Este documento contiene una entrevista con Silvia Stamato, presidente del II Congreso Internacional de Mobbing y Bullying. En la entrevista, Stamato discute cifras y percepciones sobre el acoso laboral (mobbing) en Argentina. Según Stamato, el 60% de las víctimas de acoso son hombres y el 40% son mujeres, y la forma más común de acoso es el acoso psicológico. Stamato también cree que la prevención es la mejor herramienta para abordar el acoso laboral y que la sociedad argent

1. Cuaderno virtual de ENTREVISTAS
Plataforma en la Comunidad de Madrid contra el Mobbing y Discriminacion laboral - MobbingMadrid
Silvia Stamato
Presidente del II
Congreso Internacional
de Mobbing y Bullying.
Consultora y
Capacitadora en
Comunicación interna en
la empresa
Miembro consultor en
Clima Laboral:
Comunidad Mundial
Comunicación
Organizacional.
Doctorando e
Investigadora en
Mobbing y Cultura
Empresaria. Universidad
Austral.
Magister en Gestión de
Proyectos Educativos por
Universidad CAECE.
Silvia Stamato
Presidente del II Congreso Internacional de Mobbing y Bullying.
Realizada por Carlos Sanz – Diciembre 2013
Presidente PRIDICAM - MobbingMadrid
Silvia, es un placer contar con su colaboración en esta serie
de entrevistas.
¿Qué le parece la existencia de redes sociales en castellano
como la presente en la que puedan estar representadas todas
las nacionalidades hablantes, como lugar de intercambio de
experiencias?
Me parece una excelente oportunidad de difundir conocimiento y de
compromiso y participación activa
Según su opinión, ¿cuál es la sensibilidad existente en
Argentina con relación a los riesgos psicosociales en el ámbito
laboral?
Licenciada en
1

2. Administración por la
Universidad de Buenos
Aires.
Yo creo que en mi país la sensibilidad va creciendo de a poco y
vamos avanzando desde “en todas partes ocurre y siempre se da” a
un interés creciente en conocer de qué se trata, aprender a resolver
problemas psicosociales y a prevenirlos.
Posgrado en Recursos
Humanos. Universidad
Nacional del Centro de la
Provincia de Buenos
Aires.
¿Cree que la jurisprudencia argentina protege suficientemente
al afectado de mobbing o acoso laboral?
Posgrado en
Management
Estratégico-Colegio de
Graduados en Ciencias
Económicas-.
Docente de Posgrado en
Universidad ORT
Montevideo, Graduate
School of Business,
Universidad de Palermo,
Docente de Grado en
Universidad de Palermo.
Docente invitada.
Pontificia Universidad
Bolivariana.
Bucaramanga. Colombia
Ex Investigadora en
UCES, UCALP y FACPCE
(Federación de
Contadores). Participó en
numerosos Congresos
como oradora sobre
temática de su
especialidad.
Se entiende por jurisprudencia a la doctrina establecida por el Poder
Judicial. Tiene carácter de cosa juzgada. Es el conjunto de
sentencias que han resuelto casos. Se fundamenta en la necesidad
de obtener una interpretación uniforme del derecho en los casos que
la realidad presenta a los jueces.
En ese sentido, si bien no soy especialista en derecho, creo que la
jurisprudencia protege al afectado de Mobbing. Existe también
normativa a nivel nacional que es aplicable: Constitución Nacional,
artículos 14bis, 41 y 43. La ley Nacional de Trabajo 20744. Ley N°
26485 de Protección Integral a la Mujer. Esto no quita que sería
mucho más efectiva la protección si se contase con legislación y
reglamentación más específica.
¿Qué percepción existe de los riesgos psicosociales en el
ámbito laboral, incluido el acoso sexual, en la sociedad
argentina?
La percepción de los riesgos psicosociales en todos los ámbitos de
nuestra sociedad va en aumento, pero observo que no se lo
reconoce todavía, no se lo admite, se lo pretende ocultar. Y esto es
por miedo, por desconocimiento y por aquello tan humano que al
decir de Iñaki Piñuel: “Algo habrán hecho”
¿Qué cifras oficiales existen sobre el mobbing o acoso laboral y
en que ámbitos empresariales son más numerosas?
