1) El documento describe el análisis del mercado actual de bolsos en la ciudad de San Martín Texmelucan en México, incluyendo la descripción del mercado, los consumidores objetivo, los competidores principales y sus estrategias. 2) Se recomienda segmentar el mercado según variables demográficas, de estilo de vida y de comportamiento de compra para identificar grupos de consumidores con necesidades similares. 3) Una vez identificados los segmentos, es importante seleccionar el segmento objetivo que sea más at

1. ANÁLISIS DEL MERCADO ACTUAL
Descripción del mercado
Para esto Debe obtener un sólido conocimiento del mercado. para describir un mercado Si no tiene una
percepción de quiénes son sus clientes, se vuelve difícil escoger la manera correcta de acercarse a ellos
Hay muchas preguntas que podrían hacerse establecer una imagen de su cliente. Debe relacionarse con el
tipo de producto o servicio ofrecido, en este caso son bolsos, la necesidad de adquisición de estos productos
variaran de acuerdo a cada persona, zona y temporada.
El Municipio de San Martín Texmelucan es uno de los 217 municipios en que se encuentra dividido para su
régimen interior el estado mexicano de Puebla, se localiza la zona centro-oeste del estado y su cabecera es la
ciudad de San Martin Texmelucan de Labastida. De acuerdo a los resultados del Conteo de Población y
Vivienda de 2010 realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, San Martín Texmelucan tiene
un total de 141,112 habitantes, de los cuales 67,505 son hombres y 73,607 son mujeres. En el municipio de
San Martín Texmelucan se localizan un total de 45 localidades
El Municipio de San Martin Texmelucan se caracteriza por ser un lugar con grandes actividades
comerciales de todo tipo, para todas necesidades, gustos, estilos existentes y niveles socioeconómicos.
Gracias a esta diversidad social económica podemos dar un análisis de los diferentes compradores
conforme a sus necesidades y gustos en cuanto a bolsos ,
Los consumidores en su mayoría son mujeres las cuales adquieren con mas frecuencia y ya que son
más característico de las mujeres
Dentro de estos consumidores podemos encontrar, estudiantes, amas de casa, licenciadas, ingenieras,
comerciantes , etc.,

2. Por lo tanto el nivel adquisitivo varia desacuerdo a cada necesidad particular de cada individuo, las cuales son
por ejemplo: un estudio de CBI Fuente: ( www.cbi.eu ) demuestra que por internet mujeres compran más de
tres bolsos por año,
Existen temporadas especificas en donde la venta de estos artículos aumenta drásticamente, esto es por
causa del clima y de fiestas especificas en las cuales los consumidores desean estrenar bolsos, de acuerdo a
la ocasión. Por lo tanto el nivel adquisitivo varia desacuerdo a cada necesidad particular de cada individuo, las
cuales son por ejemplo: un estudio de CBI Fuente: ( www.cbi.eu ) demuestra que por internet
mujeres compran más de tres bolsos por año,
Existen temporadas especificas en donde la venta de estos artículos aumenta drásticamente, esto es por
causa del clima y de fiestas especificas en las cuales los consumidores desean estrenar bolsos, de acuerdo a
la ocasión
• Informe de Productos
En la siguiente tabla se da a conocer los diversos artículos u marcar o estilos de los productos que están a la
venta conjuntamente y que podemos encontrar en distintos puntos de venta, así como su nivel de ventas
diario, semanal, mensual y anual, el precio aproximado de cada uno de los productos también podemos
observar un estimado de su margen bruto anual de cada uno de ellos
Tabla 1: Informe de Productos y margen bruto
Cada uno de estos productos tienen costos y ventas diarias diferentes, pero haciendo un análisis anual,
la venta de los productos son equivalentes, es porque algunos productos se venden en mayor cantidad
ciertas temporadas específicas y otros productos podemos

