1. UDG VIRTUAL
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
2. Temas de reflexión
¿Qué es el conflicto?
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
3. ¿Qué es el conflicto?
Desacuerdo entre dos o más partes que perciben la
incompatibilidad de sus intereses
4. Los conflictos surgen por una gran variedad de experiencias organizativas,
incompatibilidad de objetivos, diferencias en la interpretación de los hechos,
sentimientos negativos, diferencias de valores y filosofías o disputas sobre
recursos compartidos.
5. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Disminución de la productividad
Miembros que dejan la organización
Violencia
Compartir y respetar las opiniones
Mejora la comunicación del futuro
Identificar nuevos miembros
6. Positividad en el conflicto
El conflicto ayuda a las personas a:
.- Entender el punto de vista de la otra parte.
.- Considera problemas que antes no se habían tenido en cuenta.
.- Facilita la producción de nuevas ideas, la creatividad y el cambio.
.- Puede fortalecer el compromiso con la organización si se resuelve
adecuadamente.
7. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Según la cantidad de personas que intervienen en
ellos
De índole ideológica
Armados
Comunes
Según su extensión
8. Tiposdeconflictos
Según la cantidad de
personas
Personales
Grupales
De índole ideológicas
Políticos
Religiosos
Filosóficos
Armados
Interestatales
Intraestatales
No gubernamentales
Comunes
De interés
Laborales
Económicos
Según su extensión
Locales
Regionales
Globales
10. Negación del conflicto:
Posponer la solución:
Pensar que los motivos son de fuera: “la causa del problema está fuera de
la familia”.
Cualquier cosa es un conflicto: “todo lo que nos ocurre es un problema
Querer soluciones globales: “la solución es que cambie de carácter