Empoderar personas con EX

El lugar
de trabajo
potenciado por
las personas
Empoderar a las personas y los equipos para que den
lo mejor de sí

Empoderar a las
personas para que
alcancen todo su
potencial con la
tecnología
Estamos entrando en una era de
transformación rápida del lugar de trabajo
y obteniendo la posibilidad de maximizar
el potencial humano como nunca antes.
Los lugares de trabajo multigeneracionales,
los nuevos patrones de trabajo en equipo
y colaboración, además de los modelos de
trabajo híbrido se están convirtiendo en la
norma en muchas industrias. La ubicación
pierde importancia. El trabajo se está
volviendo más digital y todo se mueve más
rápido. La tecnología nos empuja con más
fuerza a medida que se acelera el ritmo de la
innovación, y las empresas se enfocan ahora
en encontrar las herramientas correctas para
apoyar estas necesidades, dentro del flujo
natural de trabajo.
Este eBook tratará sobre cómo las plataformas
de experiencia de los empleados (EXP) están
ayudando a modernizar los procesos de
recursos humanos (RR. HH.), proporcionando
una base a partir de la cual las personas
y los equipos pueden lograr su máximo
potencial. Detallará cómo las plataformas
de experiencia de los empleados pueden
ayudar a las organizaciones a fomentar una
cultura más inclusiva basada en la conexión
humana, la información, el propósito y el
crecimiento, y analizará la manera en que
Microsoft y nuestros socios están liderando
el camino para hacer realidad esta visión.

Contenido
4
Cuando los empleados prosperan,
las organizaciones prosperan
9
Hacia plataformas de experiencia de
los empleados
11
Cuatro elementos para una gran
experiencia de los empleados
12 Conexión
15 Información
18 Propósito
21 Crecimiento
25
Empoderar a las personas y a los
equipos para lograr más juntos

Cuando los empleados
prosperan, las organizaciones
prosperan

Unos empleados
prósperos son lo que
dará a las organizaciones
una ventaja competitiva
en el dinámico entorno
económico actual".
Satya Nadella
Presidente y director general, Microsoft
Para que los empleados prosperen
con el trabajo híbrido, los líderes tienen
que forjar una cultura de confianza
y flexibilidad que permita a las personas
y a las organizaciones adaptarse de
forma continua a lo que viene. Para ello
es necesario transformar los modelos
tradicionales de trabajo y cultura con
herramientas que nos orienten para
hacer más, ser más y conseguir mayores
resultados a través de una fuerza de
trabajo empoderada.
A medida que la tecnología se transforma
en el nuevo mecanismo para mejorar la
experiencia vivida por los empleados, los
cambios están llevando a casa la lección de
que la productividad humana no se mide
solo por el compromiso o la eficiencia.
Las empresas con visión de futuro están
invirtiendo en nuevas estrategias de
experiencia de los empleado (EX) en las
que el bienestar, la cohesión del equipo
y la confianza se transforman en los
ejes del éxito y los catalizadores de la
creatividad, la innovación y la resiliencia.
El desafío es cómo reunir las herramientas
y las capacidades de manera natural, en el
flujo del trabajo diario, para una experiencia
que dé prioridad a los empleados.
"
5

