Investigación de Mercados II Tema: Enfoque Sistémico Alumna: Siles Loza Natalia Emilce Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Pensamiento: "DE LA INVESTIGACION PROVIENE LA PROPUESTA." -Ramiro Zapata

1. SILES LOZA NATALIA EMILCE
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ENFOQUE SISTEMICO
“El problema delos sistemases esencialmenteel problema delas limitaciones de los
procedimientosanalíticosen la ciencia.”
-Ludwig Von Bertalanffy
1. INTRODUCCION
Orígenesdel PensamientoSistémico
Uno de los precursoresala ideade sistemafue LudwigvonBertalanffy,consideradocomoel
padre de laTeoría General de Sistemas, mencionaaAristótelescomoel primeroque formuló
el asertosistémicofundamental:"el todoesmásque la sumade laspartes",y ligalanoción de
sistemaal desarrollode lafilosofíaeuropeadesdesusmáslejanos orígenes.Sinembargo,no
esnecesariobuceartantoen lasprofundidadesde lahistoriaparatrazar un esbozomuy
aproximadode lascorrientesde pensamientoque dieron lugaral enfoque sistémico.En
general,se considerancinco:
Filosofíabiológica,de LudwigvonBertalanffy,cuyasideascristalizaronmástarde enla Teoría
General de Sistemas,representadaporlaSociedadInternacionalparalaInvestigación General
de Sistemas.
Cibernética,de NorbertWieneryRossAshby,que ensusorígenesse centrabaenel estudio de
losmecanismosde regulaciónenlosorganismosyenlasmáquinas.
Teoría de la informacióny de las comunicaciones,de Shannon,WeaveryCherryque
proporcionaronunlenguaje matemáticoparael manejode lainformaciónyunabase formal
muysólidapara el estudiode problemaslingüísticos,matemáticosyteóricosrelacionadoscon
la transmisiónde mensajes
Investigaciónoperativa,de E.C. Williams,originadaen Inglaterradurante laIIGuerra Mundial
e institucionalizadaporlaSociedadde InvestigaciónOperativaAmericanaylaSociedadde
InvestigaciónOperativade Gran Bretaña.
Teoría de juegos,de VonNeumanny Morgenstern,que ademásse desarrollaparalelamente a
la herramientabásicade lossistemistas:el ordenador.
El enfoque sistémicose confunde amenudoconalgunade estas teorías,principalmente conla
Cibernéticaycon la Teoría General de Sistemas.Laprincipal diferenciaconlaCibernéticaes
que el enfoque sistémicoesmuchomásgeneral yla engloba.Mientraslacibernética esla
cienciadel control yla regulación,el enfoque sistémico se ocupade lascaracterísticas
invariantesque existenenlossistemas,aunque nocabe dudade que losconceptos
cibernéticosson de primordialimportanciaparaentenderciertotipode sistemas.Ladiferencia
con la Teoría General de Sistemas,que esquizámás sutil perotambiénimportante,esque
estapretende establecerunformalismomatemáticoparadescribirel conjuntode sistemas
que existenenlanaturaleza.El enfoquesistémicopropone unaformade verlascosas pero no
una visióntanestrictaconla de laT.G.S.

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2. DESARROLLO
El enfoque sistémico(tambiénconocidocomoel pensamientosistémico,el pensamientoen
sistemasola teoríade sistemas) proveeunmarcoamplioydiversoparaorientarel
razonamientoanalíticoyel pensamientocríticosobre distintosfenómenos,situacionesy
problemas.Tiene susfundamentosen unaampliagamade campos,incluyendolafilosofía,la
biología,lasociología,lapsicología,lamatemática,laantropología,laeconomía,laingenieríay
la administraciónde negocios.El marcodel enfoque sistémico,entonces,tieneunavariedad
diversaendiferentesaplicaciones.
El enfoque sistémicobrindaunmarcoconceptual y filosóficojuntoconunagama de
herramientasymétodosconel finde posibilitarel análisisholísticoe integral de fenómenosy
situacionescomplejas.Entenderlascosasde manerasistémicasignificaliteralmenteubicarlas
cosas dentrode su propiocontextoyestablecerlasrelacionesentre ellas.El pensamiento
sistémico,entonces,se caracterizaporunanálisisde lasrelacionese interconexionesque
existenentre loselementos,factoresy/oactoresque constituyenunfenómenoosituación.
Esto diferenciael pensamientosistémicodel pensamientosistemático,el cual anclael análisis
de losfenómenosaunprocesometódicoylineal,mediante el cual se desglosaunfenómenoo
situaciónensuscomponentesparaanalizarcadauno de ellosdetenidamenteyporseparado.1
Enfoque sistémico:Denominadotambiéncomoenfoquede sistema,significaque el modode
abordar losobjetosyfenómenosnopuedeseraislado,sinoque tienenque verse comoparte
de un todo.No esla sumade elementos,sinounconjuntode elementosque se encuentranen
interacción,de formaintegral,que produce nuevascualidadesconcaracterísticasdiferentes,
cuyo resultadoessuperioral de loscomponentesque loformanyprovocanun saltode
calidad.
PROPIEDADES DEL ENFOQUESISTÉMICO
Desde el puntode vistafilosófico, el enfoquesistémicose apoyaenla categoríade logeneral y
loparticular,esdecir,del todoy sus partesy se sustentaenel conceptode la unidadmaterial
del mundo.Engeneral,todosistematiene cuatropropiedadesfundamentalesque lo
caracterizan:loscomponentes,laestructura,lasfuncionesylaintegración.Estaspropiedades
debentenerse encuentacuandose aplicael enfoquesistémico.
 Componentes
Los componentessontodosloselementosque constituyenel sistema.Porejemplo:en
el procesodocente-educativo,loscomponentes"nopersonales"sonel objetivo,el
contenido,el método,el medio,laformayla evaluaciónde laenseñanza.
 Estructura
La estructuracomprende lasrelacionesque se establecenentre loselementosdel
sistema.Estábasada en un algoritmode selección,esdecir,enunordenamientológico
de loselementos.
 Funciones
Las funcionessonlasaccionesque puede desempeñarel sistema,tantode
subordinaciónvertical,comode coordinaciónhorizontal.

