¿Por qué descarrilan en su carrera los ejecutivos? ¿Qué son los “descarriladores”? ¿Cómo se pueden gestionar? ¿Cuáles son las características que debe tener un líder hoy? Esas fueron algunas de las preguntas que Mariana Gattoni –Licenciada en Psicología y profesora visitante de la Universidad ORT Uruguay–, intentó responder. Gattoni dictó la conferencia “Descarriladores de carrera: riesgos y capacidades claves del líder de hoy”, el jueves 12 de mayo de 2016, como parte del Ciclo de Management y Negocios de la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales.

1. DESCARRILADORES
DE CARRERA
RIESGOS Y CAPACIDADES CLAVE
DEL LIDER DE HOY
MARIANA GATTONI – MAYO 2016

2. “Las companías pueden ir de la oscuridad a tener un
capital de cien billones (Facebook), o de cero a 1 billon
de ganancias en poco tiempo (Groupon), o de casi
colapsar en los noventa a convertirse en una de las
compañías más valiosas de la actualidad (Apple).
Para tener éxito hoy las compañías necesitan abrazar el
cambio”
Harvard Law School Forum, 2012
1. CONTEXTO ORGANIZACIONAL

3. 1. CONTEXTO ORGANIZACIONAL
• Globalización
• Mercado altamente competitivo
• Avance tecnológico
• Nuevos valores organizacionales
Mayor exigencia a los líderes: dominio
emocional

4. Contribuidor
individual
Supervisor
Gerente
Ejecutivo
BRECHA
BRECHA
4
2. EL PRINCIPIO DE PETER
EN UNA
JERARQUÍA
TODO EMPLEADO
TIENDE A
ASCENDER
HASTA SU NIVEL
DE
INCOMPETENCIA
BRECHA

5. 3. IMPACTO DEL STRESS EN EL
CEREBRO

6. ACCION
REACCION
3. IMPACTO DEL STRESS EN EL
CEREBRO

7. EL STRESS EN EL
CONTEXTO ACTUAL
LA GENTE SUFRE STRESS
ESPECIALMENTE EN EL TRABAJO
de adultos reportaron
experimentar stress
moderado - alto en el
ultimo mes
de mujeres
norteamericanas y
39% de los
hombres sufren
stress crónico
de adultos británicos
dicen que su vida es
más estresante que
hace 5 años
de trabajadores en
las mayores
economías globales
reportaron stress en
el trabajo
de trabajadores
americanos
reportaron stress
en el trabajo
de trabajadores
chinos reportaron
stress en el trabajo
Jefes demandantes,
deadlines, rutina
estresan a los
ejecutivos hoy… el
problema es que como
reaccionamos ante el
stress puede afectar la
percepción que los
demás tienen de
nosotros

8. PERSONALIDAD
Características positivas
que otros perciben cuando
las personas muestran lo
mejor de si mismas. La
persona se muestra en su
mayor potencial en las
organizaciones y en la vida
Características que son
fortalezas en circunstancias
normales y se vuelven
obstáculos o disfuncionales
en situaciones de stress o
presión

9. BIENVENIDO
AL
LADO
OSCURO

10. HOGAN: 3 GRUPOS DE
DESCARRILADORES
INTIMIDACION y
EVITACION
(ALEJARSE)
Manejan sus inseguridades intimidando o evitando a otros.
Estos perfiles son generalmente criticados por “managing
up” . Estilo de management desapegado que pierde el
control sobre operaciones del dia a dia y aliados
MANIPULACION
(CONFRONTAR)
Manejan sus inseguridades seduciendo y manipulando a
los demás. Tienen personalidades magnéticas y son muy
buenos haciendose marketing, buscan éxito personal a
veces a expensas de los demás.
INTEGRACION
(ACERCARSE)
Manejan la inseguridad creando alianzas y haciendo
micromanagement. Suelen fallar en motivar a sus equipos
quitandoles autonomía y libertad de acción llegando
eventualmente a perder altos potenciales y generando un
exodo de talento en la organizacion

11. Personas que
comienzan motivadas
con personas o
proyectos y luego se
sienten
decepcionadas.
Tienden a no ser
persistentes. Cambios
de humor inesperados.
VOLATIL
LOS 11 ELEGIDOS DE HOGAN

12. ESCEPTICO
Sociable, puede llegar a ser cínico y
excesivamente sensible a la crítica. Tiende a ser
desconfiado y estar alerta a signos de traición.
Foco en lo negativo.

13. CAUTELOSO
Excesivamente
preocupados por la
crítica. Tienden a ser
resistentes al cambio y
a arriesgarse. Se
preocupa por agradar
a sus superiores.
Demoran las
decisiones.

14. RESERVADO
Personas que
tienden a tener
falta de interés/
conocimiento
de los
sentimientos de
los demás .
Tienden a no
ser muy
buenos
comunicando y
carecen de
empatía.

15. PASIVO AGRESIVO
Independiente, no hace caso a los pedidos de los
otros y se irrita si persisten. Tiende a ser terco y
poco cooperador. El silencio se malinterpreta
como acuerdo.

16. ARROGANTE
Sobreestima su
capacidad y valor.
Tiende a ser incapaz
de admitir errores o
aprender por
experiencia. Espera
ser admirado.
Egocéntrico, se
promociona a si
mismo. Se resiste al
feedback.