Hay tres áreas de oportunidad para los
líderes que buscan generar su propia
experiencia integrada del empleado:
1. Empieza con las
necesidades de las
personas y los equipos1
Las estrategias de experiencia de los
empleados (EX) permiten a las personas
y a los equipos responsabilizarse de su
realización, crecimiento y éxito, y aumentan
el impacto de los gerentes a través del
aprendizaje, el apoyo y la información
protegida. La experiencia de los empleados
crea hábitos y rutinas sencillos y repetibles
en todos los niveles de la organización que
se traducen en compromiso y éxito en el
trabajo. La experiencia de los empleados trata
de la confianza, la transparencia, el cuidado
y la empatía. Se trata de liderazgo, cultura,
crecimiento, comunidades y equidad.1
Los mejores líderes utilizarán la experiencia
de los empleados para:
• Crear mejores puntos de conexión,
dondequiera, cuandoquiera
y comoquiera que se trabaje.
• Priorizar el aprendizaje y el desarrollo
para facilitar que los empleados
encuentren su próxima oportunidad
de crecimiento.
• Crear hábitos y rutinas sencillos
y repetibles en todos los niveles
de la organización que se traducen
en compromiso y éxito en el trabajo.
2. Las inversiones en
personal coherentes
y orientadas a la misión
mejoran el rendimiento
empresarial1
Una cultura de apoyo desempeña un
papel importante en la transformación
de la experiencia de los empleados
en un ejercicio de cambio cultural.
Dar prioridad a las inversiones en las
personas, independientemente del
entorno empresarial, es lo que aporta
más beneficios, clientes más satisfechos
y empleados más comprometidos.
Enfóquese en la confianza, la transparencia,
la inclusión y el cuidado para dirigir con
misión y propósito.
23 %
Las organizaciones con empleados
altamente comprometidos tienen
una rentabilidad 23 % mayor.2
6

De los empleados informan que son
productivos en el trabajo.
De los líderes dicen tener plena confianza
en que su equipo es productivo.
A los encuestados se les preguntó, "En un día
normal, ¿en qué medida está de acuerdo o en
desacuerdo con lo siguiente? Me siento productivo
cuando trabajo". A los encuestados con cargos
directivos se les preguntó, "¿En qué medida
supone un reto lo siguiente a la hora de pensar en
los nuevos cambios que conlleva el paso al trabajo
híbrido? Tener confianza en que mis empleados
son productivos".
Fuente: El trabajo híbrido es solo trabajo.
¿Lo estamos haciendo mal?, Informe especial
del Índice de tendencias laborales de Microsoft,
22 de septiembre de 2022.
87 %
12 %
3. La excelencia en la
experiencia de los clientes
conduce de manera
directa a los resultados
empresariales
Hay dos ejes que considerar por los
líderes que buscan equilibrar los intereses
de los empleados con el éxito de sus
organizaciones:
• Poner fin a la paranoia de la
productividad: El 85 % de los líderes
afirman que el cambio al trabajo
híbrido ha dificultado la confianza en
la productividad de los empleados.3
Esta mentalidad se traduce en una
nueva forma de "agobio digital", y el
estrés se ha disparado bajo la presión
de los empleados que intentan
demostrar que están trabajando.
Para superar la paranoia, los líderes
tienen que dejar de preocuparse por
si la gente está trabajando lo suficiente
como para ayudarles a enfocarse en el
trabajo que es más importante.
7

1 The Definitive Guide: Employee Experience. Bersin, Josh, 2021.
2 The Powerful Relationship Between Employee Engagement and Team
Performance, Gallup 2020.
3 El trabajo híbrido es solo trabajo. ¿Lo estamos haciendo mal?,

Informe especial del Índice de tendencias laborales de Microsoft,
22 de
septiembre de 2022.
• Recontratar a sus empleados:
El 76 % de los empleados afirman
que permanecerían más tiempo en
su empresa si pudieran beneficiarse
más del apoyo al aprendizaje y el
desarrollo, y las cifras aumentan aún
más en el caso de los responsables de
la toma de decisiones empresariales
(+7).3
Dar prioridad al aprendizaje y al
crecimiento de los empleados es una
fórmula ganadora de retención para
las organizaciones o, por el contrario,
si se descuida, podría suponer una
amenaza existencial.
En última instancia, la experiencia
de los empleados no tiene que ver
con herramientas, procesos, sistemas
o eficiencias, sino con la cultura y la
misión de una empresa. Permite
a las organizaciones responsabilizarse
de su crecimiento y éxito, y eleva
a los empleados y equipos a través
del aprendizaje, el apoyo y los
conocimientos impulsados por
la cultura.
8

