Estudio ZOHO CRM

1. ZOHO CRM
ZOHO es una empresa que se dedica a comercializar su CRM, Zoho CRM.
Cuentan con más de 5.000.000 de usuarios.
Tienen suite en España en diferentes comunidades autónomas.

2. ¿Cómo es ZOHO CRM?
Interfaz
visual muy
intuitiva

3. Puntos positivos del CRM
• Permite gestionar facturación, productos, campañas, etc…
• Permite la gestión de inventario de productos.
• Mu intuitivo para cualquier usuarios sin muchas nociones de informática.
• Se pueden personalizar roles para cualquier usuario.
• Interfaz modificable para cualquier usuario que esté usando el CRM.
• Permite la importación de otros CRM o de la libreta de contactos de Outlook.
• Gratuito y permite un teléfono de soporte.
• Se puede usar en cualquier lugar con conexión a Internet, ya que su arquitectura
se basa en internet.
• Cubre los más altos estándares de seguridad
• No requiere inversión en Hardware.
• No hay costos para instalación.

4. Alguna de las opciones que nos permite realizar ZOHO CRM
Con ZOHO CRM podremos llevar todo el ciclo de ventas de nuestra empresa, además
nos permitirá realizar análisis sobre los ciclos de ventas para eliminar cualquier
conflicto que pueda haber.
Nos ayudará a cerrar todas las ventas, pudiendo exportar en un excel todos los ciclos
de ventas para eliminar cualquier punto conflictivo que no deje cerrar alguna venta.
Podremos almacenar todos los clientes potenciales para sugerir nuevas promociones
que se estén llevando a cabo en nuestra empresa.

5. Precio y tipos de licencia
Zoho CRM tiene diferentes tipos de licencia:
• Versión gratuita – Empresas con no más de tres usuarios, Zoho CRM da su
producto gratuito sin ninguna limitación.
• 12$ al mes - + de 3 usuarios.
• 25$ al mes - + de 3 usuarios.

6. Nuevas tecnologias
Zoho CRM dispone de una versión (app) para móviles Iphone y Blackberry con la que
nos podremos conectar a nuestro perfil de usuario desde estos sistemas.

7. ¿Para quién puede adaptarse?
ZOHO CRM puede adaptarse para muchas empresas e autónomos.
A continuación se detalla algunos ejemplos:
• Pequeñas o medianas empresas.
• Profesionales o autónomos (Abogados, médicos, vendedores…)
• Todo el sector comercial en general.

8. Soporte de atención al cliente
Podemos contar con un soporte de atención al cliente, para cualquier duda o gestión
que tengamos o debamos realizar.
Podemos contactar con ellos telefónicamente o vía mail.
Además ellos se encargan de la instalación y la implantación del software en la
empresa.