OKRs desde las Trincheras: Nivel equipo

Objetivos & Resultados Clave
Cristhian Arias Venturo, CSPO® I CSM® I CAL I® I IMPC® I DTPC® I SFPC® I SPOPC® I SMPC® I TKP® I KMP I® I KMP II® I ATF®
I PMO-CP® I CAPM® I LCM® I M3.0 A® I SPS® I PSU I® I SAFe® 5.0 (SA) I AKT® I LeSS Basic ® I Facilitador Certificado en la Metodología
LEGO® SERIOUS PLAY®
Sesión I: Nivel equipo

“Finalmente me di cuenta que no se pueden manejar todas las crisis. Aunque deseemos mantenernos
seguros, no podemos protegernos del todo. Si deseamos hacerle espacio a la vida, también tenemos que
hacerle espacio al caos.”
Susan Phillips
Material diseñado por: Cristhian Arias Venturo I cristhian.arias.venturo@gmail.com I +51 931873807

Agenda
1.- Definiciones: Del recurso al impacto.
• Objetivos
• Resultados Clave
• Outputs Vs. Outcomes
• KPIs
• Dashboard
• Beneficios de OKRs
2.- Desde las Trincheras: Síntesis de experiencias (PE, ARG, COL, CH y MEX ).
• Definición de OKR de equipos
• Proceso organizacional
• Proceso de equipo
• Roadmap de trabajo: Equipo
3.- Aprendizajes: Aciertos y errores al andar.
• Nivel equipo & Chapters/COEs

Objetivos & Resultados ClaveDefiniciones

Objetivo
“Un objetivo responde tan solo a qué
hay que lograr, ni más ni menos.”
Jhon Doerr
• Máximo 3 por periodo.
• Trascendente.
• Cualitativo.
• Independiente.
• Claro (Fácilmente comunica lo que
queremos lograr).
• Concreto.
• Accionable para personas y equipos.
• Ser la empresa Nº1 para trabajar en Chile.
• Tener la. Platafoma que genera la mayor cantidad de
transacciones dentro de la empresa.
• Ser reconocido como uno de los podtcaster de agilidad
con más seguidores del Perú.
• Producto número uno en las ventas de conserva de
atún en supermercados paraguayos.
• Vivir a plenitud mi vida laboral
Ejemplos

Resultados Clave
“Los resultados clave son un marcador
de referencia y monitorizan cómo
llegamos a ese objetivo.”
Jhon Doerr
• Entre 2 y 5 por Objetivo.
• Cuantitativos
• Se establecen en un marco temporal.
• Específicos.
• Agresivos pero realistas.
• Medibles, cuantificables y verificables.
O: Ser la empresa Nº1 para trabajar en Chile.
KR: + 30% en retención de personas
O: Tener la. Platafoma que genera la mayor cantidad de
KR: + 21% de ingresos por transacciones
O: Ser reconocido como uno de los podtcaster de agilidad
con más seguidores del Perú.
KR: + 10% Ingresos por contratos de consultoría
O: Producto número uno en las ventas de conserva de atún
en supermercados paraguayos.
KR: - 15% reclamos de productos
O: Vivir a plenitud mi vida personal
KR: + 20 min. espacios de Minfulness
Ejemplos

Outputs & Outcomes
(Personas y recursos)
Tareas / Cosas por hacer Clientes Organización
¿Cómo? ¿Por qué? ¿Para qué?
Outputs Outcomes Impacto
• Historia de usuarios / Épicas
• Features
• Productos
• Problemas resueltos
• Nuevas posibilidades
• Cliente adopta cambios de
comportamientos
• Indicadores de negocio
para la organización
(Ingresos/Ahorros)

Input Output Outcome
Tareas Resultados
Equipos
Personas
Capacidad
Por Board
OKR
Métricas
Diario Trimestral
Anual
Trimestral
Semanal
Plan anual
Plan Trimestral (BRP)
Scrum, Kanban, etc.
Outputs & Outcomes

KPIs
“Indicadores que ayudan a monitorear el
performance. Verefican un resultado
histórico”
KPI Institute
• Representan factores clave
organizacionales.
• Los ides frecuentemente
• Determinan qué es lo que hacen los
equipos.
• Compromiso y responsabilidad.
O: Ser la empresa Nº1 para trabajar en Chile.
KR: + 30% en retención de personas
KPI: Rotación de personal
O: Tener la. Platafoma que genera la mayor cantidad de
KR: + 21% de ingresos por transacciones.
KPI: Nº de transacciones mensuales
O: Vivir a plenitud mi vida personal
KR: + 20 min. espacios de Minfulness
KPI: Nº conversaciones familiares
Ejemplos

