1. 1.- Está formada por todas aquellas partes involucradas de manera
directa o indirecta en la satisfacción de la solicitud de un cliente. La
cadena de suministro incluye al fabricante, proveedor, transportistas,
almacenistas, vendedores e incluso a los clientes. Dentro de cada
organización, como la del fabricante, abarca todas las funciones que
participan en la recepción y el cumplimiento de una petición del cliente.
Estas funciones incluyen, pero no están limitadas al desarrollo de
nuevos productos, la mercadotecnia, las operaciones, la distribución,
las finanzas y el servicio al cliente.
2.- Son redes interconectadas de proveedores, manufactureros,
distribuidores y clientes las cuales han sido establecidas para proveer
un producto o servicio a los consumidores.

2. Cadena de suministros
3.- La cadena de suministro engloba los procesos de negocio,
las personas, la organización, la tecnología y la infraestructura
física que permite la transformación de materias primas en
productos y servicios intermedios y terminados que son
ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su
demanda

3. SISTEMAS DE LOGÍSTICA
DEFINICIONES
 1.- La logística es el proceso de planeación, implementación
y control eficiente y efectivo del flujo, y almacenamiento de
materias primas material en procesos productos terminados
e información relacionada desde el punto de origen hasta el
punto de consumo, con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes.
 2.- Un sistema está constituido por una serie de elementos
que relacionándose e integrándose contribuyen a lograr un
objetivo, es por ello que el sistema logístico en la empresa
está estructurado sobre la base de los siguientes elementos.
La administración logística tiene por finalidad principal
obtener una integración balanceada de todos los elementos
y componentes del sistema logístico.

4. Sistemas de logística

5. Administración de operaciones
1.- La administración de operaciones es la actividad mediante la cual
los recursos, fluyendo dentro de un sistema definido, son combinados
y transformados en una forma controlada para agregarles valor en
concordancia con los objetivos del a organización. Básicamente tiene
que ver con la producción de bienes y Servicios.
Otra definiciones:
.- Es el estudio de la toma de decisiones en la función de
operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan
(sistemas de producción de bienes y servicios).
.- Es el proceso de obtención y utilización de recursos para
generar bienes y servicios útiles,
satisfaciendo asimismo los objetivos de la organización
generadora.
.- Es la Administración de los sistemas de transformación que
convierten insumos en bienes y
servicios.

6. Aseguramiento de la Calidad
1.-Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas
aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de
calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas
actividades se encuentran la medición sistemática, la
comparación con estándares, el seguimiento de los procesos,
todas actividades asociadas con bucles de realimentación de
información. Estas actividades contribuyen a la prevención de
errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad,
que se centra en las salidas del proceso.
2.- El Aseguramiento de la Calidad consiste, por tanto, en
seguir una línea de actuación dirigida a conseguir trabajar en
base a un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas,
implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa.

7. Aseguramiento de la calidad

8. Competitividad
 La competitividad [de calidad y de precios] se define como la
capacidad de generar la mayor satisfacción de los
consumidores fijado un precio o la capacidad de poder
ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad. Concebida
de esta manera se asume que las empresas más
competitivas podrán asumir mayor cuota de mercado a
expensas de empresas menos competitivas, si no existen
deficiencias de mercado que lo impidan. Frecuentemente se
usa la expresión pérdida de competitividad para describir
una situación de aumento de los costes de producción, ya
que eso afectará negativamente al precio o al margen de
beneficio, sin aportar mejoras a la calidad del producto.

9. Competitividad