Hacia plataformas
de experiencia de
los empleados

Microsoft Viva es la primera plataforma integrada de experiencia de los empleados (EXP) que
ayuda a cada persona de una organización a conectarse, comprometerse, aprender y crecer
independientemente de cómo o dónde trabaje. Viva reúne todas las herramientas que los
empleados requieren para tener éxito en el mundo laboral actual en una solución unificada
que permite la conexión, el conocimiento, el propósito y el crecimiento.
Las plataformas integradas de experiencia de los empleados como Viva se basan en las principales
estrategias de experiencia de los empleados para suscitar conexiones significativas entre las
personas en el trabajo y crear entornos laborales más satisfactorios y sostenibles y, en última
instancia, de mayor rendimiento. Viva amplía la misión de la experiencia de los empleados para
incluir el equilibrio, el crecimiento y el bienestar, y crea ciclos virtuosos en los que el éxito del
individuo alimenta el éxito de la organización. Crea un sistema en el que las empresas prosperan,
cuando las personas prosperan.
Viva está integrada en Microsoft Teams y se experimenta a través de Microsoft 365, por lo que
los empleados pueden encontrar lo que necesitan, cuando lo necesitan. Viva es muy fácil de
personalizar y ampliar, accesible desde cualquier lugar, y se integra con las herramientas que
las organizaciones ya utilizan.
¿Qué hace que Microsoft Viva sea única?
Información personalizada
basada en datos
En flujo Plataforma de confianza
Viva es la única plataforma de
que aprovecha al máximo el
poder de Microsoft Graph
para ayudarte a convertir los
datos e información del lugar
de trabajo en una ventaja
competitiva.
Las experiencias únicas
e integradas de Viva funcionan
en Microsoft 365, Microsoft
Teams y aplicaciones de
terceros, para que pueda
involucrar a las personas de
manera natural dentro del
flujo de su trabajo.
Desarrollada sobre
Microsoft 365 Cloud, Viva
es una plataforma segura
y extensible para desarrollar
soluciones personalizadas
para su negocio.
Hacia plataformas de experiencia
de los empleados
10

Cuatro elementos
para una gran
experiencia de
los empleados

Crear una gran experiencia de los
empleados se ha convertido en un desafío
mayor que nunca, y en este mundo híbrido
la gente se siente estresada, desconectada
o desvinculada. Se requiere un nuevo
enfoque en el que la cultura y la experiencia
de los empleados puedan satisfacer
las necesidades de esta mano de obra
distribuida.
Las plataformas integradas de experiencia
de los empleados como Microsoft Viva han
intervenido para fomentar una cultura del
lugar de trabajo más vibrante, conectada
e integradora, en la que la información y el
conocimiento fluyan con libertad y todo el
mundo pertenezca a ella. Las plataformas
de experiencia de los empleados mantienen
a todos incluidos y colaborando más, para
ofrecer resultados que ayuden a que la
organización crezca y prospere.
Viva puede reforzar las conexiones en
el lugar de trabajo mediante la creación
de una plataforma de comunicación
y comunidad, con un aumento de la
retención de empleados como uno de
los principales resultados empresariales.
CONEXIÓN
12

Microsoft Viva puede:
• Ayudar a las personas a descubrir
información, noticias y recursos
pertinentes y personalizados a través
de las aplicaciones que utilizan a diario:
contenido basado en IA y Microsoft
Graph, así como información
de Objetivos Viva y Temas Viva,
en Microsoft 365.
• Crear comunidades y lugares de
conexión donde todos puedan
intercambiar ideas para mantener
a los empleados informados,
comprometidos e inspirados.
• Facilitar un diálogo bidireccional
entre empleados y líderes, y fomentar
el debate abierto y el intercambio
de conocimientos entre empleados
de distintos departamentos, zonas
geográficas e idiomas.
• Conectar e implicar a los trabajadores
con las herramientas, las personas
y la información que necesitan para
hacer su mejor trabajo.
Las organizaciones centradas
en la conexión tienen un 87 %
más de probabilidades de tomar
mejores decisiones1
y un 75 %
más de rapidez a la hora de
lanzar productos al mercado.1
13

