El empoderamiento surge de la necesidad de un cambio organizacional donde los empleados tienen más involucramiento al darles poder y autoridad sobre su trabajo. Se basa en principios como asignar responsabilidades y autoridad a los empleados, establecer estándares de excelencia, proveer capacitación, información y retroalimentación, y confiar en los empleados. El empoderamiento busca compartir información, crear autonomía, motivar e involucrar a los empleados para lograr los objetivos de la organización.