Según datos de la Oficina de Violencia Laboral (OAVL)dependiente
del Ministerio de Trabajo
Los datos que se desarrollan a continuación fueron elaborados
sobre la base de 450 consultas recibidas por la Oficina de
Asesoramiento sobre Violencia Laboral (OAVL) entre 2006 y 2008.
Perfil de los/las consultantes según sexo
Sexo
Autora del “El desarrollo
en el escenario de la
Globalización”. Editorial
Universidad Libro.
Edición 2007
60%
Varones
Coautora de “El ABC del
Gerenciamiento”.
Editorial Buyatti. Año
2009. 2º Edición 2012.
Mujeres
40%
Si bien la Violencia Laboral se ejerce sobre ambos sexos, quienes
en primer lugar se acercaron a la OAVL fueron mujeres, sostén de
sus hogares, mayores de 30 años, trabajadoras del ámbito privado,
del sector terciario.
Tipo de violencia laboral según sexo
Socia de Estilo de Mujer,
ONG organizadora de II
Congreso Internacional
de Mobbing y Bullying.
Mujeres
Sexual
10%
2

3. Capacitadora y
Consultora voluntaria de
INICIA. Emprender para
el futuro.
Problemática Docente
del Consejo Profesional
de Ciencias Económicas
de la Ciudad de Buenos
Aires.
Psicológica
81%
Sexual
1%
Física
Varones
9%
11%
Psicológica
Miembro de la Comisión
de Administración de
Recursos Humanos y de
la Comisión de
Física
86%
Tanto varones como mujeres consultan, en su gran mayoría, por
acoso psicológico, diferenciándose en las otras dos formas de
violencia laboral: acoso sexual y agresión física.
De las mujeres consultantes, las jóvenes en su incorporación al
mundo del trabajo, son las que en una alta proporción manifiestan
situaciones de acoso sexual, entendiéndose por ello toda
manifestación de contenido sexual no consentida.
Acosadores/as y acosados/as según sexo
Acosador/a
Acosado/a
Mujeres
Varón
14%
Mujer
86%
Varón
54%
Mujer
46%
Varones
A pesar de las dificultades para acceder a puestos de poder y
decisión, cuando lo hacen, las mujeres acosan en un porcentaje
elevado a otras mujeres, mientras que los varones lo hacen
proporciones similares a varones y mujeres.
Entre los casos atendidos por la OAVL en el sector de la
construcción, actividad con mayoría de trabajadores varones,
predomina la violencia física (71%). Otras manifestaciones de
violencia física se presentan en: comercio 27%; industrias
manufactureras 17%; salud 11%, intermediación financiera 11%;
otras actividades 11%; servicios prestados a las empresas 9%;
hoteles y restaurantes 8%; administración pública y defensa 6%;
enseñanza 5%, transporte, almacenamiento y comunicaciones 5%.
Por otra parte, hay sectores que presentan más casos de violencia
sexual que otros, como por ejemplo: comercio 21%, hoteles y
restaurantes 15%, servicios prestados a las empresas 10%,
industrias manufactureras 9%, otras actividades 8% y enseñanza
5%.
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4. ¿Son más propensos a ser afectados los grupos minoritarios,
inmigrantes, minusválidos y mujeres?
Sobre la mujer se respondió suficientemente en la pregunta anterior,
Sobre inmigrantes no hay estadísticas y tampoco sobre
minusválidos. Sin embargo se trabaja en la inclusión social, laboral y
escolar de ambos grupos.
¿Estima que la prevención de riesgos psicosociales es una
herramienta útil en los casos de acoso laboral?
Por supuesto es la primera herramienta, sobre todo si se trabaja
interviniendo focalizadamente y reconstruyendo el liderazgo y la
cultura empresarial.
¿Están sensibilizados los jueces para asumir casos de acoso
laboral?
Sí lo están por supuesto.
¿Qué posibilidades reales tiene la víctima de acoso laboral de
defenderse en los tribunales de justicia?
La dificultad con las que se encuentran las víctimas es proveer la
prueba y testigos. Es decir, no alcanza con el testimonio de la
víctima ni con los informes médicos.
¿Existen en las empresas protocolos contra el acoso laboral?