Tomemos el ejemplo de Blum2
, una empresa
familiar de montaje de muebles que utiliza
Viva para centralizar las noticias, tareas
y conversaciones de la empresa, con el fin
de ofrecer a los trabajadores una conexión
de marca coherente a la que puedan
acceder desde cualquier lugar. "No se trata
solo de una comunicación unidireccional",
dice Sarah Blum, especialista en marca
de empleador y reclutamiento de Blum.
"Pensamos en la dirección que queremos
seguir juntos, [y] somos mejores [a la hora
de] implicar a los empleados y mostrarles
que están trabajando juntos como parte
de algo grande".2
1 "The Importance of Inclusion in the Workplace", Korn Ferry.
2 "Blum: Una empresa de confianza en una nueva era", casos de éxito de
Microsoft, 23 de noviembre de 2021.
Microsoft Viva permite a los responsables de
la toma de decisiones considerar un nuevo
conjunto de herramientas de liderazgo
para comprometerse directamente con sus
empleados, y puede crear lugares de conexión
que favorezcan la fusión de perspectivas y la
profundización de las relaciones.
Viva puede simplificar el día de un
empleado con un panel de control
integrado y personalizado, y puede
adaptar la experiencia a grupos de
empleados, funciones o zonas geográficas
específicas, de modo que las personas
y las organizaciones puedan convertirse
en mejores versiones de sí mismas.
14

La capacidad de obtener información en
tiempo real y recomendaciones prácticas
puede ayudar a todos los miembros de
la organización a trabajar de manera más
inteligente y a mantener la concentración,
sobre todo en un mundo híbrido que ha
dificultado a gerentes y líderes la tarea de
evaluar el rendimiento de los empleados.
Y esto se convierte en un factor crítico
para la empresa en la búsqueda de una
mayor productividad, el compromiso de
los empleados y su retención.
El informe del Índice de tendencias laborales
de Microsoft muestra que solo el 43 % de
los empleados afirma con seguridad que su
empresa solicita la opinión de los empleados
al menos una vez al año, lo que significa
que más de la mitad de las empresas (57 %)
rara vez, o nunca, preguntan y escuchan la
experiencia de sus empleados en el trabajo.1
Los datos también pueden ayudar
a los líderes a ampliar sus conocimientos
sobre cómo se sienten las personas con
información sobre cómo trabajan. Esta
visión holística de todo la experiencia
de los empleados ofrece a los gerentes
una mayor visibilidad del estado de la
organización, lo que puede ayudar a los
altos cargos a abordar retos culturales
complejos. Los gerentes pueden utilizar
los datos para identificar el impacto del
trabajo híbrido en las personas y en su
empresa, con el fin de establecer nuevos
planes de equipo para unos hábitos de
trabajo más saludables.
INFORMACIÓN
15

