Presentación basada en el libro de Edgar Schein 2004

1. CULTURA ORGANIZACIONAL
Y LIDERAZGOReseña del libro de Edgar H. Schein (2004)
Doctorado en
ciencias
económico
administrativas
Driselda Patricia Sánchez Aguirre
Universidad Autónoma de Querétaro
Octubre 2015

2. Cultura
• Patrón de conjeturas básicas compartidas por
un grupo como solución a problemas de
adaptación externa e integración interna, que
ha sido suficientemente trabajada para ser
considerada válida y por lo tanto puede ser
enseñada a nuevos miembros como la manera
correcta de percibir, pensar y sentir con
respecto a esos problemas.

3. Cultura
• Refleja el esfuerzo grupal para seguir y
aprender
• Trae estabilidad, significado, predictabilidad
en el presente y es el resultado de decisiones
funcionalmente efectivas en el pasado.

4. Niveles de cultura
 Artefactos.
Fáciles de observar,
difíciles de
descifrar.
 Espoused
values.
Pueden ser o no
congruentes con el
comportamiento y
otros artefactos
 Conjeturas
básicas
subyacentes
Inconscientes.
Dan por hecho
creencias y valores
Theories-in-use.
(Argyris & Schon)

5. • Estabilidad cognitiva
• No debatibles
• Extremadamente difíciles
de cambiar
• Double-loop learning
(Argyris)
 Conjeturas básicas subyacentes

6. Level of artifacts
Basic
Underlying
Assumptions
Espoused
Values
Paradigma
organizacional

7. Subculturas genéricas
The
operator
The
engineering
/ design
The
executive

8. Problemas arquetípicos
• Sobrevivencia y adaptación en ambientes
externos
• Integración en procesos internos

9. Problemas de adaptación externa y
sobrevivencia
Lograr un consenso en:
Misión, estrategia y objetivos
Medios.
Medición.
Corrección.

10. Problemas de integración interna
 Inclusión y exclusión
Estatus, poder y autoridad
Confianza, intimidad y amistad
Definición y asignación de
premios y castigos
Explicar lo inexplicable

11. Conjeturas de la macrocultura
Naturaleza de la verdad y la realidad
• Físicos
• Grupales
• Individuales
Naturaleza del tiempo
• Monocrónico. Pensamiento secuencial, camino lineal, planning time
• Policrónico. Actividades sincronizadas. Things will take as long as they will take
Naturaleza del espacio
• Espacio físico
• Lenguaje corporal
Naturaleza de relaciones y actividades humanas.
* Individualismo y colectivismo
* Distancia de poder

12. ¿Cómo descifrar una organización
desde fuera?
• Visite y observe
• Identifique artefactos y procesos que lo confundan
• Pregunte a los integrantes de la organización porque
hacen las cosas así
• Identifique valores y pregunte como los
implementaron
• Busque inconsistencias y pregunte acerca de ellas.
• Descifre que conjeturas profundas realmente
determinan el comportamiento que observa.

13. Etapas de evolución del grupo
Formación
del grupo
Construcción
del grupo
Trabajo de
grupo
Madurez
del grupo

14. Cambios culturales
Scandals and
turnaroundsGrowth force
Rewarding different
subcultures
Technology
Infusion of Outsiders
Mergers and
Acquisitions

15. Etapas de aprendizaje y cambio
Descongelamiento
Aprendizaje de
nuevos conceptos
Incorporación de
nuevos conceptos

16. Líder que
aprende
 Proactividad
 Compromiso de
aprender a aprender
 Conjeturas positivas
sobre la naturaleza
humana
 Orientación positiva
hacia el futuro
 Pensamiento
sistemático
 Equipos
multiculturales
 Percepción y
comprensión
 Motivación.
 Fuerza emocional
 Habilidad para
cambiar las
conjeturas
culturales.
 Habilidad para
crear
involucramiento y
participación
Cultura de
aprendizaje

17. Cultural Islands
 Conocimiento esencial de
otras culturas involucradas
 Sensibilidad cultural o
conciencia
 Motivación a aprender sobre
otras culturas
 Habilidades y flexibilidad para
aprender nuevas formas de
hacer las cosas
Aprender de cada uno en
una isla temporal cultural Condiciones
 Motivación
 Aislación
 Autoridades también
aprenden
 Facilitadores definen
objetivos y reglas de
trabajo
 Hablar de experiencias
concretas y
sentimientos
Explorar:
• Conceptos y valores propios.
• Conjeturas tácitas
En torno a autoridad y
familiaridad.

18. “These dynamic processes of culture creation and management
are the essence of leadership and make one realize that
leadership and culture are two sides of the same coin” (Schein)

19. CULTURA ORGANIZACIONAL
Y LIDERAZGOReseña del libro de Edgar H. Schein (2004)