analiza las teorías de la motivación como factores internos y externos que impulsan la conducta, así como el papel de la comunicación para transmitir información e influir en las actitudes de los empleados.
1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la Educación
Universidad Bicentenaria de Aragua
Área de Ciencias Administrativas y Sociales.
Psicología.
Variables Psicológicas en el
Comportamiento
Bachiller:
Nabil Nazareth Guzmán Barrios
C.I 24.470.287.
Sección: P1 valle de la pascua
2. Actitudes en el Trabajo
El talento humano tiene actitudes dentro de las organizaciones que dan como
resultado tendencias a responder positiva o negativamente ante otra persona, ante un
grupo de personas, ante un objeto, ante una situación que comprende objetos y
personas o ante una idea. Con mucha frecuencia, la posesión de una actitud predispone
al individuo a reaccionar de una manera específica. El conocimiento de la actitud
permite a veces predecir el comportamiento, tanto en la empresa como en otros
aspectos de la vida.
Tipos de actitudes
Satisfacción en el trabajo
Implicación con el trabajo
Compromiso organizacional
3. Motivación Laboral
La teoría de la motivación busca explicar el comportamiento de las personas. En
la administración certifica de Taylor y sus seguidores se basaban en la concepción del homo
economicus, según el cual, el comportamiento del hombre es motivado por la búsqueda de
dinero y por las recompensas saláriales y materiales del trabajador. El experimento de
Hawthorne demostró que el pago o la recompensa salarial –aun cuando se efectué sobre
bases justas o generosas- no es el único factor decisivo en la satisfacción del trabajador en
la situación laboral.
Elton Mayo y su equipo llamaron la atención sobre una nueva teoría de la
motivación, opuesta a la del homo economicus de lo clásico: el hombre motivado no por
los estímulos económicos y salariales, sino por recompensas sociales, simbólicas y no
materiales.
4. A partir de la teoría de las relaciones humanas, todo el acervo de las teorías
psicológicas sobre la motivación humana pasó a ser aplicado en la empresa. Se
comprobó que todo comportamiento humano es motivado; que la motivación, en
sentido psicológico, es la tensión persistente que origina en el individuo alguna forma
de comportamiento dirigido a la satisfacción de una o más necesidades. De allí surge el
concepto de ciclo motivacional que puede explicarse así: el organismo humano
permanece en estado de equilibrio psicológico hasta que un estímulo lo rompa o cree
una necesidad, la cual provoca un estado de tensión que sustituye el anterior estado de
equilibrio. La tensión genera un comportamiento o acción capaz de alcanzar alguna
forma de satisfacción de aquella necesidad. Si ésta se satisface, el organismo retorna a
su estado de equilibrio inicial hasta que sobrevenga otro estímulo. Toda satisfacción es
básicamente una liberación de tensión, una descarga tensional que permite el retorno
al equilibrio anterior.
5. Comunicación
Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o
más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema
compartido de signos y normas semánticas. Los pasos básicos de la comunicación son la
formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la codificación del
mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje
y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor
6. La comunicación es una actividad que cumple dos propósitos esenciales:
a) proporcionar la información y la explicación necesaria para que las personas puedan
desempeñar sus tareas.
b) proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación, la cooperación y
la satisfacción en los cargos.
Los patrones, cadenas o redes de comunicación han sido investigados con amplitud. Una
persona goza de varios patrones o canales de comunicación alternativos para enviar un
mensaje a otra persona. Cada uno de esos patrones o canales presenta características
diferentes de eficiencia, rapidez, coherencia, exactitud, entre otros. Al comienzo, el
estudio de las redes de comunicación intentó encontrar la mejor manera de comunicar.
En la actualidad, se ha llegado a la conclusión de que no existe una manera universal de
comunicarse dentro de las empresas, pues los datos y la información se envían con una
inmensa variedad de propósitos. La manera más eficaz de comunicar mensajes depende
de factores situacionales, que ya estudiamos en la sección destinada al liderazgo. No
obstante, un análisis de las redes de comunicación puede ayudamos a determinar cuál es
la manera más indicada de comunicar en cada una de las diversas situaciones.