17. ARRIESGADO
Encantadores,
disfrutan asumiendo
riesgos y buscan
permanentemente
emociones fuertes. Se
les hace dificil cumplir
los compromisos y
aprender de sus
errores. No siguen las
reglas

18. MELODRAMATICO
Interesantes, llaman la atención. Tiende a
preocuparse porque lo tengan en cuenta y le
cuesta concentrarse. Quiere ser el centro de
atención y es impulsivo.

19. IMAGINATIVO
Piensan en forma
creativa e interesante
pero pueden llegar a
ser excentricos.
Pueden ser inestables
en sus juicio,
egocéntricos . Les
divierte ser diferentes.

20. PERFECCIONISTA
Concienzudos y difíciles de complacer. Tienden a
ser líderes que no motivan a sus equipos y hacen
micromanagement.

21. COMPLACIENTE
Deseosos de agradar y
renuentes a actuar
independientemente.
Tienden a ser
agradables pero están
tan enfocados en
complacer a sus
superiores que sus
equipos no se sienten
respaldados.

22. 1. Micromanagement
2. Insensible a los demás
3. Actitudes defensivas
4. Arrogante
5. Dependencia excesiva de una sola habilidad
6. Deficiencias de habilidades clave
7. Incapacidad de formar equipos
8. Incapacidad para dotar de personal en forma eficaz
9. Falta de compostura
10. Incapaz de adaptarse a las diferencias
22
EL TOP TEN DE LOMINGER

23. ANSIEDAD EJECUTIVA
La Dra Jacqui Grey llama gremlins a “La pequeña voz en
la cabeza” que te mantiene despierto de noche preocupado
por el día siguiente…
• Miedo a perder el control
• Miedo a ser percibido como poco importante
• Miedo a no ser querido
A más alto rango,
éstos más se
exacerban y pueden
desencadenar un
burnout

24. LOS GREMLINS DE LOS EJECUTIVOS
• Miedo a perder el control
• Se pierde el balance vida trabajo
• Micromanagement
• Miedo a ser percibido como poco
importante
• Ser ignorado
• No ser respetado
• Ser “pasado por arriba” por otros
• Miedo a no ser querido
• Incapacidad para confiar
• Sentirse inseguro
• Sentirse excluido
• Miedo que otro se lleve el crédito por
nuestro trabajo
• Indecisión

25. ¿Y AHORA QUE?
Habilidades clave del líder de hoy

26. Desarrollo de la Empatía
Los mapas mentales o
filtros
son supuestos
arraigados,
sobre nuestro modo de
percibir la realidad
El problema surge cuando confundimos el mapa con
el territorio

27. 1.AUTOCONOCIMIENTO
• Buscar feedback activamente
• Reflexionar acerca de nuestras
acciones
• Responsabilizarse de los actos
• Tomar conciencia del impacto de
nuestras acciones en los demás
• Conocer nuestras fortalezas y
debilidades
• Cuando recibimos un feedback
realizar acciones correctivas
“Conocerse a sí mismo es el principio de toda sabiduría”
Aristoteles

28. IDENTIDAD
REPUTACION
“La diferencia entre el éxito y el fracaso en el liderazgo no
es la habilidad…ni siquiera la experiencia, es la claridad
sobre quien es uno. Este conocimiento es generalmente el
factor critico que permite a los lideres hacer su trabajo,
asumir sus responsabilidades y llevar vidas útiles y
gratificantes”.
Joseph Badarocco – Harvard

29. 2.RESILIENCIA
Habilidad en los líderes para
gestionar el stress y la presión
emocional y salir fortalecido de
esas experiencias
“La resiliencia distingue dos componentes: la resistencia
frente a la destrucción, es decir, la capacidad de proteger la
propia integridad, bajo presión y, por otra parte, más allá de
la resistencia, la capacidad de forjar un comportamiento vital
positivo pese a las circunstancias difíciles.”
Vanistendael
“Lo que no me mata, me hace más fuerte” Nietzsche

30. 3.FLEXIBILIDAD
La flexibilidad, la
agilidad para adaptarse
a los cambios y ser
inclusivos son
competencias críticas
que el líder de hoy debe
tener, sin perder su
identidad

31. 1. Identificar que nos estresa
2. Identificar en que momentos
nos estresa
3. Identificar nuestras emociones
4. Conocer nuestros
descarriladores
5. Pedir feedback
6. Entender como neutralizarlos
7. Anticiparnos a las situaciones
8. Accionar y no reaccionar
(conciencia)
9. Generar nuevos hábitos más
funcionales
¿COMO NEUTRALIZAMOS
NUESTROS DESCARRILLADORES?

32. ACCION
CONCIENTE
REACCION
Prestar atención plena,
momento a momento, a
pensamientos, emociones,
sensaciones corporales y
al ambiente circundante,
basandose en la
"aceptación"
MINDFULNESS

33. “…lo más difícil de ser un líder
es mostrar vulnerabilidad.
Cuando el líder demuestra
vulnerabilidad y sensibilidad y
une a las personas, el equipo
gana”.
Howard Schultz – CEO Starbucks

34. Mastering
yourself
is TRUE POWER
Lao tzu

35. Gracias!!!
mg@managattoni.com