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 Integración
La integracióncorresponde alosmecanismosque aseguranlaestabilidaddel sistemay
se apoyan enla cibernéticayladirección.Estose confirmamediante loscontroles
evaluativosque permitenlaretroalimentación.Paraasegurarque se harealizadouna
estructurasistémicadebe comprobarse:
o Si la eliminaciónde unelementodescomponeel sistema.
o Si el conjuntorefuerzalafunciónde loselementosaislados.
o Si el rendimientoesrealmentesuperior.2
Todo sistemaconvencionalmente determinadose componede múltiplessubsistemasy estosa
su vezde otros,tantos comosu naturalezalopermita,loscuales,endeterminadascondiciones
puedenserconsideradoscomosistemas;porlotanto,lostérminosde sistemasysubsistemas
son relativosyse usande acuerdocon las situaciones.
El sistemaabiertode laorganizaciónempresarial se interpreta comounsistemainmersoenel
SISTEMA DEL ENTORNOque descompongo encuatrosubsistemasasaber:
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO SOCIOLÓGICOsujetoa cambiossocio-económicosy
político-legales
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO TECNOLÓGICOsujetoa lasinnovacionesydesarrollos
tecnológicos
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO ECOLÓGICOcon cambiosclimáticosydel medio-
ambiente
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO COMERCIAL que abarca a losagentesdemandantes:
clientesydistribuidoresyalos oferentes,esdecir:competidoresyproveedoresy/o
inclusoasesoresexternos
El SISTEMA EMPRESARIALensu organizacióninternaestaráformado porlossiguientes
subsistemas:
 SUBSISTEMA DE DIRECCIÓN cuya misiónprimordial serálatomade decisionesy
coordinaciónde todoslossubsistemasdelsistemaempresarial ysurepresentación
ante el sistemadel entorno,ademásde lagestiónycontrol de laorganizacióninterna
de la empresaque dirija.
 SUBSISTEMA DEL COMPORTAMIENTO que tendráencuentatodo lorelacionadocon
el estilode direcciónylaculturaempresarial aseguirenlaorganizaciónde laempresa.
 SUBSISTEMA ESTRATÉGICO que consideraladefiniciónde lasestrategiasbásicasa
seguirenlaempresa,fijandoasimismolascompetenciasesencialesoconocimientos
necesariosparasercompetitivosyrentablesenlosresultados.

SUBSISTEMA OPERATIVO que abarcara lorelativoala configuraciónde lasestructuras
organizativasde laempresa,juntoala institucióne implantaciónde lossistemas,
procesosy procedimientosde laorganizaciónconsumantenimientoyseguimiento
continuo,ademásde lagestiónde losrecursoshumanosaplicandoladelegaciónde
responsabilidadesyformaciónencontinuidadconunaadecuadagestiónde
conocimientosesenciales.3