Una visión sólida y práctica puede llevar a un equilibrio saludable entre productividad y bienestar.
Por ejemplo, PayPal, con tecnología de Microsoft Viva y con el compromiso de sus directivos, pudo
utilizar herramientas e integraciones avanzadas para realizar análisis más profundos, afrontar desafíos
complejos y responder con rapidez a los cambios.
Microsoft Viva permite a gerentes y líderes aprovechar el poder de las herramientas de análisis
y escucha en el lugar de trabajo para comprender qué programas funcionan bien e identificar
áreas de mejora. Además de obtener la opinión de los empleados a través de encuestas en toda la
organización, ahora los gerentes pueden obtener información rápida y continua sobre la experiencia
de su equipo con plantillas respaldadas por estudios y diseñadas para impulsar el éxito del equipo.
Los gerentes pueden utilizar los datos para identificar las normas de colaboración en equipo
que pueden conducir al agotamiento y transformar esos datos en acción para lograr un impacto
duradero, estableciendo planes de equipo que ayuden a fomentar hábitos de trabajo saludables.
"Creo que abordar los temas
profundos que dan forma a cómo
dirigimos nuestro negocio nos
abrió la puerta a adoptar Ideas
Viva para comprender mejor
el comportamiento de los
empleados", afirma Dan Torunian,
vicepresidente de Tecnología
y Experiencia de los Empleados
de PayPal. "Poder tener ese pulso
cuantificable de la mano de
obra nos permite cambiar con
rapidez y hacer las adaptaciones
oportunas".2
16

1 El trabajo híbrido es solo trabajo. ¿Lo estamos haciendo mal?, Informe
especial del Índice de tendencias laborales, 22 de septiembre de 2022.
2 "PayPal desbloquea los datos del lugar de trabajo, mejora el bienestar
de los empleados con Ideas Microsoft Viva," casos de éxito de Microsoft,
31 de enero de 2022.
Microsoft Viva puede:
• Ofrecer a las personas ideas
y consejos personalizados que los
ayuden a mantener la concentración,
la productividad y la atención a lo
largo del día.
• Ayudar a los gerentes a identificar
y abordar las oportunidades para
reducir el agotamiento y aumentar
la productividad.
• Entender el impacto del trabajo híbrido
en las personas y la empresa.
• Afrontar los retos importantes para las
empresas con herramientas avanzadas
e información personalizada.
Viva garantiza que las decisiones se basen
en la información más actualizada y permite
a los líderes tomar el pulso a la actuación de
sus empleados, con información oportuna
y práctica, crucial para mantener una
ventaja competitiva.
17

Los últimos acontecimientos han alterado
de forma permanente lo que la gente espera
de su trabajo. La flexibilidad, la inclusión
y un sentido claro del propósito son ahora
elementos no negociables, y los empleados
están ávidos de un trato más humano.
Hoy en día, con el valor demostrado y la
aceptación de la alta dirección, los equipos
de Microsoft están aprovechando las
herramientas de la experiencia de los
empleados como los objetivos y resultados
clave (OKR).
Los OKR ofrecen un marco de fijación de
objetivos de eficacia probada para crear
alineación, afinar el enfoque y construir
una cultura de trabajo altamente productiva
y comprometida.
En especial a nivel de
contribuyente, los OKR han
ayudado a las personas a ver
de qué manera el trabajo que
hacemos tiene un impacto
directo en nuestra estrategia
de negocio y nuestros
objetivos empresariales".
Maryleen Emeric Leal
Jefa de personal, organización de marketing
de Trabajo moderno de Microsoft1
"
PROPÓSITO
18

Las plataforma de experiencia de los
empleados como Microsoft Viva están
aportando una mayor claridad y alineación
de los objetivos a escala, además de brindar
a los empleados una mayor visibilidad de los
objetivos y prioridades de la organización.
Viva puede:
• Aclarar y alinear los objetivos de toda
la organización para que todos sepan
cómo alcanzar el éxito.
• Aumentar el rendimiento individual
y del equipo en todos los departamentos
con un aprendizaje personalizado y una
capacitación específica basada en las
funciones..
• Ofrecer a los usuarios maneras sencillas
e intuitivas de encontrar y compartir
conocimientos y procedimientos
recomendados.
• Aumentar la eficacia de la colaboración
y el cumplimiento.
No es de extrañar que el efecto de Viva
en la retención de empleados pueda
ser significativo, ya que los empleados
tienen una mayor claridad de funciones
o de trabajo:
• 3,95 veces más propensos a decir que
piensan quedarse en la empresa al
menos dos años2
• 7,1 veces más propensos a decir que rara
vez piensan en buscar un nuevo empleo2
• 4,5 veces más propensos a decir que
están contentos en su empresa actual2
19

