Unidad 2 Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo

1. Sistema de Universidad Virtual
Licenciatura En Administración De Las
Organizaciones
El conflicto y los equipos de trabajo
Alejandra Sotelo Ocampo
08 de marzo del 2016

2. Que es el conflicto?
Es una situación en la que dos o más personas no están de
acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo.
Para que esta situación exista es necesario que exista un
desacuerdo que no haya sabido resolverse

3. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo
de trabajo?
EFECTOS POSITIVOS
El conflicto ayuda a la persona a consolidar el principio de la realidad,
o sea, ayuda a aprender nuestros límites y necesidades, así como los
derechos ajenos.
EFECTOS NEGATIVOS
El conflicto permite conocer mejor los sentimientos de las partes y
conduce a la elaboración de normas de convivencia y desempeño. Si el
conflicto guarda mucho odio y energía puede convertirse en una forma
potencial de violencia.. El conflicto genera en la persona sentimientos
de frustración, preocupación, estrés, etc., que pueden llevar a problemas
fisiológicos permanentes en algunas personas: problemas estomacales,
pérdida de sueño, etc.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
Conflictos personales.- Los conflictos
personales son aquellos en los que el
conflicto se inicia por alguna
desavenencia entre dos personas o
incluso por simples prejuicios entre
ambas personas, pueden sucederse
dentro de la familia, en el trabajo, en la
escuela o en cualquier otra faceta de la
vida diaria.
Conflictos entre grupos.- Estos
implican a más de dos personas,
pueden ser ocasionados por
cuestiones de índole ideológica
como ideas religiosas distintas,
ideologías políticas contrapuestas,
diferencias sociales o económicas,
etc.

5. ¿Qué actitudes se adoptan
ante el conflicto?
• la competición,
• la acomodación,
• la evasión,
• la cooperación o colaboración,
• el compromiso o la negociación

6. ¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
• El Competitivo es “asertivo y no cooperativo”, un individuo que persigue sus propios
intereses a expensas de los de otra persona. Este es un estilo basado en el poder
• El Acomodaticio “no asertivo y cooperativo. Cuando “acomoda” un individuo deja de lado
sus propios intereses para satisfacer los intereses de la otra persona; hay un elemento de
sacrificio personal en este modelo.
• El Evasivo “no asertivo y no cooperativo”; el individuo en lo inmediato no persigue sus
propios intereses ni los de la otra persona. No confronta el conflicto.
• El Colaborador es tanto “asertivo” como “cooperativo”. Ser Negociador implica un intento
de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga totalmente los
intereses de ambos.
• El Transador se sitúa en un plano intermedio entre la asertividad y la cooperación. Su
objetivo Es encontrar algún tipo de solución práctica y mutuamente aceptable, que satisfaga
parcialmente ambas partes.

7. Bibliografía
• Sin fecha, sin autor, Definición de conflicto - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/conflicto/#ixzz42MWs8s00
• Sin fecha de publicacion, sin autor, tipos de conflictos, 10tipos.com,
recuperado el 8-03-2016 http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/