3. Tabla 1: Informe de Productos y margen bruto

4. Cada uno de estos productos tienen costos y ventas diarias diferentes, pero haciendo un análisis anual, la venta
de los productos son equivalentes, es porque algunos productos se venden en mayor cantidad ciertas
temporadas específicas y otros productos podemos observar que su venta es baja pero constante, y no existe
una gran diferencia de ventas entre el numero de un artículo y otro.
Informe de competidores
San Martin Texmelucan tiene una gran cantidad de tiendas o centros comerciales de dicados a la venta de
bolsas ya sean boutiques o tiendas departamentales, o tiendas enfocadas solamente a la venta de bolsas. De
distintos tipos y estilos y calidades.
Las tiendas más conocidas son Alison boutique, Copel, Corán boutique
En la siguiente tabla podemos observar a los principales competidores de la ciudad de San Martin Texmelucan,
una pequeña descripción de su posicionamiento en esta área, así como sus estrategias de calidad de sus
productos, su fijación de precios, distribución y promociones..
Tabla 2 Informe de competidores

5. Tiendas competidoras
Chap´s boutique Voltaje boutique simple skate shop
Descripción de
posicionamiento comercial
En esta primera opción
podemos encontrar un gran
cantidad de artículos, el cual
ha ayudado a obtener un
posicionamiento idóneo, la
ubicación no ha sido un
factor fácil, pero sus demás
estrategias los han
complementado
perfectamente.
2 INDEPENDENCIA NORTE
LOCAL 7-B SAN MARTIN
TEXMELUCAN
Esta sucursal lo que tiene de
ventaja es su localización, a
cual está en la zona centro
de san Martin
102 CALLE MIGUEL IDALGO
PONIENTE Y ESQUINA CON
ZARAGOZA SUR , ZOCALO
DE SAN MARTIN
TEXMELUCAN
Esta tienda en el último año
su posicionamiento ha
bajado un poco comenta que
por las nuevas sucursales con
un estilo similar como voltaje
y sadica según comenta el
dueño

6. Estrategias de calidad
de los productos
La calidad de los
producto de este lugar
en es muy buena, el
manejo de la
diversidad de marcar y
precios lo hacen tener
la confianza de los
consumidores. Ya que
tienen variedad en
productos y marcas
con un estilo sport
casual
En esta tienda
podemos entontaras
las mismas marcar ya
reconocidas que
manejan las otras
sucursales. Mas unas
marcas emergentes de
una calidad no tan
similar , y artículos sin
marca con muy buen
concepto innovador
Aquí podemos
encontrar marcas
reconocidas y
nacionales e
internacionales , Mas
unas marcas
emergentes de calidad
buena …

7. Fijación de precios Se basan en una lista
de precios fijada por
la los proveedores de
la las distintas marcas
más el variable de los
costos fijos.
Se basan en una lista
de precios fijada por
la Matriz de la cadena
más el variable de los
costos fijos.
La fijación es por
medio de los costos
de compra más una
utilidad que desea el
administrados de este
lugar
Distribución El canal de distribución
es: Fabricante-
Minorista-Consumidor
el canal de distribución
es:
Minorista-Consumidor
Canal de distribución
Minorista-Consumidor
y
Fabricante-Mayoristas-
Consumidor

8. Promoción Ellos colocan
promociones
especiales a finalizar
las temporadas en
todos sus artículos ya
sean descuentos o dos
por uno dependiendo
el articulo
Aun no tiene el
concepto de
promociones ya que
esta tienda es nueva
Solo aplica si los
productos son los
últimos o son los
exhibidos

9. De las tiendas antes, mencionadas la tienda de Chap´s boutique mayor demanda por su ubicación y por su antigüedad
en la zona, y por la diversidad de marcas reconocidas y marcas nacionales conocidas con buena calidad
2) Segmentar el mercado.
La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en
grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar
dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de
compra similares se trata de identificar consumidores que tengan preferencias similares entre sí, agrupándolos en un
grupo con preferencias suficientemente distintas determinando cierto grupo. Como el pequeño segmento de
mercado.
Esta agrupación de consumidores se puede hacer en base a diferentes metodologías:
- Sociodemográfica: es un método indirecto que asume que el origen de las preferencias está dado por los perfiles
como el sexo, la edad, la renta, la educación, la localización, etc.
- Atributos buscados: es una metodología que pone el énfasis en los sistemas de valores de los consumidores, ya que
dos personas del mismo perfil demográfico pueden tener preferencias muy diferentes.
- Conductual: determina los segmentos en base al comportamiento de compra de las personas; para ello puede elegir
características tales como el historial de compra (usuarios potenciales, primeros usuarios, usuarios reglares, etc), la tasa
de consumo del producto o servicio (destaca al 20% de los consumidores que generan el 80% del negocio o aquellos
consumidores por encima del promedio de la tasa promedio de consumo), y el grado de fidelidad (consumidores
ocasionales, consumidores habituales, etc).

