Este documento describe los procesos administrativos clave dentro de una organización como la planificación, dirección, control y mejora continua. Explica que una buena administración requiere planificación, liderazgo para cumplir objetivos, control para medir el progreso y realizar mejoras, y motivación del equipo de trabajo. También incluye una lista de conceptos clave de la dirección como toma de decisiones, comunicación, autoridad y delegación.

1. Actividad 8
Deicy Sánchez Hernández
Administración de Empresas
Procesos Administrativos
Docente: Ing. Elsa Piedad Tobón R
Fecha: 28/08/2014

2. Introducción
El Proceso Administrativo dentro de una organización es una de las
partes más importantes para el buen funcionamiento de esta; una
buena administración conlleva a unos excelentes resultados no sólo
productivos, sino además de un buen equipo trabajo, quienes sin
duda son parte esencial en el rendimiento y desempeño de la
empresa.
En una buena administración también es muy importante una
adecuada planificación de cada labor a realizar dentro de la empresa
y de ser necesario realizar los cambios y aportes pertinentes que nos
conlleven al mejoramiento de continuo de cada una de las áreas y
actividades ejecutadas.

3. La Dirección
Una buena dirección de una empresa y/o cualquier otro proyecto a
desarrollar conllevará a que todo vaya encaminado a cumplir cada
uno de los propósitos hechos.
Además esto podrá estar acompañado de diversas estrategias que
motiven no sólo a cada uno de los empleados, quienes a su vez son
clientes internos, sino además de todas aquellas personas para
quienes prestamos un bien o un servicio.

4. TOMA DE
DECISIONE
S
INTEGRACIÓ
N
MOTIVACIÓ
N
COMUNICACI
ÓN
SUPERVISI
ÓN
AUTORIDA
D
TIPOS DE
AUTORIDAD
DELEGACIÓ
N
MANDO
LIDERAZG
O
ETAPAS DE
DIRECCIÓN

5. Control
Todas las organizaciones deben tener un proceso de control que les
permita mantener el orden dentro de esta.
Es una manera muy efectiva de saber si su organización está
funcionando de una manera satisfactoria y efectiva, además
contribuye a implementar planes de mejora que contribuyan en el
avance efectivo de la empresa.

6. Etapas de Control
Relación con
lo planteado:
verifica el
avance de
los objetiivos
planteados.
Medición:
Cuantifica los
resultados
Detectar
desviaciones:
permite
descubrir la
diferencia
entre ejecutar
y planear

7. Plan Mejora
La mejora continua debe ser un objetivo permanente de la empresa,
para cumplir este objetivo es necesario implementar algunos métodos
como PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), una autoevaluación
que nos permita conocer las falencias de cada uno de los
colaboradores, quién a su vez adquiere el compromiso de mejora y a
lo que será necesario realizar un seguimiento en una fecha
determinada que permita conocer el avance de este compromiso. De
esta manera contribuimos al mejoramiento continuo de la empresa y
a una adecuada implementación de la gestión del servicio.

8. A: toma de
deciones que conllevan
al mejoramiento de la
empresa
P: se establecen
obejtivos buscando
conseguir resultados
H: implementación
de todos los procesos
V: seguimiento y
evaluación de cada
proceso

9. Conclusiones

10. Bibliografía
Aret Xabala, P. (2007). El ciclo de mejora continúa PDCA.
Peréz, S. P. (2007). Los cinco componentes del control
interno. Extraído en el mes de junio de 2012
Ramírez, M. F. (2011). La dirección. Univesidad Autónoma del
Estado de México. Extraído en el mes de junio de 2012.
Rue W., Leslie y Byars L. Lloyd. (1994). Administración, Teoría y
aplicaciones. Ed. Alfa Omega. México.
Ruíz, J. C. y. Hernández O. J. (2007). El control en las
organizaciones. Extraído en el mes de junio de 2012.