Objetivos y Resultados Clave
KPI 1: % de ventas de la competencia
KPI 2: % ventas promedio de la empresa
KPI 3: Nº de unidades vendidas por supermercado
Objetivo: Producto número uno en las ventas de conserva de atún
en supermercados paraguayos.
Resultado Clave 1: - 15% reclamos de productos (- 3500)
Resultado Clave 2: + $ 30000 ingresos por supermercado (+ 8%)
Equipo / COEs
Tribu/Área
Organización
Nivel: Equipo

Dashboard OKR & KPIs
Equipo / COEs
Tribu
Organización
Nivel Empresa
Nivel Tribu
Nivel Equipo/COE
Act.: De anual a semanal
Sug.: Tiempo real
Visib.: Todo el equipo
Act.: De Trimestral a quincenal
Sug.: Tiempo real - Semanal
Visib.: Todo la Tribu +
Stakeholders
Act.: Trimestral min.
Sug.: Tiempo real - Mensual
Visib.: Liderazgo
Gráficoreferencial.FuenteGoogle.

Beneficios OKRs
Foco y
Disciplina
OKR
Agility
Comunicación
clara
Mejora
Cooperación
Autonomía
Responsabilidad
Foco en el
negocio
Ligero y
flexible

Objetivos & Resultados ClaveDesde las Trincheras

Proceso Organizacional
Definición de
Objetivos de negocio
Construcción un
modelo de
priorización
Priorización de
portafolio
Definición de
presupuesto
Elección de
proyectos primer
trimestre
Ejecución de
Portafolio
Resultados
Trimestrales

Proceso Equipo
Definición de
Objetivos de negocio
Construcción un
modelo de
priorización
Priorización de
portafolio
Definición de
presupuesto
Elección de
proyectos primer
trimestre
Ejecución de
Portafolio
Resultados
Trimestrales
Trabajo de OKRs a
nivel de equipo

Roadmap de trabajo: Equipo
Elección de
Iniciativas
Resultados
Trimestrales
Reunión de
expectativas con
Stakeholders
Sesiones de trabajo
con equipo
Validación de OKRs
con Stakeholders
Planeamiento de
Trabajo
Ejecución de Trabajo
dentro de equipo

Objetivos & Resultados ClaveAprendizajes

Aprendizajes
Equipo / Chapter
Tribu/Área
Organización
1. Definir la contribución de los equipos (verticales y horizontales) al
valor trimestral esperado por la Tribu.
2. Capacitar de manera práctica a los equipos a fin de que entiendan
la naturaleza de los OKR. Funcionan bien tener equipos de soporte.
3. Generar sinergias entre verticales y horizontales a fin de definir
correctamente sus OKR.
4. Es frecuente que las horizontales (equipos) tengan OKR de
afectación directa a los OKR de la Tribu y los de las verticales
(Chapters/COEs), de afectación indirecta en dichos OKR.
5. Validar capacidad para cumplir los OKR de la Tribu, sino escalar el
ajuste. Consensuar con Stakeholders.
6. La capacidad de conseguir buenos OKRs se obtienen con el tiempo.
Entre 2 a 3 ejercicios suelen ser necesarios.
7. Desarrollar el ‘Pre-work’ a fin de conseguir el plan del trimestre, las
dependencias y riesgos para la planificación trimestral.
8. Establecer la forma de visualizar los OKR en herramientas como
dashboard. Coordinar oportunamente con los equipos de data a fin
de obtener soporte en la información y cadencias de actualización.
9. Introducir progresivamente, los OKR como centro de las
conversaciones de las ceremonias del modelo operativo.
10. Instaurar espacios de monitoreo continuo del avance de OKR, que
permitan apalancar acciones operativas o tácticas para su
consecución (Ejemplo: PO Sync, Reu de Clusters, Kaizen Meetings).

Objetivos & Resultados Clave
Cristhian Arias Venturo, CSPO® I CSM® I CAL I® I IMPC® I DTPC® I SFPC® I SPOPC® I SMPC® I TKP® I KMP I® I KMP II® I ATF®
I PMO-CP® I CAPM® I LCM® I M3.0 A® I SPS® I PSU I® I SAFe® 5.0 (SA) I AKT® I LeSS Basic ® I Facilitador Certificado en la Metodología
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