10. Psicográfica: esta metodología, también llamada ‘estilos de vida’ busca identificar y agrupar a los
consumidores en base a su similitud en valores, actitudes, intereses y opiniones. Así busca identificar
indicadores de personalidad semejantes que también se correlacionen con las decisiones de compra. Por
ejemplo, en EE.UU. el Stanford Research Institute estudió a la población americana y definió 8 segmentos,
entre ellos los ‘experimentadores” (personas jóvenes, entusiastas e impulsivas, que están motivados por la
estima en sí mismos y la expresión personal, así buscan variedad y excitación en su consumo, valorando
lo nuevo y lo riesgoso) o los ‘triunfadores’ (personas motivadas por los logros, con alta orientación a
objetivos familiares y laborales concretos, con respeto por la autoridad y el status-quo).
Desde el punto de vista del posicionamiento, una segmentación resulta especialmente útil si los
diferentes grupos están correlacionados con beneficios o atributos específicos. Por ejemplo, en la
categoría de coches, una segmentación demográfica que separe en grupos a jóvenes solteros y a
personas de edad media con hijos puede ser relevante, ya que ambos grupos tienen necesidades muy
distintas y pueden buscar productos con atributos claramente definidos: modelos deportivos de alta
gama vs. modelos de gran tamaño con altos niveles de seguridad.
La segmentación comienza típicamente realizando una investigación de mercado, donde se identifican las
variables que caracterizan a cada consumidor (según la metodología elegida) y luego se agrupa a los
consumidores en base a características similares. Para ello se usan técnicas como análisis ‘conjoint’ (para
identificar las necesidades de los consumidores y la importancia relativa de cada una), análisis multi-
dimensional (para agrupar esos consumidores en “clusters”) y análisis discriminante (para determinar las
características demográficas de esos segmentos o “clusters”).

11. 2) Seleccionar el segmento objetivo
Una vez que la compañía ha identificado los segmentos que agrupan a los consumidores, el siguiente paso es elegir
aquel segmento que resulta más atractivo para la compañía.
Para ellos es necesario analizar cada segmento en base a las siguientes características:
- Nivel de beneficios (tamaño actual y futuro, en términos de ingresos y rentabilidad),
- Nivel competitivo (posición de la competencia, barreras de entrada/salida, etc),
- Vínculo entre el producto y el mercado (coherencia con la imagen de la compañía, transferencia de imagen con
otros productos, etc).
Adicionalmente a esas características que definen el nivel de atractivo de cada segmento, la compañía debe evaluar
sus fortalezas y capacidades esenciales para competir en cada segmento.
Así la compañía puede elegir uno o más segmentos para servir. Como cada segmento requerirá esfuerzos
específicos, una empresa pequeña con recursos limitados debe enfocars
2) Seleccionar el segmento objetivo
Una vez que la compañía ha identificado los segmentos que agrupan a los consumidores, el siguiente paso es elegir
aquel segmento que resulta más atractivo para la compañía.
Para ellos es necesario analizar cada segmento en base a las siguientes características:
- Nivel de beneficios (tamaño actual y futuro, en términos de ingresos y rentabilidad),
- Nivel competitivo (posición de la competencia, barreras de entrada/salida, etc),
- Vínculo entre el producto y el mercado (coherencia con la imagen de la compañía, transferencia de imagen con
otros productos, etc).

