El documento describe el Programa de Orientación Institucional (POI) de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC) como una herramienta para facilitar la transición de nuevo personal y promover un cambio cultural. El POI consiste en 4 talleres que brindan información sobre la cultura y funcionamiento de la UNC. Los resultados muestran altos niveles de satisfacción entre los asistentes y sus jefes. El objetivo es continuar mejorando el POI para integrar mejor a nuevo personal y alinearlos con los valores de la institución.

1. El Programa de Orientación
Institucional (POI) como
herramienta de cambio cultural
en la UNC
Lic. Luciana Robledo
Coordinador administrativo del POI.
Área de RR.HH.-SPGI-Universidad Nacional de Córdoba
VII Congreso de Administración Pública – Mendoza 2013

2. ¿Qué es el Programa de Orientación
Institucional (POI)?
Es una instancia de capacitación formal que acompaña al
personal ingresante en el inicio de su camino laboral para
facilitarle el proceso de socialización institucional.
Para ello se plantean una serie de actividades que tienen como
finalidad fomentar el compromiso, la responsabilidad y la
transparencia como valores ineludibles que, como agentes
de la UNC, corresponde observar.
Es el instrumento a través del cual nos proponemos reforzar la
concepción de la tarea diaria como parte de un “todo” en el
marco de una visión global de la institución.

3. ¿Qué nos motivó a desarrollar el POI?
El personal que ingresa a la Universidad requiere de una instancia
de capacitación que le permita:
conocer y entender la cultura organizacional y
las características que distinguen a las universidades
Los procesos de incorporación, socialización y desarrollo de
los agentes se ven obstaculizados sin un sólido acompañamiento
en este sentido.

4. ¿Desde donde partimos?

Descentralización administrativa y presupuestaria en la
UNC.

Necesidad de generar consensos a nivel particular.

En la cultura organizacional de la UNC no está inserto el
concepto de inducción.

Concepción de que el proceso de concurso es
condición suficiente para que el ingresante se inserte en
el ámbito de trabajo.

5. Modalidad del Programa
A) Dictado del taller de
Orientación:
Implica 4 capacitaciones
teórico-prácticas en temáticas
propias de la UNC,
reproducción de material
audiovisual, visitas guiadas,
paneles, charlas y entrega del
Manual de Orientación.
http://www.unc.edu.ar/gestion/spgi/programas/orientacion/manual-y-materiales/manual-del-programa-de-

6. Modalidad del Programa
B) Seguimiento y evaluación de asistentes y jefes directos:
- evaluación cuantitativa: encuestas
- evaluación cualitativa: entrevistas individuales y grupales
Evolución del % de satisfacción de los
asistentes
Año
2010
2011
2012
%
87%
95%
97,5%

7. Resultados obtenidos

Perspectiva de los asistentes:
-
Valoraron conocer aspectos
institucionales de la UNC.
Destacaron profundizar en
temáticas como deberes y
derechos del personal.
Señalaron el espacio como una
instancia de intercambio de
experiencias y opiniones con
compañeros y autoridades.
Mostraron un elevado interés en
conocer la historia de la UNC,
fortalecer valores y promover
cambios culturales.
Consideran que la presencia del
Secretario de la SPGI en el cierre
del programa es una de las
actividades mas relevantes.
-
-
-
-

8. Resultados obtenidos

Perspectiva de los jefes:
-
Permite a los asistentes conocer el funcionamiento de la UNC.
-
Facilita la inserción en el ambiente de trabajo.
-
Promueve el interés por aprender las nuevas tareas.
-
Aporta una visión de la Universidad como un todo.

9. Mejoras incorporadas desde el 2010

Nuevos contenidos: Sistema Comdoc, Higiene y Seguridad y
presentación de la web de la SPGI.

Manual de Orientación: re-diseño e incorporación de nueva
bibliografía.

Guía de trámites para el ingresante: guía explicativa con el
detalle de los trámites administrativos relativos al alta e ingreso
del agente.

10. Metas a alcanzar

Instancias de formación previa con los jefes y autoridades

Capacitación a los Referentes para que puedan desarrollar el
Programa en sus dependencias.

Articulación con los jefes directos de los asistentes en la
inducción al puesto de trabajo.

Incorporar al taller temáticas sobre diversidad de género e
inclusión de personas con discapacidad.

Formalizar la existencia del Programa mediante resolución.

Incorporar como destinatarios del Programa a docentes y
alumnos de la UNC.

11. Factores críticos

Dificultad para formular políticas de RR.HH. centralizadas.

En la cultura organizacional de la UNC no está inserto el
concepto de inducción, salvo en la Biblioteca Mayor.

No existe la práctica de capacitar al agente previo a la
incorporación al puesto. “Se aprende sobre la marcha”.

12. Consideraciones finales
El POI es una herramienta de cambio cultural en la UNC
que pretende
insertar e integrar al personal y
facilitar su desarrollo futuro
de manera que pueda
brindar asistencia especializada a las autoridades políticas
y llevar adelante sus funciones
con altos estándares de eficiencia y calidad.