El documento proporciona información sobre el análisis interno de una organización. Explica que la auditoría interna identifica y evalúa las fortalezas y debilidades de una empresa mediante el análisis de factores como la administración, las finanzas, la producción, la investigación y el desarrollo. También describe cómo construir una matriz para evaluar los factores internos de una empresa y medir su posición competitiva.

1. ANALISIS DEL ENTORNO
Evaluación y Análisis Interno.
Metodología del Análisis Interno – ( AMOFIT)
Fortalezas y Debilidades Internas..
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2. 2

3. “Un liderazgo débil puede
debilitar la más sólida de las
estrategias.”
De: Sun Zu.
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4. Naturaleza de la auditoría interna
Concepto
Identifica y evalúa las debilidades y fortalezas de una organización
(Empresa).
•Analiza y evalúa las consecuencias estratégicas de conceptos y
factores en las áreas funcionales de la organización.
Competencias distintivas. Fortalezas de una empresa que los
distintivas
competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad.
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5. Naturaleza de la auditoría interna
Pasos para realizar una auditoría interna:
(1) Identificar fortalezas y debilidades.
(2) Seleccionar fuentes de información interna y recopilar
información clave.
(3) Utilizar técnicas y herramientas de análisis y predicción.
(4) Construir una matriz de evaluación de factores internos.
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6. Naturaleza del Análisis Interno
Las interrelaciones funcionales
El desconocimiento o incomprensión de las relaciones interfuncionales
perjudica el proceso estratégico e impide el logro de los objetivos
organizacionales.
Integración de estrategia y cultura.
La cultura ayuda a efectuar los cambios estratégicos con velocidad y
facilidad. Si la cultura no apoya, los cambios pueden ser ineficaces o
contraproducentes.
Importancia del ambiente natural.
Empleados y consumidores rechazan a las empresas que dañan el
ambiente natural, y aprecian a las empresas que lo protegen.
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7. VENTAJA COMPETITIVA
Se dice que una compañía
tiene una VENTAJA
COMPETITIVA cuando su
índice de utilidad es mayor
que el promedio de la
industria.
ROS, ROA.
Entonces para mejorar los
índices:
• Bajo costos
• Diferenciación
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8. Bloques Genéricos de Formación de la Ventaja
Competitiva
Calidad
Superior
VENTAJA
COMPETITIVA Capacidad Superior
Eficiencia
de Satisfacción
Superior
Diferenciación Al cliente
De bajo costo
Innovación
Superior
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9. Impacto de la Calidad en las Utilidades
Confiabilidad Mayores
Incrementada Precios
Calidad Mayores
Incrementada Utilidades
Productividad Menores
Incrementada Costos
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10. Impacto de la Calidad en las Utilidades
Eficacia
Menores Costos
Unitarios
Innovación Calidad
Mayores Precios
Unitarios
Capacidad de
Aceptación
Del cliente
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11. Recursos y Capacidades
HABILIDADES
DISTINTIVAS
Capacidad
Eficiencia Calidad Innovación Superior
Superior Superior Superior de Satisfacción
Al cliente
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12. Ventaja Competitiva Sostenible
Capacidad Dinamismo
Barreras contra
De los De la
La imitación
competidores Industria
DURABILIDAD DE
LA VENTAJA
COMPETITIVA
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13. LA AUDITORÍA INTERNA
Identifica, analiza y evalúa fortalezas y
debilidades en las áreas de administración,
mercadeo, finanzas, producción u operaciones
e investigación y desarrollo.
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14. La auditoría administrativa
Proceso que identifica, analiza y evalúa
fortalezas y debilidades en las áreas de
planeamiento, organización, dirección
(liderazgo, motivación y selección de personal)
y control.
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15. La auditoría de mercadeo
Identifica, analiza y evalúa fortalezas y
debilidades en el área de mercadeo.
Mercadeo: Define, anticipa, crea y
satisface necesidades y deseos de los
clientes.
Comprende:
(1) análisis de la clientela; (5) política de precios;
(2) compras; (6) distribución;
(3) ventas; (7) investigación de mercados;
(4) planeamiento de servicios (8) análisis de oportunidades;
y productos (9) responsabilidad social.
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16. La auditoría financiera
Determina las fortalezas y
debilidades financieras en las
áreas de inversión,
financiamiento y dividendos,
utilizando, generalmente, el
análisis de ratios financieros.
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17. Razones financieras básicas
1. Razones de liquidez.
2. Razones de apalancamiento (endeudamiento).
3. Razones de actividad.
4. Razones de rentabilidad.
5. Razones de crecimiento.
La situación financiera no sólo depende de las funciones
financieras, sino de otros factores:
(1) Decisiones de gerencia, mercadeo, etc.;
(2) Acciones de competidores, proveedores, acreedores,
clientes y accionistas;
(3) Tendencias de las variables del ambiente de acción
indirecta.
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18. La auditoría de producción o
de operaciones
La función de producción agrupa a
las actividades que transforman
insumos en bienes o servicios.
La auditoría de operaciones
determina las fortalezas y
debilidades en las áreas de proceso,
capacidad, inventarios, fuerza de
trabajo y calidad.
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19. Operaciones tiene:
• La mayor parte del personal humano y los activos de una
empresa.
• Los mayores costos de producción de un bien o servicio y,
• Valor estratégico como arma competitiva de la empresa.
Producción :
• Puede significar el éxito o fracaso de una empresa, y debe
enfocarse hacia el logro de las metas y objetivos propuestos.
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20. La auditoría de investigación y desarrollo
Identifica, analiza y evalúa debilidades y
fortalezas en esta área.
La estrategia de desarrollo de productos tienen necesidad de
realizar investigación y desarrollo. Toma dos formas:
(1)Desarrollo interno de productos;
(2)Desarrollo externo de productos específicos, con
investigadores o agencias independientes.
Muchas empresas usan ambos enfoques a la vez, pero las
más hábiles aplican la innovación, teniendo un nuevo
paradigma de I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación).20