12. Adicionalmente a esas características que definen el nivel de atractivo de cada segmento, la compañía debe
evaluar sus fortalezas y capacidades esenciales para competir en cada segmento.
Así la compañía puede elegir uno o más segmentos para servir. Como cada segmento requerirá esfuerzos
específicos, una empresa pequeña con recursos limitados debe enfocarse en un segmento específico, que
pueda capturar y defender de los competidores, mientras que una empresa más grande tendrá los recursos
necesarios para cubrir más de un segmento (por ej, con productos o marcas diferenciados), aunque en
cualquier caso es necesario hacer una decisión estratégica y no intentar cubrir todo el mercado, ya que en ese
caso, la empresa estará cubriendo segmentos no tan atractivos corriendo el riesgo de diluir su presencia en
segmentos claves.
3) Determinar el atributo más atractivo
El siguiente paso es determinar qué atributos son importantes para el segmento objetivo y cómo están
posicionados los productos de la competencia en la mente del consumidor, para así elegir un “hueco” donde
ubicar nuestro producto.
Para realizar este paso se usan mapas perceptuales.
En primer lugar se identifican qué atributos los consumidores, en el segmento elegido, consideran importante
al momento de comprar un producto. Para ello se lleva a cabo una investigación de mercado, donde se le
pegunta a los consumidores que valoren ciertos atributos , para porder derivar las necesidades de cierto
grupo y luego se determina el valor relativo de esta pequeña muestra de gente con características y
necesidades similares encuestando a una cantidad estadísticamente significativa de consumidores.

13. Esta investigación de mercado es seguida de un proceso de análisis donde se agrupan los atributos en macro-
atributos (en ese proceso se buscan correlaciones entre atributos, generalmente usando una herramienta
llamada análisis factorial o “factor analysis”).
Alternativamente se puede seguir un proceso inverso donde se le pregunta a un número estadísticamente
significativo de consumidores que comparen marcas y atributos y luego, por correlación, se infieren los
atributos que determinan las diferencias.
4) Crear y testear conceptos de posicionamiento
Para llevar a la práctica este posicionamiento y su “razón para creer” generalmente se desarrollan varias
alternativas que se testean con consumidores (en sesiones de grupo y/o estudios cuantitativos). Con estas
pruebas se afina el concepto hasta lograr el óptimo de cara a comunicar el posicionamiento con todas las
herramientas al alcance de la empresa.
5) Desarrollar un plan táctico para implantar el posicionamiento
Con el posicionamiento óptimo en un papel, llega la hora de diseñar un plan de comunicación que lo
transmita y lo fije en la memoria de los consumidores, para que cuando tengan que decidir sobre qué marca
comprar, la nuestra sea la elegida.
6) Diseñar un plan de evolución hacia el posicionamiento ideal
En muchos casos la asociación entre marcas y atributos irá cambiando en el tiempo debido a reacciones
competitivas, el lanzamiento de nuevas marcas, la aparición de nuevas tecnologías que permitirán satisfacer
nuevas necesidades (creando nuevos atributos) o inclusive por la elevada sofisticación de los consumidores
que irán demandando atributos de mayor orden.

14. Por esa razón, la empresa debe prever una evolución de su posicionamiento hacia niveles superiores, y
trabajar activamente para liderar esa transformación y no depender de la competencia.
Cabe aclarar que esa evolución ocurrirá en el medio/largo plazo, es decir, este proceso de re-posicionamiento
puede plantearse en un plazo no menor de 4-5 años (dependiendo de la categoría pueden ser plazos
menores) y no puede ser muy extremo (es muy difícil, costoso y en la mayoría de los casos imposible, cambiar
un posicionamiento desde un atributo a otro opuesto).
7) Crear un programa de monitoreo del posicionamiento
Con cierta frecuencia debemos controlar cómo evoluciona la asociación de nuestra marca y sus competidores
con los atributos claves en la mente de los consumidores. Esto se realiza con entrevistas a un número
estadísticamente representativo de consumidores con una frecuencia que típicamente es trimestral o bianual,
y que como mínimo debe hacerse cuando hay discontinuidades en el mercado (por ej, lanzamiento de nuevas
marcas, avances tecnológicos, etc.).
Siguiendo estos 7 pasos su empresa puede desarrollar un posicionamiento clave que le otorgará una ventaja
competitiva en la mente de los consumidores.

15. D) Informe de distribución
Los tipos de distribución más conocido los podemos observar en la siguiente imagen (ver Imagen 1) para
nuestro análisis los competidores trabajan con los canales 2, 3 y 4.