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LA ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
Es importante delinearlaestructuradel programa,afinde encontrarlasagenciaso
participantesenel sistemaque desempeñanunpapel enlasatisfacciónde objetivosdel
sistema.El siguienteconjuntode programaspuede identificarse comounaposibleestructura
de programa, para el sistemade justiciacriminal.
1. Prevención:este programacrea el medioapropiadoparaanimara losmiembrosde la
sociedadarespetarla ley.La prevenciónincluyeladisuasiónylapredicción.La
predicciónencierrael descubrimientode tendenciascriminales,antesde que se
manifiestenporsímismas,enparticularenel adolescente.
2. Detección:implicalabúsquedaylareuniónde informaciónque conduce ala
identificaciónde transgresoressospechososde laley.Ladeteccióne investigaciónvan
de la mano.
3. Adjudicación:y disposición,sonlosprocedimientoslegalesque conducenalas
decisionesde lacorte,como sonlasconviccionesylassentencias.
4. Control y custodia: para monitorearorestringirlaconductade individuospara
protegersubienestar,asícomo el de losdemás.
5. Rehabilitación:proporcionauntratamientoparacambiar laconducta o la actitudde
lostransgresores,afinde aseguraruna conformidadfuturaconla ley.
6. Administración:proporcionaa lasunidadesde operaciónde lasagenciaslosrecursos
necesariosparacompletarconéxitosusobjetivos.
7. Investigación:constituye unestudiocientíficode losproblemasimportantesenel
campo de la justiciacriminal.
8. Educación y entrenamiento:proporcionaunapoyoinformativoatodoslossistemasy
aseguraa través del entrenamientoconsistenciaenel tratamientode los
transgresores.
9. Legislación:constituye el iniciode undiálogosignificativoconloslegisladores,a
manerade mantenerlosinformadossobre larealidadde losproblemasque confrontan
lostransgresoresytambiénlasagencias,ademásde asegurarel acatamientoa las
leyesexistentesoenproyecto.4
El Enfoque SistémicoEn El Proceso Docente-Educativo
La tareafundamental de ladidácticaconsiste enorganizarel procesodocente-educativo
sobre basescientíficasycon uncarácter sistémico,que se establece conun criteriológico
y pedagógicoparalograr lamáximaefectividadenlaasimilaciónde losconocimientos,el
desarrollode habilidadesylaformaciónde conviccionesporparte de losalumnos,conla
finalidadde capacitarlosparaque puedancumplirexitosamentesusfuncionessociales,
prepararlosparala viday el trabajo.De este modo,el sistemade educaciónresponde al
encargosocial de formar ciudadanosútiles,encorrespondenciaconlosvaloresque
predominanenlasociedad,el perfil del egresadoylascompetenciasque este debelograr.
La organizacióndel procesodocente-educativose apoyaenlasleyesdidácticasque
expresanlasrelacionesde este procesoconel contextosocial ylasinteraccionesentre sus

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componentes:objetivo,contenido,método,medio,formayevaluación.Entre estos
componentesse destacael objetivode enseñanza,que constituyelacategoríadidáctica
rectora,puesreflejael caráctersocial del procesoylo orientade acuerdoconlos intereses
de la sociedad,aloscualesse subordinanlosotroscomponentesque concretanesta
aspiración.La integraciónde todosestoscomponentesconformanunsistemadel proceso
docente-educativo,constituidoporvariossubsistemasque representandistintosniveleso
unidadesorganizativas:carrera,disciplina,asignatura,temaytareasdocentes.Porlo
tanto,en cada unode estossubsistemasounidadesorganizativasestánpresentestodos
loscomponentesque locaracterizan.
La organizacióndel procesodocente-educativoconunenfoque sistémicose realizaconun
criteriológicoypedagógico.El criteriológicosignificaque el contenidode cualquierrama
del sabertiene unalógicainternapropiayel criteriopedagógicoindicaque lalógicade
cualquierramadel saberse adecua a la lógicadel aprendizaje,enlaque hayque distinguir
la lógicade la asignaturay lacorrespondienteal propioprocesodidáctico.5
3. CONCLUSION
El PensamientoSistémicoconsiste enverel todocomounsistema,compuestoporun
conjuntode partesinterrelacionadas.Consideraal sistemacomountodoindivisibleyno
simplementecomoel resultadode lasuma de laspartes que looriginan.
Para desarrollarel pensamientosistémico,debemoshacerel esfuerzoinicial de salirde lazona
de confort y estirarnoslonecesarioparavermás alláde loque un pensadorlineal puede ver.
Al cabo de untiempoydel mismomodoque ocurre con cualquierprocesode aprendizaje,
tambiénresultará“fácil ycómodo”dar respuestasde tiposistémico.
4. REFERENCIAS
1. https://cctpq.wordpress.com/que-es-el-enfoque-sistemico-fundamentos-
conceptuales-y-teoricos-basicos/
2. https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico
3. http://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-aplicado-la-organizacion-
empresarial/
4. http://teoriasistemasudo.blogspot.com/2011/07/enfoque-sistemico.html
5. https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico

6. SILES LOZA NATALIA EMILCE
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5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=UId1BUWbtVE
https://www.youtube.com/watch?v=GFED_nSY14E