Microsoft Viva ayuda a entender mejor el
impacto individual gracias al establecimiento
de objetivos y resultados clave que se
canalizan hacia las principales prioridades
culturales. Viva mejora un aspecto clave de
la productividad ayudando a preparar el
día y la semana que tenemos por delante,
con valiosas señales que mejoran los
patrones de trabajo a través de un correo
electrónico informativo diario personalizado.
Viva ayuda a alinear a las personas y los
proyectos con las prioridades estratégicas
del negocio, establecer objetivos claros
y empoderar a las personas y los equipos
para lograr más juntos.
Los OKR permiten a cualquier persona de
la organización ver el panorama general
a través de objetivos claros y dar prioridad
a los resultados clave para mejorar la
experiencia de los empleados. Desglosan
silos mediante objetivos compartidos,
equilibran flexibilidad y coherencia, y sirven
de fuente de capacitación para equipos
e individuos.
2 "Enfoque y alineación: Cómo utiliza Microsoft los OKR para alcanzar los
objetivos empresariales", casos de éxito de Microsoft, 16 de mayo de 2022.
20

Invertir en aprendizaje y conocimiento se ha
convertido en parte esencial de la estrategia
para retener y cultivar los mejores talentos,
lo que es muy importante en un mercado
competitivo que se ha acelerado desde
la pandemia. Plataformas de experiencias
de los empleados como Microsoft Viva
pueden desarrollar y conservar a los
mejores talentos al darles a las personas el
contenido, la información y las conexiones
correctos que necesitan para crecer en cada
etapa de su carrera.
Las empresas y los líderes que entregan
herramientas de desarrollo de vanguardia
demuestran su interés por atraer y fomentar
el talento desde dentro y, para ellos, se trata
de empoderar a sus empleados para que
elijan sus propios caminos con el contenido,
la información y las conexiones adecuadas
para ampliar el impacto en cada etapa del
mapa profesional.
CRECIMIENTO
21

Sin embargo, hay claros obstáculos al potencial de crecimiento/aprendizaje: la escasez de tiempo,
la dificultad para establecer prioridades y la falta de contenidos de aprendizaje de alta calidad.
Se trata de bloqueos clave que afectan tanto a la incorporación como a la retención. Y así lo pone
de manifiesto el informe del Índice de tendencias laborales de Microsoft,1
que muestra que:
El 56 % de los empleados
y el 68 % de los responsables
de la toma de decisiones
empresariales afirman que no
hay suficientes oportunidades
de crecimiento en su empresa
para que quieran quedarse
a largo plazo.
afirman que permanecerían
más tiempo en su empresa si
pudieran beneficiarse de un
mayor apoyo al aprendizaje
y el desarrollo.
estarían más comprometidos
con el aprendizaje si este
estuviera entrelazado en
todas sus plataformas de
trabajo.
56 %
76 %
61 %
22

Para seguir siendo
competitivos, tenemos
que ser una organización
con mejor capacidad de
respuesta, conocida por
escuchar y apoyar a los
empleados".²
Lorna Stubbs
Directora de Recursos Humanos, Music Tribe
" Microsoft Viva está especialmente
concebido para contribuir a todas las
etapas del ciclo de vida del empleado:
• Optimizar la incorporación de nuevos
empleados y nuevos cargos para
que puedan integrarse con rapidez
y prosperar.
• Inspirar el aprendizaje y el crecimiento
mediante cursos adaptados y tareas de
reciclaje, lo que facilita el aprendizaje en
el trabajo ayudando a los empleados a
encontrar con facilidad los conocimientos,
los recursos y la experiencia que necesitan
para tener éxito.
• Aumentar el rendimiento individual
y del equipo en todos los departamentos
con un aprendizaje personalizado y una
capacitación específica basada en las
funciones..
• Fomentar el crecimiento individual
y organizativo a través de redes,
tutorías y comunidades.
23