Muy poco. Sin embargo yo no creo que la firma de un protocolo sea
esencial, porque al decir de Iñaki Piñuel “cumplimiento”, muchas
veces implica “cumplo” y “miento”. Es decir que es posible construir
un protocolo, firmarlo todos y hacer como que se cumple, cuando la
realidad pasa por otro lado. Por mi experiencia profesional y de vida,
es mucho más importante la formación, el liderazgo y la
construcción o reconstrucción de una cultura donde se respete la
dignidad personal a través del sentido de comunidad en la empresa.
¿Qué atribuciones legales tienen los sindicatos de la empresa
para defender a un trabajador acosado?
Por ahora la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral,
convocó a organizaciones gremiales a integrar un ámbito de
intercambio y articulación para prevenir e intervenir ante situaciones
de violencia laboral. Hasta ahora, 70 gremios suscribieron un Acta
Compromiso y participaron activamente en actividades colectivas de
formación e intercambio, así como en la elaboración de materiales y
en la organización de actividades conjuntas.
¿Qué intervención tiene o puede tener el movimiento asociativo
4

5. contra los riesgos psicosociales en el ámbito laboral?
Los sindicatos tienen por finalidad representar y defender los
intereses de los trabajadores frente a empresarios, autoridades
públicas y administrativas y no solamente en sentido económico
sino en cuanto a condiciones de higiene, salud, descansos, riesgos
psicosociales, entre otras necesidades del trabajador.
Sin embargo la organización o asociación profesional que integra
representantes de distintas profesiones, patronos, empleados,
dirigentes, unidos por intereses comunes y promoviendo el diálogo,
se orientarán más fácilmente a la solución de problemas comunes
generados en lo interpersonal y en los abusos de poder. Este tipo de
organizaciones tiende a fortalecer el cuerpo social y desarrollar más
eficazmente la solidaridad entre sus miembros. Las relaciones
interpersonales mejoran porque se valora más al “otro” como
persona. También evita la llamada “lucha de clases”, la
competencia feroz en el mercado y la intromisión desmedida del
Estado
¿Cómo está influyendo la crisis económica en los riesgos
psicosociales?
Por mi parte no creo que los problemas económicos impacten en los
riesgos psicosociales. El aumento del riesgo psicosocial se debe
según mis investigaciones y mi experiencia profesional y de vida por
la crisis cultural y de valores, la crisis de autoridad y la crisis de la
familia.
¿Qué pasos debe seguir el afectado por una situación de
acoso laboral?
1. Informarse sobre el tema
2. Denunciar la situación en la misma empresa, ante sus
superiores y en el departamento de Personal o Recursos Humanos,
aunque no le crean o lo subestimen. No una sino varias veces
3. Comentarlo con sus colegas en la empresa para hacer públicas
las agresiones que se reciban
4. Buscar ayuda profesional especializada, tanto psicológica,
médica y abogado especializado en derecho laboral
5. Además de esto es preciso:
- Documentar y registrar todas las agresiones que reciban.
- No reaccionar a los ataques de forma emocional, sino de forma
asertiva.
- Guardar el material de trabajo bajo llave o contraseña.
- Luchar contra el aislamiento social, esforzándonos por encontrar
apoyos entre los compañeros.
- Desarrollarnos como personas
- Permitirse expresar emociones
¿Qué le parece el interés que está despertando el acoso
laboral en Latinoamérica en los últimos cinco años?
Creo que el interés que se está despertando en todas partes es
altamente favorable
¿Le gustaría añadir algo más?.
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6. En mayo de este año se llevó a cabo el I Congreso Internacional sobre el
tema en Montevideo, cuya Presidente fue la Psicóloga Silvana Giachero.
El año próximo se realizará en Buenos Aires, Argentina el II Congreso
Internacional de Mobbying & Bullying, el 7, 8, 9 mayo de 2014. En el Paseo
la Plaza. Se espera la presencia de profesionales de trayectoria del país y
del exterior.
Informes e Inscripciones en: www.mobbingbullying.com.ar
Skype: silvia.stamato
https://www.facebook.com/IICongresoInternacionalMobbingBullying
(54 911) 15 4188- 2805
PRIDICAM (Plataforma en la Comunidad de Madrid contra los
Riesgos Psicosociales y la Discriminación Laboral)
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