Este documento resume un ensayo sobre la importancia de los recursos humanos para las exportaciones. Explica que los recursos humanos capacitados son indispensables para el proceso de exportación y que las empresas exitosas ven a sus empleados como socios activos. También destaca la necesidad de aprovechar las habilidades diversas de los trabajadores colocándolos en puestos adecuados para alcanzar los objetivos de la organización.

1. UNIVERSIDAD LINDA VISTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MATERIA:
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS Y PUBLICIDAD
DOCENTE:
DR. CLARA CARLSON MORALES
Ensayo: “Los Recursos Humanos, un valor inteligente”
Tópico: Recursos Humanos
REALIZADO POR ALUMNA:
KRISTIAN JANET DÍAZ GÓMEZ
PUEBLO NUEVO SOLISTAHUACÁN, CHIAPAS A 27 DE OCTUBRE DE 2015

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LOS RECURSOS HUMANOS, UN VALOR INTELIGENTE
Introducción
Uno de los términos que en estos tiempos ha bombardeado en nuestra sociedad es la
globalización término que “los académicos lo utilizan para describir la interdependencia económica entre
los países, los políticos para explicar el proceso de apertura comercial que atraviesa nuestro país,
haciendo énfasis en la necesidad de que todas la empresas incursionen en mercados internacionales”
(NAFIN, 2015).
La exportación, como parte de la globalización que anteriormente se ha definido ofrece la
expansión de ciertas empresas en su venta de producto o servicio acatándose a las normas o leyes
aduaneras del país o lugar meta.
Las exportaciones no se limitan tan solo a la normatividad del país en el que se pretenda
comercializar, sino dentro de ella la misma sociedad exige productos y servicios competentes, lo que
indica que la empresa exportadora debe reforzar recursos que se emplean en una exportación, la cual
más adelante hablaremos de ello.
Como consumidores sabemos distinguir la reputación negativa o positiva de empresas
extranjeras, en algunas conocemos su historia y las estrategias utilizadas para la penetración en el
mercado extranjero, una de ellas son el valor que le asignan a su capital humano y la forma en que
contribuye en la producción.
Es por eso que en este ensayo cabe mencionar que dentro de todos los aspectos y recursos
para exportar, algo que comúnmente solemos descuidar, o confiarnos, es lo referente a los recursos
humanos, a continuación, analizaremos punto de vista de diferentes autores, expertos en la materia.
Conceptos
Exportación:
“Exportar es la venta y transporte de bienes o servicios a otro país. Y ofrece a las empresas
la oportunidad de construir negocios internacionales” (comercioyaduanas.com.mx, s.f.)
“Salida de mercancías del territorio nacional en forma definitiva o temporal” (CELSA, 2015)
NAFIN define que “exportar implica vender un producto más allá de las fronteras de un país.
Exportan un bien o servicio implica insertarse a un mercado en el que la competencia global es
agresiva y responde a elevados estándares de calidad, entrega justo a tiempo y ofrece atención al
cliente” (NAFIN, 2015)

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Dotación de los recursos:
En un curso de NAFIN con título “Exportar: alternativa de negocios para PyMES”, hace
referencia dentro del contenido acerca de la importancia como parte de la competitividad internacional.
NAFIN define a la dotación de los recursos como: “La dotación de recursos, es un factor determinante
la de competitividad, ésta consiste de la naturaleza y cantidad de recursos con los que cuenta la
empresa para llevar a cabo la exportación.
Características de los recursos:
 Recursos materiales y tecnológicos
 Recursos financieros
 Recursos intangibles
 Recurso humanos
(NAFIN, 2015)
Recursos humanos:
Una definición de recursos humanos. “la expresión recursos humanos se refiere a las personas
que forman parte de las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas funciones para
dinamizar los recursos organizacionales”. (Chiavenato, 2009)
Desarrollo:
Cuando iniciamos un negocio pequeño siempre acudimos a recursos para el logro de los
objetivos, sin embargo a primer instancia buscamos ayuda de varias personas (recurso humano), aun
así creemos que los otros recursos son aún más importantes y dejamos a un lado el tipo de personas
cualificada que necesitamos y la asignación de las responsabilidades que ocupan dentro de la
organización para cumplir las metas generales, recordemos que ninguna una organización puede tener
actividad sin que haya un individuo detrás. Ahora bien, si para las PyMES es necesario tomar el valor
de los recursos humanos con mucha razón “es indispensable en el proceso de exportación contar con
el personal capacitado en operaciones de comercio exterior” (NAFIN, 2015).
Un empleado puede hacer aportaciones inclusive aún más innovadoras si se toma en cuenta la
siguiente declaración de este autor: “Hoy en día ya no se considera a las personas meros recursos
inertes, sujetos estáticos y pasivos de la administración, sino socios activos y proactivos del negocio”
(Chiavenato, 2009), impresionante es hacer sentir a los trabajadores como socios, con esa motivación
ellos fomentan un espíritu de trabajo leal y de calidad durante la producción de los bienes o servicios
que se ofrezcan.
Mario Pereyra aporta lo siguiente “un trabajador necesita entender que es parte de un equipo,
el cual, sin ayuda y cooperación, no podrá alcanzar los objetivos que se ha propuesto” (Pereyra,
2012). Como se ha mencionado anteriormente, las empresas internacionales exitosas hacen entender
a un trabajador parte del equipo en la toma de decisiones, ya que ellos están en constante actividad
dentro de la organización y claramente ellos observan el comportamiento entre ellos mismos, con la
maquinaria y la materia prima requerida.

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La labor de enfrentarse a las diversas características y perfil de cada uno de los trabajadores
tanto como de sus necesidades realmente es una tarea complicada, sin embargo, se deben aprovechar
todas esas diversidades de habilidades, para colocar a cada empleado en su puesto adecuado logrando
así de una manera los objetivos o metas planteadas de la organización.
Recomendaciones
El tema abordado es amplio, por lo que queda mucho por aportar, sin embargo resumo con
esta declaración muy propia de una revista reconocida en el mundo de los negocios “Para muchas
empresas, hacer un buen uso de los recursos es una tarea bastante complicada, sobre todo cuando
tienen muchos proyectos en mente y desean obtener buenos resultados al instante”. (SoyEntrepreneur,
1969)
No olvidemos los recursos de la organización, más bien procurar priorizar la atención en los recursos
adecuando nuestro giro y la amplitud del mercado.

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Bibliografía
CELSA. (2015). CELSA. Obtenido de www.solucionesaduanales.com.mx/glosario.html
Chiavenato, I. (2009). Administración de Recursos Humanos, el capital humano de las organizaciones.
México, D.F: McGRAW Hill.
comercioyaduanas.com.mx. (s.f.). comercioyaduanas.com.mx. Obtenido de
http://www.comercioyaduanas.com.mx/exportar
NAFIN. (2015). Exportar: alternativa de negocios para PyMES. Obtenido de
http://www.nafintecapacita.com/suite/index.php
Pereyra, M. (2012). Relaciones humanas positivas, el arte de llevarse bien con los demás. México,
D.F: Gema editores.
SoyEntrepreneur. (31 de diciembre de 1969). SoyEntrepreneur. Obtenido de
http://www.soyentrepreneur.com/claves-para-optimizar-los-recursos-de-la-empresa.html

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Datos personales
Kristian Janet Díaz Gómez
Estudiante del VI semestre en la Licenciatura de Administración de Empresas de la Universidad Linda
Vista
Correo electrónico: krisjan_94@hotmail.com