UNA NUEVA FORMA DE ACTUAR

1. Mejora continua en pymes
Raymundo Pacheco Balcazar

2. Definiciones

3.  Para las certificaciones ISO, la mejora continua es “Mejorar la eficacia de su
sistema aplicando la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de
las verificaciones de inspección, el análisis de los datos, las acciones correctivas y
preventivas y la revisión de la Dirección” Mejora continua, (2016), Normas 9000,
http://www.normas9000.com/iso-9000-59.html

4.  “Es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto,
proceso o servicio”

5.  Según los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las
compañías de mayor éxito en el mundo radica en poseer estándares de calidad
altos tanto para sus productos como para sus empleados; por lo tanto el control
total de la calidad es una filosofía que debe ser aplicada a todos los niveles
jerárquicos en una organización, y esta implica un proceso de Mejoramiento
Continuo que no tiene final.

6. ¿Para qué sirve la mejora
continua?

7.  La mejora continua es una respuesta moderna al anterior término
“retroalimentación”, pues en este, se pretende aprender de los errores cometidos
en el pasado mientras que en el nuevo termino, el fin es ya no cometer errores, y
preverlos y saber cómo actuar ante ellos

8. Ciclo de mejora continua (círculo de
Deming)
• Planificar lo que haremos
• Ejecutar el plan que anteriormente ideamos
• Verificar que el plan cumpla nuestras expectativas
• Actuar para seguir mejorando el plan para la
siguiente vez.

9. Se necesita…
1. Excelencia
2. Trabajo en Equipo
3. Valores en Acción
4. Integridad
5. compromiso