Las organizaciones como sistemas, fases de formación de equipos, principales disfunciones de los equipos, organizaciones que aprenden, ciclo de aprendizaje continuo,

1. ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
NURIA GUERRA CUBERO
Asesora, formadora y coach ejecutiva
nuriaguerracubero.com
hablamos@nuriaguerracubero.com

3. Forming
• Los miembros empiezan a trabajar como
grupo.
• Se comienza a crear el sentimiento sobre la
nueva situación.
• Se generaliza la incertidumbre y se desarrollan
niveles de ansiedad
• Foco en lo individual sobre los posibles
impactos positivos y negativos del grupo.
• Cortesía y bajo nivel de implicación
Storming
• Aparece el conflicto y se forman subgrupos.
• Se pone en tela de juicio la autoridad del líder
y/o la competencia de otros miembros.
• El individuo polariza sus opiniones, rechaza
nuevas aproximaciones, discute, compite y se
coloca a la defensiva. 7 La atmósfera es tensa,
los miembros del equipo sienten el dolor del
cambio.
• La influencia del líder como auténtico
catalizador de las emociones juega un papel
fundamental para mantener la cohesión del
equipo
• Los conflictos se gestionan y los miembros
confían en el nuevo método.
• Los individuos se aceptan y reconocen el
valor añadido de las aportaciones
individuales.
• Se desarrollan normas y patrones de
conducta internos. Se crea estructura.
• Son patentes el desarrollo de un espíritu
común y las metas compartidas.
Norming
Performing
• El grupo logra trabajar como un "equipo".
• Es flexible y reorganiza su estructura en
función de tareas y problemas.
• La cohesión alcanza su punto más alto y
el compromiso con los objetivos es
compartido
• Hay deseo de pertenencia al grupo
• Los éxitos se celebran

4. LAS CINCO DISFUNCIONES DE UN EQUIPO: PATRICK
LENCIONI

5. Los miembros del equipo que no están dispuestos a abrirse ante los
otros para aceptar debilidades que tienen que ver con deficiencias de
capacidades, problemas en las relaciones personales,
errores, imposibilitan la construcción de los cimientos de la
confianza.
1. AUSENCIA DE CONFIANZA, INVULNERABILIAD

6. Este fracaso en construir confianza es perjudicial porque
propicia la segunda disfunción: el temor al conflicto. Los
equipos que carecen de confianza son incapaces
de entregarse a discusiones donde expresen su malestar, su
opinión divergente, etc. Recurren, en cambio, a
conversaciones veladas o la evitación de temas críticos.
2. TEMOR AL CONFLICTO, ARMONIA ARTIFICIAL

7. 3. FALTA DE COMPROMISO, AMBIGUEDAD
La falta de conflicto es un problema porque refuerza la tercera
disfunción de un equipo: la falta de compromiso. No se debate de
forma honesta y por tanto tampoco se encuentran puntos comunes
entre distintos planteamientos, la divergencia no se muestra y no se
construye sobre ella. Sin airear sus opiniones, los miembros de un
equipo en escasas ocasiones (si lo hacen alguna vez) aceptan
verdaderamente las decisiones que se tomen en su fuero interno,
aunque finjan estar de acuerdo durante las reuniones..

8. Debido a esta falta de compromiso y aceptación, los
miembros de un equipo desarrollan una evitación de
responsabilidades por la marcha del equipo, voy a lo mío,
desciende la motivación, aparece la apatía y mediocridad.
4. EVITACION DE LA RESPONSABILIDAD. ESTANDARÉS BAJOS

9. La incapacidad para hacerse responsables mutuamente crea
un ambiente en el que pueda prosperar la quinta disfunción. La
falta de atención a los resultados ocurre cuando los miembros
del equipo sitúan sus necesidades individuales (como el ego, el
desarrollo de la carrera personal, el reconocimiento “mío”,
sobresalir) por encima de las metas colectivas.
5. FALTA DE ATENCIÓN A LOS RESULTADOS COMO EQUIPO.
STATUS Y EGO
MUCHO YO

10. Una organización inteligente es aquella
que de manera continua y sistemática
aborda los procesos necesarios para
aprovechar al máximo sus
experiencias y aprender de ellas.
Peter Senge
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN

12. Creado por Edwards Deming. Es una metodología que
describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a
cabo de forma sistemática para lograr la mejora continua
CICLO DEMING para la

13. Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o
combinación de cosas o partes que forman un todo
complejo o unitario. Es un conjunto de objetos, personas,
entes unidos por alguna forma de interacción o
interdependencia.
Un equipo es un sistema humano abierto.

14. Como en el deporte de equipo, a menudo el éxito
depende más de la capacidad de los miembros a jugar
en equipo de manera oportuna, que de sus
individualidades