21. Funciones de investigación, desarrollo e
Innovación.
Son cuatro:
(1) Investigación básica y aplicada;
(2) Desarrollo de nuevos productos;
(3) Plan piloto o prueba de prototipos;
e
(4) Innovación Constante.
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22. La auditoría de los sistemas de
información computarizada
La auditoría de los SIC
identifica fortalezas y
debilidades en esta área.
Esta función administra la
información y sienta las
bases para las decisiones
gerenciales.
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23. Los SIG apoyan en 6 áreas clave:
Correo electrónico, acceso a
noticias externas, acceso a bases
de datos externas, procesamiento
de textos, hojas de cálculo y
archivos automatizados.
Los SIG son un recurso estratégico: Vigilan los
cambios en el ambiente, identifican amenazas y
oportunidades y ayudan a poner en practica, evaluar y
controlar estrategias. 23

24. El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos
Los procedimientos requeridos para construirla son:
1. Hacer una lista de fortalezas y debilidades claves de la firma.
2. Asignar a cada factor un peso que oscila entre 0 (sin
importancia) y 1 (muy importante). La suma de las
ponderaciones deberá ser 1.
3. Clasificar las variables de 1 a 4 para indicar si representan:
una debilidad importante (1), una debilidad menor (2), una
fortaleza menor (3) o una fortaleza importante (4) para la
organización.
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25. El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos
4. Multiplicar el peso de cada factor por su clasificación, para
hallar el resultado ponderado para cada variable.
5. Sumar los resultados ponderados con el fin de determinar el
resultado total ponderado para una organización.
El resultado más alto posible es 4.0 y el menor es 1.0. El
resultado promedio es 2.5. Un resultado de 4.0 indica que la
empresa tiene una fuerte posición interna; mientras que un
resultado de 1.0 indica una empresa con una gran debilidad
interna.
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26. Matriz de evaluación de factores internos
CALIFI TOTAL
FACTORES CRITICOS DE EXITO PESO
CACION POND.
FORTALEZAS
Razón corriente alta (subió a 2.52) 0.06 4 0.24
Margen de utilidad bastante bueno (subió a 6.94) 0.16 4 0.64
Moral alta de los empleados 0.18 4 0.72
Sistema de informática nuevo 0.08 3 0.24
Participación de mercado alta (subió a 24 %) 0.12 3 0.36
DEBILIDADES
Demandas legales sin resolver 0.05 2 0.10
Capacidad de planta disminuida (74 %) 0.15 2 0.30
Falta de sistema para administración estratégica 0.06 1 0.06
Las Inversiones en I&D+i ha subido 31 % 0.08 1 0.08
Incentivos ineficaces para distribuidores 0.06 1 0.06
TOTAL 1.00 2.80
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