16. Los análisis de distribución es una revisión de las mediciones relacionadas con las ventas o indicadores claves
de rendimiento (KPI) durante un período de tiempo específico. El período puede ser a corto, mediano o largo
plazo. Las tendencias en las ventas pueden subir, bajar o permanecer sin cambios.
Propósito de un análisis de tendencias de ventas
Este análisis tiene como principal propósito analizar las tendencias de ventas, obtener una mejor
comprensión de los resultados anteriores con el fin de responder a preguntas específicas para resolver
problemas de negocios y/o para predecir el rendimiento futuro.
Algunas de las tendencias de ventas más usadas actualmente son las siguientes:
 Ahora compran lo que un amigo les recomienda, ya no compran lo que les venden, primero buscan una
reseña del producto o referencia de alguien que lo compró, alguien que les diga porque tiene valía, o
simplemente lo compran porque los demás de su red lo tienen, debes estar presente en las redes sociales
para generar confianza. informar por medios digitales sobre tu producto o servicio y darle acceso a tus
prospectos.
 Buscan el producto al precio que lo adquirió su amigo o referencia. Ya no les importa la tienda ni el
proveedor, solo el precio. Gracias a la web, todos los proveedores están al alcance de un clic, y aunque no
exista una negociación directa (regateo) el mejor precio y entrega se llevará la venta.
 ¿Que debes cuidar y darle el valor que merece? Al servicio, asesoría de producto y a la confianza, o
entrarás en una competencia desleal con esos proveedores mayoristas sobre los que no les puedes dar
mejor precio.

17.  El consumidor está más tecnificado, más informado y más conectado ‘socialmente’. Sus cadenas de
amistades le permiten llegar rápidamente con alguna referencia confiable sobre el producto que van a
comprar.
 Tecnifícate tu también, adquiere las herramientas que utilizan tus prospectos, te imaginas llegar con un
cliente y que te mencione haberse enterado del producto en “Pinterest” y que tu le contestes…¿pin-qué?
 Los productos se desarrollaban y probaban en ‘focus-groups’ en dónde se estudiaba si gustaban, si lo
comprarían o no, antes de lanzarlo al mercado, ahora buscan las tendencias sociales y tratan de inventar
productos que se ajusten a esas tendencias de los grandes grupos.
 Es así que una pequeña compañía de cómputo se ajustó y ahora es una gran compañía que vende música
(Apple).
• Tú también debes estudiar lo que está pasando en las redes sociales, ser parte de ellas y encontrar
soluciones y productos que se ajusten a ellos, o bien encontrar la forma en que tu producto represente algún
valor dentro de ese marco de tendencia del grupo, y así una venta se multiplicará sola (el efecto virus)
• Al consumidor ya no se le habla “en masa” a través de anuncios, se le habla directamente, de uno-a-uno,
tratan de llegar a él por medios electrónicos directos, a cualquier hora o en momentos en que está más
propenso a tomar una decisión impulsiva.
• Debes aprender a manejar la comunicación con ellos de manera eficiente, sin ser invasiva o molesta para
ganarte su confianza y respeto, y a través de las mismas herramientas con las que ellos te califican.

18. Misión
Desarrollar productos innovadores, con diseño reflejando el estilo de la empresa y marca.
Lanzar accesorios con calidad que sean desacuerdo a las necesidades del mercado, ofreciendo productos
innovadores con diseño para dar una satisfacción y estar en el gusto de los clientes.
Visión
-Realizar un análisis del mercado continuamente para estar siempre cumpliendo las necesidades de los clientes
y siempre estar ofreciendo productos nuevos para estar en el agrado y preferencia del cliente.
- Metas
Corto plazo (de 1 a 5 años)
-dar a conocer al mercado, productos innovadores inspirados en el género metal death para el público joven
de la zona de san Martin Texmelucan.
-localizar los principales puntos de mercado para el crecimiento de las ventas y de la marca.
-Encontrar tiendas que deseen colocar estos artículos dentro de sus aparadores
- Tener una venta anual mínima de 5,000 artículos.
Largo plazo más de 6 años
-Tener una marca posicionada y reconocida en el mercado
-Crear clientes fieles.

19. FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Precios accesibles
 Estilos innovadores
 Trato especial a clientes
 ubicación estratégica de la distribución del producto
 posicionar una marca a nivel nacional
 Incremento de la demanda de estos productos a
nivel mundial
 Estar en las preferencias del publico
 Incrementar valor cliente
DEVILIDADES AMENAZAS
 Deficiente estrategia de mercadotecnia
 Falta de crecimiento
 Pérdida de valor cliente
 Estancamiento estratégico
 Costos no competitivos
 Limitación de acceso al mercado internacional
 No cubrir con la demanda del mercado