Aplicación en el Trabajo

2. Aplicación del “MARKETING” en mi trabajo
En el Servicio de Transporte, el "Marketing" se aplica de las siguientes maneras:
1. Identifican la necesidad de pasajeros insatisfechos, y es que viajar por tierra no
tiene que ser incómodo. Es por esa razón, "Excluciva" cuenta con asientos semi
cama de fino cuero reclinables 160º y asientos cama de fino cuero reclinables
180º.
2. Analizan las necesidades, gustos, preferencias, deseos y hábitos de consumo de
sus clientes. Por ese motivo, Transportes "Excluciva" le ofrece un servicio total,
así como también se preocupa por velar por la vigilancia, la seguridad y la
comodidad de los pasajeros.
3. Examinan a la competencia y le ofrece un servicio diferente a las demás
empresas de transporte; proporcionando un bus para su viaje, que cuenta con
32 asientos: 12 asientos cama 160° en el primer nivel y 20 asientos cama 180°
en el segundo nivel (asiento 100% reclinable).
4. Diseñan un servicio especial que pueda competir con los demás servicios de la
competencia. Y para eso, a la hora de comprar los pasajes para su viaje, usted
podrá seleccionar de nuestra carta el menú que desea, el cual será servido por
el tripulante de servicio a bordo.
5. Determinan el precio por el servicio, dando a conocer un sistema de venta por
Internet que está permanentemente interconectado con todas las sucursales a
nivel nacional.
6. Diseñan publicidad que incentive la compra del servicio. Como por ejemplo: El
bus posee dos baños químicos, uno para caballero y el otro para damas, los
cuales son higienizados y desinfectados constantemente durante todo el viaje.
7. La empresa procura que sus clientes vuelvan a adquirir su servicio. Motivo por
la que se informa los beneficios al viajar de nuevo, como por ejemplo:
 El asiento de usted contará con una pantalla personal, en la que podrá
disfrutar de un extenso catálogo de películas, programas y música.
 Durante el viaje usted podrá hacer uso de nuestro sistema de Internet WI-FI,
permitiéndole conectar sus dispositivos móviles a nuestra red.
 En todas las unidades cuentan con un velocímetro electrónico digital, a la
vista de todos.
 Todas las unidades de la empresa cuentan con un moderno sistema de
triangulación por GPS.
 Cuenta con más de 20 servicios cubriendo el norte y sur del Perú.
Y por último, "Excluciva" posee una Página Web orientada al "Servicio", de sencilla
navegación para brindar un servicio de alta calidad. Y muestra de ello es el diseño
publicitario de la empresa en la web ("una muy buena página se convierte en una muy
buena imagen")