Con funciones como Respuestas en
Microsoft Viva y el Gráfico de conocimientos
organizativos, Viva aprovecha el poder de
la inteligencia artificial para razonar sobre
el contenido organizativo e identificar,
procesar y organizar de manera automática
la información en conocimientos de fácil
acceso. Viva puede entregar respuestas
en tiempo real a preguntas críticas que
relacionan las preguntas de los empleados
con las respuestas y los expertos de toda
la organización, para ayudar a poner el
conocimiento colectivo al servicio de todos
los empleados. Viva permite a los expertos
compartir y perfeccionar sus conocimientos
a través de páginas y tarjetas temáticas,
generadas y actualizadas de manera
automática por la inteligencia artificial
y publicadas en Microsoft 365.
En última instancia, al alinear personas
y proyectos con profesionales empresariales
estratégicos, Viva puede ayudar a los líderes
organizativos a establecer objetivos claros
y empoderar a personas y equipos para que
juntos logren más.
2 "Music Tribe sintoniza una cultura de aprendizaje con Aprendizaje
Microsoft Viva", casos de éxito de Microsoft, 12 de septiembre de 2022.
24

Empoderar a las personas
y a los equipos para lograr
más juntos

Amplificar la cultura,
aprovechar el poder de
las nuevas capacidades
de la experiencia de los
empleados y maximizar
el potencial humano
como nunca antes.
Cuando las personas están contentas
e inspiradas, crean su mejor trabajo. Piensan
y actúan mejor, colaboran más y entregan
resultados que ayudan a la organización a
crecer, prosperar y superar a la competencia.
Microsoft Viva puede generar conexiones
significativas entre las personas en el
trabajo y ayudar a los individuos de las
organizaciones a convertirse en mejores
versiones de sí mismos.
Viva reúne una amplia gama de capacidades
de experiencia de los empleados en el flujo
del trabajo cotidiano, y puede tomar el pulso
a la información y los análisis, aumentar
la productividad y el compromiso de los
empleados, y mejorar la tramitación de
servicios y prestaciones.
26

© 2023 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Este documento se proporciona “tal cual”. La información y las opiniones expresadas en este documento, incluidas las direcciones
URL y otras referencias a sitios web de Internet, están sujetas a cambios sin previo aviso. Usted asume el riesgo de usarlo. Este documento no le otorga derecho legal alguno sobre ninguna
propiedad intelectual de ninguno de los productos de Microsoft. Puede copiar y usar este documento para uso interno como material de consulta.
Los datos del estudio Total Economic
Impact™ (TEI) de Forrester1
muestran
un retorno de la inversión del 327 % con
Microsoft Viva en el transcurso de tres
años, con las ventajas clave de:
• Reducir el tiempo de incorporación
a la plena productividad en un 50 %
• Mejorar la productividad gracias
a una reducción del 75 % en el esfuerzo
de descubrimiento de contenidos
y expertos.
• Aumentar la satisfacción y el bienestar
de los empleados y reducir el abandono
de la empresa en un 20 %.
• Mejorar los resultados empresariales
y los ingresos incrementales.
Con Viva, las personas pueden perfeccionar
sus habilidades y descubrir otras nuevas.
Los gerentes pueden obtener información
basada en datos que los ayude a tomar
mejores decisiones. Y, en última instancia,
las organizaciones pueden forjar una
cultura inclusiva y próspera en la que todos
estén empoderados para desarrollar todo
su potencial.
Obtenga más información
sobre Microsoft Viva
1 Los resultados son para una organización compuesta en función de
los clientes encuestados. The Total Economic Impact™ of Microsoft Viva,
un estudio encargado realizado por Forrester Consulting, septiembre
de 2022.
27

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